Conecte Intercom y Microsoft Teams para desbloquear el poder de la automatización
- No se requiere tarjeta de crédito
- Free para siempre para las funciones principales
- Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
Configura tu primera integración
Conecte rápidamente Intercom a Microsoft Teams con una plantilla Zapier.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier facilita la integración de Intercom con Microsoft Teams - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "correo electrónico de cliente futurible agregado" de Intercom.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Crear canal" en Microsoft Teams.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Intercom y Microsoft Teams, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- Correo electrónico de cliente futurible añadido
Se activa cuando un cliente futurible ingresa una dirección de correo electrónico.
PruébaloDesencadenarInstante - Nuevo cliente futurible
Se activa cuando se crea un nuevo cliente futurible.
PruébaloDesencadenarInstante - ¿Qué etiqueta?
PruébaloDesencadenarInstante- Nuevo resumen de IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
PruébaloDesencadenarInstante
- Cliente futurible convertido en usuario
Se dispara cuando un cliente futurible se convierte en usuario.
PruébaloDesencadenarInstante - Contacto Respondido
Se activa cuando un contacto responde a una conversación en Intercom.
PruébaloDesencadenarInstante - Nueva calificación de conversación
Se dispara cuando una conversación recibe una calificación.
PruébaloDesencadenarInstante - Formato del cuerpo del mensaje
PruébaloDesencadenarInstante
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Formas prácticas de utilizar Intercom y Microsoft Teams
Realizar un seguimiento de conversaciones cerradas en Teams.
Realice un seguimiento eficiente de las interacciones cerradas con los clientes. Cuando se cierra una conversación en Intercom, Zapier envía un mensaje de resumen a un canal en Microsoft Teams, lo que ayuda a los propietarios de negocios a mantenerse informados y priorizar los seguimientos.
Propietario de un negocio
Alertar al equipo de TI sobre tickets prioritarios.
Notifique a su equipo de TI cuando se cree un ticket prioritario. Cuando un nuevo ticket se etiqueta como urgente en Intercom, Zapier envía una alerta a un canal designado en Microsoft Teams, lo que garantiza una respuesta rápida a los problemas de alta prioridad.
ITAlertar al equipo de marketing sobre nuevos clientes futuribles en Teams.
Mantenga a su equipo de marketing informado sobre nuevos clientes futuribles. Cuando se crea un nuevo cliente futurible en Intercom, Zapier envía automáticamente un mensaje de canal en Microsoft Teams, lo que garantiza que todos estén en sintonía y listos para interactuar rápidamente.
Marketing y operaciones de marketingAprenda a automatizar Intercom en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Microsoft Teams en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Intercom + Microsoft Teams integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Intercom y Microsoft Teams
¿Cómo puedo integrar Intercom con Microsoft Teams usando Zapier?
Puede integrar Intercom con Microsoft Teams usando nuestra plataforma configurando un Zap. Comience eligiendo Intercom como app activadora y seleccione un evento trigger como "Nueva conversación" o "Nuevo usuario". Luego, elija Microsoft Teams como la aplicación de acción y seleccione una acción como "Enviar mensaje de canal" o "Crear canal". Esto permite la comunicación automatizada entre los dos servicios.
¿Qué triggers están disponibles para Intercom en una integración de Zapier?
Al integrar Intercom con Microsoft Teams a través de nuestra plataforma, puede utilizar varios triggers de Intercom, como "Nueva conversación", "Etiqueta de usuario agregada" y "correo electrónico de cliente futurible agregado". Estos triggers ayudan a iniciar acciones en Microsoft Teams en función de eventos específicos que ocurren en Intercom.
¿Hay alguna acción en Microsoft Teams que pueda automatizar usando esta integración?
Sí, al integrarse con Intercom, puede automatizar varias acciones en Microsoft Teams, como enviar mensajes a un canal, crear nuevos canales y actualizar las pestañas del equipo. Al configurar estas acciones dentro de nuestra plataforma, su flujo de comunicación se vuelve más ágil en ambas aplicaciones.
¿Puedo recibir notificaciones en Microsoft Teams para nuevas conversaciones en Intercom?
Absolutamente. Al crear un zap que tenga un trigger de Intercom para 'Nueva conversación' y una acción correspondiente para enviar un mensaje a un canal específico en Microsoft Teams, se le notificará instantáneamente de cualquier actividad nueva directamente a través del canal de su equipo elegido.
¿Es posible crear un canal automáticamente en Microsoft Teams cuando los usuarios etiquetados aparecen en Intercom?
De hecho, puedes configurar esta automatización utilizando el trigger 'Etiqueta de usuario agregada' en Intercom. Podrías combinar esto con una acción como 'Crear canal' en Microsoft Teams a través de nuestra plataforma. Esto ayuda a organizar el espacio de trabajo de su equipo de forma dinámica en función de cómo se clasifican o interactúan los clientes dentro de su sistema.
¿Cómo gestionamos los mensajes duplicados que se activan a partir de interacciones de usuarios similares entre aplicaciones?
Para gestionar eficazmente los mensajes duplicados durante la integración entre Intercom y Microsoft Teams, defina cuidadosamente distintas condiciones de activación dentro de sus zaps. Por ejemplo, asegúrese de que cada zap refleje identificadores o flujos de trabajo únicos para que los eventos superpuestos no generen notificaciones repetitivas en las plataformas.
¿Puedo personalizar la información incluida en las notificaciones enviadas a Microsoft Teams desde Intercom?
Sí, la personalización es clave. Al configurar una acción como enviar mensajes a un canal en MS Teams activada por triggers de Intercom dentro de nuestra herramienta, puede modificar el contenido del mensaje, incluyendo datos dinámicos del usuario extraídos de los triggers, lo que garantiza que se comparta información relevante con su equipo.
