Wie Vendasta mit Automatisierung und KI1Millionen US-Dollar Umsatz zurückgewonnen hat
"Wir verwenden Zapier in den Bereichen Marketing, Umsatz, Support und Lösungsarchitektur. Es ist in jeden Bereich des Unternehmens eingebettet."
Automatisierung der Lead-Anreicherung, um den Umsatz zu steigern
Herausforderung
Die Lead-Anreicherung bei Vendasta war manuell und langsam – die Vertriebsmitarbeiter haben Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt und von Hand eingegeben, was den Verkauf verzögert und Fehler verursacht hat, die die Abschlussquoten beeinträchtigt haben.
Lösung
Die Automatisierung kümmert sich um den ganzen Prozess. Daten kommen aus Formularen oder Events, werden über Apollo und Clay angereichert, von KI zusammengefasst, im Vendasta CRM gespeichert und sofort an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Befund
"Mit Zapier können sich unsere Vertriebsmitarbeiter voll auf die Deals konzentrieren und müssen sich nicht mehr um all die nervigen Aufgaben kümmern, bevor sie zum nächsten Deal übergehen können, sagt Jacob."
Verkäufe mit KI-gesteuerten Nachfassaktionen stärken
Herausforderung
Vertriebsmitarbeiter haben viel Zeit mit CRM-Updates und Nachfassaktionen verschwendet. Sie mussten Gesprächsprotokolle durchgehen, Notizen machen und E-Mails von Hand schreiben.
Lösung
Mit Zapier und KI werden Gesprächsprotokolle zusammengefasst, wichtige Punkte ins CRM gepackt und personalisierte Follow-up-E-Mails automatisch erstellt – das optimiert die Workflows der Vertriebsmitarbeiter und verbessert die Qualität der Nachverfolgung.
Befund
Durch die Einsparung von 15 Minuten pro Anruf spart die KI-gestützte Automatisierung von Vendasta täglich 20 Stunden für die Mitarbeiter des Kundendienstes von 20.
Eine Kultur der Automatisierung ausbauen
Herausforderung
Manuelle Arbeit war die Norm. SZRs verloren 282 Arbeitstage pro Jahr an die Verwaltung, was Vendasta über1Millionen US-Dollar an verpassten Pipelines kostete.
Lösung
Vendasta hat voll auf Zapier gesetzt und mit dem Unternehmen-Plan wichtige Workflows im ganzen Unternehmen automatisiert.
Befund
Vendasta hat die verlorene Pipeline und die Stunden, die mit manueller Arbeit verbracht wurden, zurückgewonnen und dem Team die Zeit und Energie gegeben, sich auf die wirkungsvollste Arbeit zu konzentrieren.
“Aufgrund der Automatisierung haben wir einen Anstieg des potenziellen Umsatzes um etwa 1 Millionen USD erlebt. Unsere Vertriebsmitarbeiter können sich jetzt ausschließlich auf den Abschluss von Deals konzentrieren – nicht auf die Verwaltung.„
Marketing Operations Specialist bei Vendasta
