La gestión de redes sociales no se trata solo de publicar actualizaciones en tus redes sociales de vez en cuando: necesitas tener una estrategia de marketing sólida para realmente destacar. Esto requiere planificar calendarios de contenido, personalizar publicaciones para diferentes plataformas e interactuar activamente con los usuarios.
Pero mantenerse al día con múltiples plataformas, compartir nuevo contenido, y responder a mensajes puede abrumar rápidamente a su equipo de redes sociales, especialmente si están tratando de escalar las operaciones. Ahí es donde entra en juego la automatización (y específicamente Zapier).
Con solo unos pocos Zaps (lo que llamamos flujos de trabajo automatizados), puede reutilizar el contenido, mantenerse al tanto de los mensajes de los clientes e incluso optimizar su calendario de contenido. Echa un vistazo.
¿Eres nuevo en Zapier? Es un software de automatización de flujos de trabajo que le permite centrarse en lo que importa. Combine interfaces de usuario, tablas de datos y lógica con miles de aplicaciones para crear y automatizar cualquier cosa que pueda imaginar. Regístrate gratis para usar esta aplicación y miles más con Zapier.
Índice
¿Qué es la automatización de las redes sociales?
La automatización de las redes sociales es la práctica de utilizar software para gestionar tareas repetitivas en sus canales sociales, como la programación de publicaciones, la selección de contenido y la respuesta a mensajes comunes. En lugar de iniciar sesión en cada plataforma todos los días para publicar actualizaciones o verificar menciones, las herramientas de automatización de redes sociales se encargan de sus procesos críticos para el negocio según una programación que usted define. Esto le permite centrarse en la estrategia, la creatividad y la participación auténtica en lugar de en la mecánica de la publicación.
En esencia, la automatización de redes sociales combina tres elementos: triggers, acciones y reglas. Un trigger podría ser una nueva entrada de blog en su página web o un hashtag de tendencia, y la acción podría ser compartir esa publicación en Twitter, Facebook y LinkedIn. Las reglas te permiten ajustar el flujo (por ejemplo, solo publicar imágenes en Instagram o retener mensajes desde un cierto período de tiempo) para que tus flujos de trabajo automatizados se sientan intencionales, no robóticos.
Los beneficios de utilizar software de automatización de redes sociales se extienden más allá del tiempo ahorrado. La coherencia es más fácil de mantener, lo que garantiza que su audiencia vea contenido nuevo en los momentos óptimos. Y como la automatización se encarga de lo rutinario, tendrás más ancho de banda para participar en conversaciones en tiempo real y construir conexiones genuinas con tus seguidores.
Cuándo conviene automatizar la gestión de redes sociales (y cuándo no)
Si eres nuevo en la automatización de redes sociales, la idea de incluir la automatización en tu trabajo puede parecer un poco desalentadora. Pero no tiene por qué ser difícil.
Una buena estrategia es comenzar automatizando las tareas repetitivas que tienden a dominar tu lista de tareas pendientes. Por ejemplo, si compartes regularmente entradas de blog en las redes sociales, promocionarlas automáticamente en todas tus cuentas sociales después de la publicación (sin que tu equipo tenga que programarlas y publicarlas manualmente) te ahorraría mucho tiempo.
También puedes automatizar muchas tareas similares de redes sociales, como extraer contenido de fuentes RSS para compartir, promocionar eventos automáticamente y compartir tu contenido con un público más amplio. Aprovechar estos trucos para ahorrar tiempo puede permitir que su equipo recupere tiempo para centrarse en tareas que requieren un toque más humano, como interacciones genuinas con los clientes.
A veces, sin embargo, automatizar tus publicaciones en las redes sociales puede resultar un poco complicado. Algunos servicios no funcionan bien juntos (tal vez el formato de las imágenes no coincide del todo), por lo que publicar manualmente en algunos sitios puede generar una mejor participación. Antes de implementarla, vale la pena probar su automatización varias veces para detectar resultados inesperados. Asegúrese también de leer los términos de servicio de la aplicación para asegurarse de seguir las reglas de cada servicio sobre automatización.
La automatización también puede ser inapropiada en tiempos de tragedia local, nacional o global. Mientras otros usuarios expresan su pesar por un acontecimiento en las redes sociales, tu cuenta podría seguir promocionando un producto. Si va a utilizar la automatización, debe saber cómo desactivarla rápidamente, si es necesario. En general, simplemente piensa en lo que te gusta (y lo que no te gusta) en tus redes sociales favoritas y compórtate como te gustaría que lo hicieran los demás.
Automatización del marketing en redes sociales con Zapier
Zapier es la plataforma de orquestación de IA más conectada que le permite crear y enviar flujos de trabajo automatizados en minutos. Cuando usa Zapier para administrar la automatización de las redes sociales, puede conectar sus redes sociales y herramientas de automatización de redes sociales a miles de aplicaciones, lo que garantiza que sus herramientas críticas para el negocio siempre funcionen juntas.
A continuación se muestran algunas de las formas más populares de Automatiza la gestión de redes sociales con Zapier.
Para comenzar con una plantilla Zap (lo que llamamos nuestros flujos de trabajo predefinidos), simplemente haz clic en el botón. Solo te llevará unos minutos configurarlo. Puedes leer más sobre cómo configurar Zaps aquí.
Comparte nuevos elementos RSS en tus canales sociales
Si tienes una estrategia de marketing de contenidos exitosa, sabrás que no basta con publicar contenido nuevo en tu blog o mantenerse al día con los artículos de la industria. También quieres compartir ese contenido con tu audiencia en las redes sociales. Pero republicar contenido manualmente en Facebook, LinkedIn y otras redes sociales requiere mucho tiempo, especialmente en grandes cantidades.
Para aligerar la carga y agilizar la gestión de redes sociales, puede utilizar Zapier para compartir automáticamente nuevos elementos RSS en una amplia gama de plataformas.
Publicar nuevos elementos RSS en las páginas de Facebook
Compartir nuevos elementos RSS como actualizaciones de la empresa en LinkedIn
Añade pines a tus tableros de Pinterest desde nuevos elementos del feed RSS
Crear publicaciones en Bluesky a partir de nuevos elementos en el feed RSS de Zapier
Si no desea compartir contenido nuevo de inmediato, también puede usar la automatización para agregar nuevos elementos RSS a la cola en su herramienta de gestión de redes sociales o de curación de contenido.
Publicar primicias en Scoop.it para nuevos artículos en el feed
Utilice IA para escribir publicaciones en redes sociales
No importa cuán organizado sea tu calendario de contenidos, aún necesitas escribir múltiples publicaciones en redes sociales y publicarlas a lo largo del día. Hacerlo a gran escala puede ser increíblemente difícil, incluso si simplemente estás reutilizando entradas de blog o información de transcripciones de llamadas.
En lugar de crear manualmente una publicación cada vez, puedes usar tus herramientas favoritas con tecnología de IA (como ChatGPT o Claude) para que las escriban por ti, basándose en la información de tus otras aplicaciones.
Ya sea que extraiga contenido de Airtable, WordPress o Descript, estos Zaps crearán publicaciones pulidas y las compartirán automáticamente en sus plataformas sociales. De esa manera, seguirás publicando a gran escala y manteniendo una presencia en línea constante.
Crea publicaciones de LinkedIn con Claude y publícalas en LinkedIn
Crea publicaciones de Bluesky a partir de publicaciones de WordPress con Claude
Reutilizar el contenido de forma más eficaz
Ya vimos cómo puedes usar Zapier para compartir automáticamente contenido RSS entre canales, pero
¿Qué sucede si desea compartir contenido del blog directamente o reutilizar otro contenido, como el texto de un correo electrónico sobre su última promoción? Buenas noticias: Zapier también puede automatizar ese aspecto de la gestión de redes sociales.
Puedes crear un Zap que genere publicaciones en las redes sociales cada vez que haya contenido nuevo proveniente de una amplia gama de fuentes, desde nuevos artículos en tu blog hasta la última campaña en tu aplicación de marketing por correo electrónico.
Publica nuevas publicaciones de WordPress en tu página de Facebook
Comparte nuevas publicaciones de WordPress en Pinterest
Comparte nuevas publicaciones de Ghost en las páginas de Facebook
Crea actualizaciones de empresa de LinkedIn a partir de nuevas campañas de Mailchimp
Si no quieres interrumpir tu ritmo de publicación cuidadosamente elaborado cada vez que haya nuevo contenido para compartir, puedes usar Zapier para agregar esas publicaciones a la cola en tu aplicación de gestión de redes sociales.
Agregar nuevas publicaciones de Ghost a las colas de Buffer
A veces, las restricciones de API le impiden publicar en un canal social (como Instagram) usando su aplicación de gestión de redes sociales. Como solución alternativa, puede utilizar Zapier para automatizar el proceso.
Compartir contenido multimedia entre plataformas
Otro desafío que los administradores de redes sociales conocen muy bien es compartir contenido de una plataforma social a otra. Si estás invirtiendo mucho en videos de YouTube de alta calidad, por ejemplo, tiene sentido compartirlos con tu audiencia en otras plataformas. Pero una vez más, compartir manualmente puede convertirse rápidamente en una enorme cantidad de trabajo.
Afortunadamente, también puedes usar Zapier para la automatización de redes sociales en diferentes plataformas. Puedes crear un Zap que comparta contenido multimedia (como fotos, reseñas positivas de clientes y videos) de un canal a otro.
Nota: Para utilizar la integración de Instagram para Empresas , necesitarás una cuenta de Empresa o de Creador .
Comparte tus nuevas publicaciones de Instagram en tu página de Facebook
Crea publicaciones en la página de Facebook a partir de nuevas reseñas de Google My Business
Publicar vídeos de Instagram en el canal de YouTube
Publicar nuevas publicaciones obligatorias de Loomly en Instagram
Con Zapier, también puedes automatizar tus herramientas de gestión social favoritas, como Buffer. Puedes agregar nuevos videos y fotos a tu cola, publicar contenido y más.
Publicar nuevas publicaciones obligatorias de Loomly en Instagram
Agregar nuevos videos de YouTube a las colas de Buffer automáticamente
Pon en cola automáticamente las nuevas publicaciones multimedia de Instagram para empresas en Buffer
Publica fotos en Instagram para empresas para nuevas publicaciones de SocialBee
Manténgase al tanto de los mensajes de los clientes
La gestión de redes sociales no se trata solo de publicar de forma proactiva: también es una forma clave de mantenerse en contacto con su audiencia, responder preguntas y evaluar el sentimiento del cliente. Pero no hay nada más desafiante que estar al tanto de un flujo constante de mensajes, especialmente si los clientes se comunican pidiendo algo que los administradores de redes sociales no pueden proporcionar, como soporte técnico.
Afortunadamente, la automatización puede ayudar. Por ejemplo, puedes crear un Zap que envíe automáticamente una respuesta cuando tus seguidores te envíen mensajes nuevos en las redes sociales. Si desea escalar aún más rápido, puede utilizar herramientas de IA para redactar el contenido de esos mensajes en función de las preguntas que hagan sus clientes.
Enviar mensajes desde páginas para nuevos mensajes enviados a páginas en Facebook Messenger
Responda rápidamente a los mensajes de Facebook con respuestas personalizadas usando ChatGPT
Si utiliza un chatbot para interactuar con su audiencia de redes sociales, también puede automatizar el proceso de seguimiento de esos mensajes. Puede utilizar Zapier tanto para enviar mensajes de seguimiento como para actualizar el perfil del usuario según sea necesario, eliminando así la complicada transferencia entre el equipo de redes sociales y el servicio de atención al cliente o de ventas.
Envía un mensaje de texto a través de ManyChat cada vez que un chatbot trigger un evento
Establecer valores de campo personalizados para nuevos usuarios etiquetados en ManyChat
Establecer campos personalizados en Manychat cuando se crean nuevos invitados en Calendly
Crear y actualizar suscriptores de Chatfuel cuando se produzcan nuevos triggers en el plugin "exportar mediante Zapier" de Chatfuel
Optimice su calendario de contenidos
El contenido de las redes sociales proviene de muchas fuentes diferentes, y mantener la sincronización del calendario con contenido nuevo puede ser una pesadilla. Incluso si estás usando una herramienta de gestión de redes sociales como Buffer, aún necesitas agregar contenido nuevo a esa aplicación. Pero eso significa estar atento al trabajo de tu equipo de contenido para saber cuándo está listo para compartir públicamente.
Por ejemplo, puedes agregar una nueva publicación a tu cola de Buffer cada vez que una tarjeta de Trello se mueve a una lista específica (como una lista "Publicada") o cuando hay una nueva fila en una Hoja de cálculo de Google.
Mueva tarjetas de Trello a listas y agréguelas a colas de Buffer con facilidad
Agregar filas nuevas o actualizadas de Hojas de cálculo de Google a las colas de Buffer
Si desea compartir contenido en momentos muy específicos o agregar contenido a Buffer con una frecuencia regular, como una vez al día, también puede usar Zapier para automatizar ese proceso repetitivo.
Programe adiciones diarias a las colas de Buffer con Schedule by Zapier
La automatización de las redes sociales es una mejor gestión de redes sociales
Gran parte de la gestión de redes sociales se reduce a tareas repetitivas: publicar periódicamente, compartir actualizaciones en las diferentes plataformas y responder preguntas similares de sus clientes. Al usar Zapier para automatizar ese trabajo, puede devolverle tiempo a su equipo para crear momentos verdaderamente mágicos en las redes sociales a través de contenido valioso, fotos impresionantes e interacciones significativas.
Lecturas relacionadas:
Este artículo se publicó originalmente en agosto 2017, con contribuciones previas de Hannah Herman y Elena Alston. Se actualizó por última vez en mayo 2025.
