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Conecte Intercom y Jira Software Cloud para desbloquear el poder de la automatización

  • No se requiere tarjeta de crédito
  • Free para siempre para las funciones principales
  • Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
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Las principales empresas confían en Zapier para automatizar el trabajo que resuelve sus problemas comerciales únicos, sin necesidad de codificación.

Cómo funciona Zapier

Zapier facilita la integración de Intercom con Jira Software Cloud - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.

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Elija un evento desencadenante

Elija un trigger

Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "correo electrónico de cliente futurible agregado" de Intercom.

Añade tu acción

Una acción ocurre después del trigger, como "Agregar archivo adjunto al problema" en Jira Software Cloud.

¡Estás conectado!

Zapier se conecta sin problemas Intercom y Jira Software Cloud, automatizando su flujo de trabajo.

Desencadenantes y acciones compatibles

Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.

  • Intercom activadores, acciones y búsqueda
    Correo electrónico de cliente futurible añadido

    Se activa cuando un cliente futurible ingresa una dirección de correo electrónico.

    Desencadenar
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  • Intercom activadores, acciones y búsqueda
    Nuevo cliente futurible

    Se activa cuando se crea un nuevo cliente futurible.

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    • ¿Qué etiqueta?
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  • Intercom activadores, acciones y búsqueda
    Nuevo resumen de IA

    Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.

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  • Intercom activadores, acciones y búsqueda
    Cliente futurible convertido en usuario

    Se dispara cuando un cliente futurible se convierte en usuario.

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  • Intercom activadores, acciones y búsqueda
    Contacto Respondido

    Se activa cuando un contacto responde a una conversación en Intercom.

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  • Intercom activadores, acciones y búsqueda
    Nueva calificación de conversación

    Se dispara cuando una conversación recibe una calificación.

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    • Formato del cuerpo del mensaje
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Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Insignia G2 - Mejores resultados - Invierno 2024
Insignia G2 - Más implementable - Invierno 2024
Insignia G2 - Líder del mercado medio - Invierno 2024

93%

Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo

25m

Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma

6 minutos

El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap

Conecte Intercom y Jira Software Cloud para integrar partes cruciales de su negocio

Con Zapier, puedes integrar todo, desde la entrada de datos básica hasta procesos de extremo a extremo. A continuación se muestran algunos de los flujos de trabajo críticos para el negocio que las personas automatizan con Zapier.

Automatice la gestión de clientes potenciales y mejore las conversiones

Con Zapier, puedes automatizar cada parte de tu embudo de clientes futuribles y darte la mejor oportunidad de convertir clientes futuribles. Automatice todo, desde la captura de clientes futuribles hasta el contacto y los informes, y cierre más tratos como resultado.
Una ilustración que representa cómo automatizar la gestión de clientes potenciales con Zapier.

Cree campañas más impactantes con la automatización

Medir el rendimiento de una campaña en distintas plataformas puede resultar caótico. Además, encontrar las métricas correctas le costará un tiempo y un esfuerzo valiosos. Con Zapier, puede crear una vista centralizada de su rendimiento, administrar hábilmente sus listas y garantizar que sus campañas impulsen el ROI en toda la empresa.
Una ilustración que representa cómo medir el impacto de una campaña con Zapier.

Proporcione soporte de primer nivel con un poco de ayuda de la automatización

Los representantes de soporte no pueden ser productivos cuando tienen que rastrear información crucial para cada incidente o ticket. Con Zapier, puedes enviar automáticamente a tus representantes el contexto que necesitan para resolver los tickets rápidamente y crear una experiencia perfecta para el cliente.
Una ilustración que representa cómo automatizar la atención al cliente con Zapier.

Automatice su camino hacia datos procesables y actualizados

Se acabaron los días de exportar e importar datos manualmente. Con Zapier, puedes enviar datos a donde necesitan ir, en el formato que necesitas, para que puedas centralizar tus datos y obtener más información.
Una ilustración que representa cómo mover y administrar datos con Zapier.

Resuelva incidentes más rápido con la automatización

Su equipo de soporte técnico desea centrarse en los tickets técnicos en lugar del trabajo administrativo. Con Zapier, puedes automatizar todo, desde la creación de tickets hasta el enrutamiento y la comunicación entre equipos, eliminando la fricción en la gestión de incidentes y aumentando la velocidad de resolución.
Una ilustración de un diagrama de flujo que representa cómo resolver tickets e incidentes con Zapier.

Aprenda a automatizar Intercom en el blog de Zapier

Aprenda a automatizar Jira Software Cloud en el blog de Zapier

Haga que el trabajo fluya con IA

Sube tu nivel Intercom a Jira Software Cloud Integración con IA. Extraiga, resuma y transforme sus datos de integración con modelos de IA líderes como OpenAI, Antrópico, y más.
Ilustración de cómo la IA mejora los flujos de trabajo de Zapier con automatización e integraciones de aplicaciones.

Frequently Asked Questions about Intercom + Jira Software Cloud integrations

¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Intercom y Jira Software Cloud

¿Cómo configuro la integración de Intercom y Jira Software Cloud?

Para configurar la integración, conecte sus cuentas de Intercom y Jira a través de nuestra plataforma de integración. Puede crear triggers basados en nuevas conversaciones o actualizaciones de Intercom, que crearán o actualizarán automáticamente problemas en Jira Software Cloud. Nuestra plataforma te guía paso a paso para autorizar ambas aplicaciones y seleccionar las acciones deseadas.

¿Puedo personalizar qué información se envía desde Intercom a Jira?

Sí, nuestra integración permite la personalización de los campos de datos enviados desde Intercom a Jira Software Cloud. Puede asignar atributos específicos, como mensajes de conversación, detalles del cliente o etiquetas que activan acciones como crear un nuevo problema en Jira con campos predefinidos completados.

¿Qué tipos de triggers están disponibles con esta integración?

La integración admite varios triggers, como un nuevo mensaje en Intercom, el etiquetado de un usuario de Intercom o el cierre de una conversación. Estos triggers pueden luego iniciar acciones en Jira Software Cloud, como crear o actualizar un problema.

¿Es posible actualizar problemas existentes de Jira desde Intercom?

Sí, cuando ocurre un evento en Intercom (como una nota que se agrega a una conversación), puedes configurar la integración para actualizar problemas existentes en Jira Software Cloud mediante identificadores específicos, como claves de problema.

¿Existe alguna limitación en la cantidad de acciones que puedo configurar dentro de esta integración?

No existe un límite estricto en la cantidad de acciones automatizadas que puede configurar entre Intercom y Jira Software Cloud; sin embargo, el rendimiento puede variar según la carga de trabajo y las particularidades del plan. Es esencial asegurarse de que su suscripción admita el volumen de transacciones previsto.

¿Puedo trigger notificaciones en Intercom en función de los cambios en Jira?

Currently, our primary support focuses on triggering actions within Jira based on events in Intercom. However, reverse workflows where changes in Jira could notify users back through Intercom would require custom scripts outside standard triggers provided by us.

¿Cómo funciona el manejo de errores en integraciones fallidas entre estas plataformas?

Proporcionamos registros y notificaciones completos para cualquier tarea fallida entre las integraciones de Intercom y Jira. Puede revisar estos detalles a través de su panel de control y tomar acciones correctivas según corresponda para garantizar operaciones sin problemas.

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Acerca de Intercom
Intercom es el sistema operativo de participación, un canal abierto entre el cliente y la empresa que está en el producto, en el momento y en sus términos. Derribamos silos, unificando datos y sistemas para crear un diálogo continuo, para que las empresas puedan aprovechar al máximo cada oportunidad.
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Acerca de Jira Software Cloud
Jira Software Cloud es una herramienta de seguimiento de errores y problemas que permite a los desarrolladores de software gestionar el desarrollo de productos. Esta integración se conecta a instancias de Jira alojadas en la nube.
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