Las principales empresas confían en Zapier para automatizar el trabajo que resuelve sus problemas comerciales únicos, sin necesidad de codificación.
Cómo funciona Zapier
Zapier makes it easy to integrate Jira Service Management with Slack - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
100%
Ayuda
Gestión de servicios de Jira
Gestión de servicios de Jira
1. Elegir trigger evento
Slack
Slack
2. Elegir acción
1. Seleccione el evento
Configuración
Prueba
Gestión de servicios de Jira
Elija un evento desencadenante
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia su Zap, como una "Nueva solicitud" de Jira Service Management.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Añadir reacción" en Slack.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Jira Service Management y Slack, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
ID de conversación
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Canal
Requerido
Usuarios
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Título
Contenido
ID del canal
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Enviar mensajes múltiples
Texto del mensaje
Requerido
¿Enviar como bot?
Include a link to this automation?
Adjuntar imagen por URL
¿Enlaces de expansión automática?
¿Vincular nombres de usuario y nombres de canales?
Horario en
Zap_id
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Allowed_edit_copy
ID de conversación
Requerido
TS de mensajes (ID)
Requerido
Posted By
Tipo de contenido
Transmisión de respuesta
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Canal
Requerido
¿Agregar la aplicación Zapier al canal automáticamente?
Texto del mensaje
Requerido
¿Enviar como bot?
Nombre del bot
Icono de bot
Include a link to this automation?
Adjuntar imagen por URL
¿Enlaces de expansión automática?
¿Vincular nombres de usuario y nombres de canales?
Horario en
Zap_id
Archivo
Hilo
¿Enviar mensaje de canal?
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Canal
Requerido
Tema
Requerido
Tema establecido por
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Texto de estado
Emoji de estado
Tiempo de expiración
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Eliminar usuario del canal
Esta acción elimina a un usuario específico de un canal específico en Slack.
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Editar mensaje
Esta acción actualiza un mensaje específico enviado por el mismo usuario autenticado en Slack. Debe proporcionar el ID del canal, la marca de tiempo del mensaje que se editará y el nuevo texto del mensaje.
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Encuentra un canal público
Esta acción encontrará un canal público en Slack usando el ID o el nombre del canal.
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Eliminar mensaje
Esta acción elimina un mensaje existente en un canal específico en Slack. Debe proporcionar el ID del canal y la marca de tiempo del mensaje como entradas.
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
ID de conversación
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
ID de conversación
Requerido
ID de mensaje (ts)
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
Consulta de búsqueda
Requerido
Ordenar por
Dirección de clasificación
Include Bot Messages in Search Results?
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
IDENTIFICACIÓN
Requerido
¿Devolver resultados en bruto?
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
Nombre de usuario
Requerido
¿Devolver resultados en bruto?
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
For AI agents & developers
Use Jira Service Management and Slack with AI agents and code
Beyond Zap workflows. Call Jira Service Management and Slack actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.
Sin código
Connect via Zapier MCP
Expose Jira Service Management and Slack actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.
Example actions on this page
Crear solicitud
Add Reaction
Works with
Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client
Todavía no hay ningún paquete de Python. El SDK es solo para TypeScript (@zapier/zapier-sdk). La URL del servidor MCP es personal para tu cuenta; Consíguelo en zapier.com/mcp.
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Conecte Jira Service Management y Slack para integrar partes cruciales de su negocio
Con Zapier, puedes integrar todo, desde la entrada de datos básica hasta procesos de extremo a extremo. A continuación se muestran algunos de los flujos de trabajo críticos para el negocio que las personas automatizan con Zapier.
Automatice la gestión de clientes potenciales y mejore las conversiones
Con Zapier, puedes automatizar cada parte de tu embudo de clientes futuribles y darte la mejor oportunidad de convertir clientes futuribles. Automatice todo, desde la captura de clientes futuribles hasta el contacto y los informes, y cierre más tratos como resultado.
Cree campañas más impactantes con la automatización
Medir el rendimiento de una campaña en distintas plataformas puede resultar caótico. Además, encontrar las métricas correctas le costará un tiempo y un esfuerzo valiosos. Con Zapier, puede crear una vista centralizada de su rendimiento, administrar hábilmente sus listas y garantizar que sus campañas impulsen el ROI en toda la empresa.
Proporcione soporte de primer nivel con un poco de ayuda de la automatización
Los representantes de soporte no pueden ser productivos cuando tienen que rastrear información crucial para cada incidente o ticket. Con Zapier, puedes enviar automáticamente a tus representantes el contexto que necesitan para resolver los tickets rápidamente y crear una experiencia perfecta para el cliente.
Automatice su camino hacia datos procesables y actualizados
Se acabaron los días de exportar e importar datos manualmente. Con Zapier, puedes enviar datos a donde necesitan ir, en el formato que necesitas, para que puedas centralizar tus datos y obtener más información.
Resuelva incidentes más rápido con la automatización
Su equipo de soporte técnico desea centrarse en los tickets técnicos en lugar del trabajo administrativo. Con Zapier, puedes automatizar todo, desde la creación de tickets hasta el enrutamiento y la comunicación entre equipos, eliminando la fricción en la gestión de incidentes y aumentando la velocidad de resolución.
Aprenda a automatizar Slack en el blog de Zapier
Haga que el trabajo fluya con IA
Sube tu nivel Jira Service Management a Slack Integración con IA. Extraiga, resuma y transforme sus datos de integración con modelos de IA líderes como OpenAI, Antrópico, y más.
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Slack integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Jira Service Management y Slack
¿Cómo puedo configurar una integración entre Jira Service Management y Slack?
Para configurar la integración, puede utilizar nuestra plataforma para conectar Jira Service Management a Slack. Necesitará seleccionar triggers específicos en Jira, como la creación de un nuevo ticket o un cambio de estado, y definir acciones en Slack, como enviar un mensaje de canal o notificar a un usuario.
¿Qué tipos de triggers son compatibles con esta integración?
Admitimos varios triggers de Jira Service Management, como creación de un nuevo problema, actualización de un problema o adición de un comentario. Puede configurar la integración para realizar acciones específicas en Slack cuando ocurran estos eventos.
¿Puedo personalizar los mensajes enviados a Slack desde Jira Service Management?
Sí, puedes personalizar el contenido de los mensajes que se envían a Slack. Al configurar sus acciones, tiene opciones para incluir detalles del problema, como prioridad, asignado y otros campos personalizados en el formato del mensaje.
¿Es posible recibir notificaciones sólo para problemas específicos?
Absolutamente. Durante la configuración, puedes especificar condiciones que determinen qué problemas trigger notificaciones en Slack. Por ejemplo, es posible que solo desee recibir alertas para problemas de alta prioridad o aquellos asignados a determinados miembros del equipo.
¿Existen limitaciones sobre las acciones que se pueden realizar en Slack?
Nuestra integración permite una amplia gama de acciones, incluido el envío de mensajes a canales o usuarios y la creación de recordatorios. Sin embargo, es posible que ciertos flujos de trabajo complejos no sean totalmente compatibles debido a las limitaciones de la API de cualquiera de las plataformas.
¿Necesito algún permiso especial en alguna de las aplicaciones para esta integración?
En Jira Service Management, necesitará permisos que le permitan acceder a los datos relevantes para sus triggers. Para Slack, se necesita permiso principalmente para escribir mensajes y acceder a canales donde se publicarán notificaciones.
¿Cómo puedo solucionar problemas si mi integración no funciona correctamente?
En primer lugar, asegúrese de que todos los activadores y acciones configurados estén configurados correctamente en nuestra plataforma. Verificar los estados de conexión entre Jira Service Management y Slack a través de nuestra interfaz a menudo ayuda a identificar problemas rápidamente.
Acerca de Jira Service Management
Jira Service Management es un software de servicio de asistencia que permite a los agentes de soporte recibir, rastrear, administrar y resolver solicitudes de quienes buscan ayuda.
Slack es una plataforma para la comunicación en equipo: todo en un solo lugar, con búsqueda instantánea y disponible dondequiera que vayas. Ofrecemos mensajería instantánea, intercambio de documentos y búsqueda de conocimientos para equipos modernos.
