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Google SheetsとZendeskを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう

  • クレジットカード不要
  • コア機能は永久無料
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トップ企業は、コーディングを必要とせず、独自のビジネス問題を解決する作業を自動化するために Zapier を信頼しています。

Zapierの仕組み

Zapier を使用すると、ノーコードでGoogle SheetsとZendeskを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。

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トリガーを選択

トリガーとは、Google スプレッドシートの「新しいスプレッドシートの行(チームドライブ)」のように、Zap を開始するイベントのことです。

アクションを追加する

トリガーの後にアクションが実行されます(Zendesk の「ユーザーの削除」など)。

接続されています!

Zapierはシームレスに接続しますGoogle SheetsそしてZendesk、ワークフローを自動化します。

サポートされているトリガーとアクション

Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。

    • ドライブ
    • スプレッドシート
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    • ワークシート
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    • ドライブ
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    • スプレッドシート
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    • ドライブ
    • スプレッドシート
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    • ワークシート
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    • No_team_drive
    • スプレッドシート
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    • ワークシート
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    • ワークシート
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    • トリガー列
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    • ワークシート
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    • スプレッドシートに設定されたタイムゾーンを使用して日付値をフォーマットしますか?
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Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
G2 バッジ - 最高の結果 - 冬 2024
G2 バッジ - 最も実装可能 - 冬 2024
G2 バッジ - リーダー ミッドマーケット - ウィンター 2024

93%

Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客

25m

顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました

6 分

平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません

Google SheetsとZendeskの実用的な使い方

顧客の問題をリアルタイムで監視します。

ビジネスオーナーは、Zapier を使用して、Zendesk で新しいチケットが作成されるたびに Google スプレッドシートを自動的に更新することで、最新情報を入手できます。これにより、顧客の問題をリアルタイムで可視化し、タイムリーな意思決定を可能にして、顧客満足度の向上に効果を発揮します。

ビジネスオーナー
試してみる
Google スプレッドシートから Zendesk にチケットを作成します。

Google Sheets スプレッドシートに新しい行が追加されたときに、Zapierを使用してZendeskにチケットを作成し、チケット入力を効率化します。これにより、手動入力が不要になることで応答時間が短縮され、顧客のすべての問題が適切に追跡されます。

カスタマーサポートチームオペレーション
分析のために Google スプレッドシートにログを記録します。

サポート リクエストを効果的に追跡および分析します。Zendeskで新しいチケットが作成されると、Zapierはチケットの詳細をGoogleスプレッドシートにログし、簡単に可視化して傾向分析できるようにします。これにより、IT部門は繰り返し発生する問題を特定し、リソースを効果的に割り当てることができます。

IT

ZapierブログでGoogle Sheetsの自動化の方法を学びましょう

ZapierブログでZendeskの自動化の方法を学びましょう

AIでワークフローを効率化

レベルアップGoogle SheetsZendeskのAIインテグレーション。主要なAIモデルを使用して、インテグレーションデータを抽出、要約、変換します。OpenAIAnthropicなど。
自動化とアプリの統合により Zapier ワークフローを強化する AI の図。

Frequently Asked Questions about Google Sheets + Zendesk integrations

Zapier自動化は初めてですか?あなただけではありません。Zapier がGoogle SheetsおよびZendeskどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。

Google Sheets から Zendesk へのトリガーを設定するにはどうすればよいですか?

Google スプレッドシートからトリガーを設定するには、まず当社のプラットフォームで Zap を作成する必要があります。トリガー アプリとして Google スプレッドシートを選択し、「新しいスプレッドシート行」などのイベントを選択します。これは、スプレッドシートに新しい行が追加されるたびにアクティブになり、Zendesk のアクションにマッピングできるようになります。

Google スプレッドシートに変更があった場合、Zendesk のチケットを更新できますか?

はい、適切な Zap を設定することで可能です。Google スプレッドシートのトリガー イベントとして「スプレッドシートの行の更新」を選択し、Zendesk の「チケットの更新」アクションにマッピングします。

Google スプレッドシートから Zendesk に新しいチケットを作成することは可能ですか?

そうですよ。トリガーとして「新しいスプレッドシート行」または「更新されたスプレッドシート行」のいずれかを選択し、シートから提供された情報を使用して Zendesk で「チケットを作成」するアクション ステップを設定できます。

Google Sheets と Zendesk の間でアクションはどのように実行されますか?

Google Sheets と Zendesk 間のアクションは、Zap 内で定義されたトリガーに基づいて実行されます。Google スプレッドシートに新しい行を追加するなどのトリガーを設定すると、Zendesk でのチケットの作成や更新などの対応するアクションが自動的に実行されます。

このGoogleインテグレーションにより、Google Sheets から Zendesk にどのようなデータを転送できますか?

このインテグレーションセットアップにより、Google スプレッドシート内の指定した列のデータを、Zendesk チケットの特定のフィールドやその他の指定したアクションに直接転送できます。

このインテグレーションにより、Zendesk と Google Sheets 間の双方向の更新が可能になりますか?

当社の標準的なインテグレーションでは、主に Google Sheets から Zendesk への一方向のデータ転送がサポートされています。ただし、双方向機能の場合、追加のカスタムセットアップまたはサードパーティの延長が必要になる場合があります。

トリガーの Google スプレッドシートから処理される行数に制限はありますか?

はい、通常、当社のプラットフォームは、設定したトリガーに応じて新しい行または更新された行を処理します。通常の制限を超える大規模なデータ セットの場合は、使用ポリシーを確認することをお勧めします。

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Googleスプレッドシートについて
Google スプレッドシートを使用すると、どこからでもスプレッドシートを作成、編集、共有し、データから自動的にインサイトを得ることができます。
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