Conecte Zendesk y Google AI Studio (Gemini) para desbloquear el poder de la automatización

Sí, puedes integrar Zendesk con Google IA Studio (Gemini) utilizando nuestras herramientas de integración. Esto le permite automatizar las interacciones y mejorar el soporte con información con tecnología de IA.

Puede configurar triggers basados en diversos eventos de Zendesk, como la creación de tickets o cambios de estado, para iniciar interacciones en Google AI Studio, como generar sugerencias de respuestas o categorizar tickets usando modelos de IA.

Cuando se crea un nuevo ticket de soporte en Zendesk, se puede configurar un trigger para enviar estos datos a Google IA Studio. Aquí, la información puede ser analizada por un modelo de IA para generar respuestas optimizadas o enrutar el ticket de manera más efectiva.

Sí, Google IA Studio puede realizar acciones como analizar el sentimiento de los tickets, brindar sugerencias de respuestas en tiempo real y etiquetar automáticamente los tickets para su categorización después de la integración con Zendesk.

Absolutamente. La integración nos permite aprovechar los datos históricos de tickets de Zendesk dentro de Google IA Studio para entrenar modelos que mejoran continuamente las interacciones al aprender de casos pasados.

La integración de estas plataformas tiene como objetivo mejorar los flujos de trabajo existentes en lugar de interrumpirlos. Las automatizaciones configuradas funcionarán junto con sus procesos actuales sin necesidad de realizar cambios significativos, a menos que se desee lograr escalabilidad o ganancias de eficiencia.

Sí, nuestra integración admite el mapeo de datos personalizable y brindamos opciones para adaptar el flujo de información entre sistemas según sus requisitos comerciales específicos.