Connect Microsoft Office 365 and Zendesk to power AI-driven automation
- Automatización por IA sin código
- Pistas y controles de auditoría completos
- Cumple con SOC 2 y GDPR
- Creador de flujo de trabajo visual sencillo
- 8,000+ aplicaciones, 450+ herramientas de IA
- Plan gratuito disponible
Inicie su primer flujo de trabajo automatizado
Start with a template that brings Microsoft Office 365 and Zendesk together. Build enterprise-grade automation in minutes.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier makes it easy to integrate Microsoft Office 365 with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia su Zap, como un "Inicio de evento de calendario" de Microsoft Office 365.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Eliminar usuario" en Zendesk.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Microsoft Office 365 y Zendesk, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- Calendario
- Tiempo antesRequerido
- Tiempo anterior (Unidad)Requerido
PruébaloDesencadenarSondear- Calendario
PruébaloDesencadenarSondear- Bandeja de entrada compartida
PruébaloDesencadenarSondear- Nuevo correo electrónico marcado
Se activa cuando se marca un nuevo correo electrónico.
PruébaloDesencadenarSondear
- Carpeta principalRequerido
- Carpeta infantil
PruébaloDesencadenarSondear- Carpeta de contactos
PruébaloDesencadenarSondear- Carpeta principal
- Carpeta infantil
- Términos de búsquedaRequerido
- Nota
PruébaloDesencadenarSondear- Carpeta principal
- Carpeta infantil
PruébaloDesencadenarSondear
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Formas prácticas de utilizar Microsoft Office 365 y Zendesk
Realizar un seguimiento de la actividad de los tickets de Zendesk en Office 365.
Zapier puede enviar un resumen por correo electrónico a través de Office 365 cada vez que un ticket en Zendesk recibe una actualización. Este flujo de trabajo mantiene a los propietarios de negocios informados sobre la actividad de soporte sin iniciar sesión en Zendesk.
Propietario de un negocioSincronización de los tickets de Zendesk con los eventos del calendario de Office 365.
Utilice Zapier para crear un evento de calendario de Office 365 siempre que sea necesario escalar un ticket en Zendesk a una reunión. Esto agiliza la comunicación y garantiza que no se pasen por alto problemas importantes de los clientes.
Operaciones de atención al cliente
Alertar a TI sobre correos electrónicos marcados en Zendesk.
Cuando se recibe un correo electrónico marcado en Office 365, Zapier puede crear un ticket de Zendesk automáticamente. Esto garantiza que su equipo de TI reciba notificaciones inmediatas sobre problemas o inquietudes que requieran revisión técnica, lo que permite resoluciones más oportunas.
ITAprenda a automatizar Microsoft Office 365 en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Microsoft Office 365 + Zendesk integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Microsoft Office 365 y Zendesk
¿Cómo conecto Microsoft Office 365 con Zendesk?
Conectar Microsoft Office 365 con Zendesk implica configurar un flujo de trabajo en nuestra plataforma para permitir la automatización entre las dos aplicaciones. Puede utilizar triggers como recibir un correo electrónico en Office 365 para crear acciones como generar un ticket en Zendesk.
¿Qué triggers puedo configurar entre la integración de Microsoft Office 365 y Zendesk?
Nuestra integración le permite configurar triggers basados en diversos eventos, como nuevos correos electrónicos recibidos en su bandeja de entrada de Office 365, eventos de calendario o actualizaciones de contactos, que pueden generar acciones como crear o actualizar tickets en Zendesk.
¿Existen acciones específicas compatibles con la integración de Microsoft Office 365 con Zendesk?
Sí, una vez que se produce un trigger, puedes configurar acciones como crear nuevos tickets, actualizar tickets existentes, agregar notas a los tickets o incluso enviar notificaciones dentro de Zendesk.
¿Es posible sincronizar calendarios entre Microsoft Office 365 y Zendesk?
A través de nuestra función de integración, puede configurar triggers específicos en sus eventos de calendario de Microsoft Office 365 que podrían actualizar registros o administrar citas y reuniones dentro del entorno de Zendesk.
¿Puedo automatizar la creación de tickets a partir de correos electrónicos recibidos en mi Outlook (Office 365)?
Absolutamente. Al configurar la recepción de correo electrónico como disparador dentro de nuestro sistema, puede automatizar la creación de tickets en Zendesk siempre que se reciban tipos específicos o correos electrónicos de determinadas direcciones.
¿Qué sucede si un lote de datos no se puede transferir entre Microsoft Office 365 y Zendesk?
En caso de fallas durante las transferencias de datos entre Microsoft Office 365 y Zendesk, proporcionamos registros detallados e informes de errores que le permiten solucionar problemas y rectificarlos rápidamente.
¿Hay soporte técnico disponible para integrar Microsoft Office 365 con Zendesk?
Sí, ofrecemos soporte técnico integral para configuraciones de integración entre Microsoft Office 365 y Zendesk. Nuestro equipo está disponible para ayudarle a solucionar problemas con cualquier inconveniente que pueda encontrar durante la configuración o el funcionamiento.
