Conecte Jira Service Management y Salesforce para desbloquear el poder de la automatización
- No se requiere tarjeta de crédito
- Free para siempre para las funciones principales
- Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
Configura tu primera integración
Conecte rápidamente Jira Service Management a Salesforce con una plantilla Zapier.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier facilita la integración de Jira Service Management con Salesforce - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia su Zap, como una "Nueva solicitud" de Jira Service Management.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Agregar contacto a la campaña" en Salesforce.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Jira Service Management y Salesforce, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- SitioRequerido
- ProyectoRequerido
PruébaloDesencadenarSondear- SitioRequerido
- ProyectoRequerido
- Tipo de solicitudRequerido
AcciónEscribir- Nuevo archivo adjunto de caso
Se dispara cuando se agrega un nuevo archivo adjunto a un caso.
PruébaloDesencadenarSondear - Objeto de HistoriaRequerido
PruébaloDesencadenarSondear
- SitioRequerido
- ProyectoRequerido
PruébaloDesencadenarSondear- Detenerse en caso de errorRequerido
- Método HTTPRequerido
- URLRequerido
- Parámetros de la cadena de consulta
- Encabezados de solicitud adicionales
- Cuerpo
AcciónEscribir- Nuevo contacto
Se activa cuando se crea un nuevo contacto.
PruébaloDesencadenarSondear - Objeto de SalesforceRequerido
- Registro (opcional)
PruébaloDesencadenarSondear
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Conecte Jira Service Management y Salesforce para integrar partes cruciales de su negocio
Con Zapier, puedes integrar todo, desde la entrada de datos básica hasta procesos de extremo a extremo. A continuación se muestran algunos de los flujos de trabajo críticos para el negocio que las personas automatizan con Zapier.
Automatice la gestión de clientes potenciales y mejore las conversiones
Cree campañas más impactantes con la automatización
Proporcione soporte de primer nivel con un poco de ayuda de la automatización
Automatice su camino hacia datos procesables y actualizados
Resuelva incidentes más rápido con la automatización
Aprenda a automatizar Salesforce en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Salesforce integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Jira Service Management y Salesforce
¿Cómo empiezo a integrar Jira Service Management con Salesforce?
Para comenzar a integrar nuestro Jira Service Management con Salesforce, necesitará acceso a ambas plataformas. Asegúrese de tener los permisos necesarios en cada sistema. Luego, configure triggers en Salesforce, como creación o actualizaciones de casos, y defina actions dentro de Jira para abrir o actualizar tickets según corresponda.
¿Puedo personalizar lo que sucede en cada plataforma después de configurar una integración?
Sí, puede personalizar triggers en Salesforce para iniciar acciones específicas en Jira Service Management. Por ejemplo, cuando se crea un nuevo caso en Salesforce, puede trigger una action para crear automáticamente un ticket relacionado en Jira con los detalles relevantes.
¿Qué tipos de datos se pueden sincronizar entre Jira Service Management y Salesforce?
Permitimos la sincronización de varios tipos de datos, incluidos detalles de casos, información del cliente, comentarios y actualizaciones de estado de Salesforce en los campos correspondientes en Jira Service Management. Esto ayuda a mantener la coherencia en ambas plataformas.
¿Cómo manejamos los errores durante la integración entre estas dos plataformas?
Nuestra plataforma está diseñada para avisarle de cualquier error que ocurra durante el proceso de integración. Puede configurar notificaciones para triggers o acciones fallidas dentro de nuestra interfaz para abordar rápidamente cualquier problema que surja.
¿Existe soporte para la sincronización de archivos adjuntos y comentarios entre los dos sistemas?
Sí, cuando se agrega un comentario o archivo adjunto de un cliente en Salesforce, puede trigger una action de actualización en Jira Service Management para garantizar que el ticket incluya esta información adicional.
¿Necesitamos actualizar la configuración si se realizan cambios en alguna de las plataformas después de la integración?
Si se realizan cambios significativos en cualquiera de las plataformas (como nuevos campos o actualizaciones del flujo de trabajo), es importante revisar y posiblemente actualizar la configuración de integración para garantizar que todo siga funcionando sin problemas.
¿Podemos realizar un seguimiento de los comentarios de circuito cerrado con esta integración?
Absolutamente. Con un flujo de proceso cuidadosamente configurado, una vez que se resuelve un ticket en Jira Service Management, puede trigger una notificación de cierre en Salesforce, lo que ayuda a mantener informados a todos los equipos interesados.
