Conecte Discord y Zendesk para desbloquear el poder de la automatización
- No se requiere tarjeta de crédito
- Free para siempre para las funciones principales
- Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
Configura tu primera integración
Conecte rápidamente Discord a Zendesk con una plantilla Zapier.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier facilita la integración de Discord con Zendesk - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "Nuevo mensaje publicado en el canal" desde Discord.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Eliminar usuario" en Zendesk.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Discord y Zendesk, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- CanalRequerido
PruébaloDesencadenarSondear- Tipo de canalRequerido
- Emoji
- Limitation_notice
PruébaloDesencadenarSondear- Canal del foro
- ¿Ignorar publicaciones previamente archivadas?Requerido
PruébaloDesencadenarSondear- Rol asignado al usuario
Se dispara cuando se asigna un rol a un usuario.
PruébaloDesencadenarSondear
- Nuevo usuario añadido
Se dispara cuando un nuevo usuario se une al servidor de Discord.
PruébaloDesencadenarSondear - Canal del foroRequerido
PruébaloDesencadenarSondear- Tipo de canalRequerido
- Miembro
PruébaloDesencadenarSondear- UsuarioRequerido
- RoleRequerido
AcciónEscribir
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Formas prácticas de utilizar Discord y Zendesk
Convierte los tickets de Zendesk en alertas de Discord
Cuando se crea un nuevo ticket en Zendesk, Zapier publica un mensaje en un canal específico de Discord. Esto ayuda a los propietarios de negocios a mantenerse informados en tiempo real sobre las inquietudes de los clientes, garantizando la transparencia y la oportunidad de intervenir o escalar si es necesario.
Propietario de un negocioSincronización de menciones de Discord con tickets de Zendesk
Cuando se menciona un usuario o rol en Discord, Zapier crea un nuevo ticket en Zendesk. Esto garantiza que los equipos de soporte puedan abordar sin problemas las consultas de la comunidad sin transferir manualmente las solicitudes desde Discord, lo que mejora los tiempos de respuesta y la eficiencia operativa.
Operaciones de atención al clienteNotificar al departamento de marketing sobre menciones de marca en Discord
Cuando un usuario menciona una marca específica en Discord, Zapier dispara una notificación en Zendesk creando un nuevo ticket. Esto permite al equipo de marketing realizar un seguimiento y responder a los comentarios clave de la comunidad o las oportunidades de participación, refinando la imagen pública de la marca y las métricas de participación.
Marketing y operaciones de marketingAprenda a automatizar Discord en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Discord + Zendesk integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Discord y Zendesk
¿Cómo conecto Discord a Zendesk para la creación automática de tickets?
To connect Discord to Zendesk for automatic ticket creation, you'll need to set up a trigger in Discord that detects specific keywords or phrases in your channel messages. Once identified, our integration uses this trigger to initiate the action in Zendesk, automatically creating a support ticket with the relevant message details.
¿Puedo enviar notificaciones desde Zendesk directamente a los canales de Discord?
Sí, puedes enviar notificaciones desde Zendesk directamente a los canales de Discord. Configure un trigger dentro de Zendesk que se inicie cuando se actualice o se cierre un ticket. Luego, este trigger se puede vincular a una acción que publique un mensaje en el canal de Discord especificado, lo que garantiza que su equipo se mantenga informado en tiempo real.
¿Es posible asignar tickets de Zendesk según mensajes específicos de Discord?
La integración permite la asignación de tickets de Zendesk según condiciones específicas establecidas por mensajes de Discord. Al configurar triggers basados en criterios en nuestro sistema, puede dirigir los tickets a los miembros del personal adecuados según el contenido o el origen de los mensajes dentro de su comunidad de Discord.
¿Qué sucede si no se cumple una condición trigger durante la transferencia de mensajes entre Discord y Zendesk?
Si no se cumple una condición trigger durante el proceso de transferencia de mensajes, no se realizan acciones y no se crean ni actualizan tickets en Zendesk. Asegurarse de que los triggers estén configurados correctamente ayudará a mantener operaciones sin problemas.
¿Existe alguna limitación en la cantidad de acciones que puedo automatizar entre Discord y Zendesk?
Si bien existe flexibilidad en la cantidad de acciones que puedes automatizar entre Discord y Zendesk, es importante tener en cuenta los límites de velocidad impuestos por ambas plataformas. La supervisión de estos límites garantiza un funcionamiento fluido y sin interrupciones.
¿Qué tan seguro es el proceso de integración entre Discord y Zendesk?
El proceso de integración entre Discord y Zendesk prioriza la seguridad con transferencias de datos cifradas y protocolos de autenticación estrictos en cada paso de la comunicación. Nuestro compromiso garantiza que la información confidencial permanezca protegida durante todo el flujo de trabajo de automatización.
¿Necesito algún permiso especial en cualquiera de las plataformas para configurar una integración entre Discord y Zendesk?
Sí, normalmente se requieren permisos administrativos para configurar integraciones en ambas plataformas. En Discord, necesitarás permisos para administrar webhooks y configuraciones del servidor, mientras que en Zendesk, los derechos de administrador son necesarios para configurar activadores y flujos de trabajo de automatización.
