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Wie Smart Charge America Automatisierung nutzt, um den Betrieb zu skalieren und den Klimawandel zu bekämpfen
Dank der Automatisierung haben wir mehr Zeit für „ 15 “ und können täglich mehr Angebote an potenzielle Kunden rausjagen.
Ein automatisierter Workflow spart dem Team fünf Minuten pro Angebot, sodass jeder Kalkulator täglich 15 zusätzliche Angebote erstellen kann.
75% schnellere Terminplanung
Mit automatisierten E-Mails, Kalendereinladungen und Rechnungen hat das Team von Smart Charge America den Zeitaufwand für die Zeitplanung von Installationsterminen drastisch reduziert.
145 pro Monat freigewordene Arbeitstage
Mit den „ 77 -Zaps” konnte David jeden Monat mehr als 72 und000 Aufgaben von der To-do-Liste seines Teams streichen. Wenn jede Aufgabe eine Minute gedauert hätte, wären dadurch allein 145 Arbeitstage pro Monat eingespart worden.
Über Smart Charge America
- Unternehmensgröße: 50-200
- Industrie: Seit 2007 liefert Smart Charge America schnelle, erschwingliche und sichere Ladelösungen für Elektroautos mit dem Ziel, den Klimawandel zu bekämpfen.
- Standort: Austin, Texas
Automatisierung schafft Zeit für mehr Verkäufe
Herausforderung
Der Prozess für Neukunden, um ein Angebot zu erhalten, war zeitintensiv. Das Team musste das Anfrageformular von Hand ausfüllen, einen Hausbesuch in der Zeitplanung einfügen und die Projektkosten berechnen.
Lösung
Ein ausgefülltes Anfrageformular löst einen Zap aus, der die neue Gelegenheit automatisch zum CRM hinzufügt, anhand der PLZ einen Vertriebsmitarbeiter zuweist und Bilder aus dem Formular in einem neuen Google Drive-Ordner speichert.
Befund
Durch die Automatisierung sparen wir fünf Minuten pro Angebot und müssen nicht mehr extra vorbeikommen. Jeder Kalkulator kann nun mit der Zeitersparnis 15 zusätzliche Angebote pro Tag verarbeiten.
Durch das Weglassen manueller Schritte wird die Zeitplanung um 75% schneller.
Herausforderung
Die Zeitplanung von Installationsterminen war mit vielen manuellen Schritten verbunden, um sicherzustellen, dass Kunden und Außendienstmitarbeiter informiert wurden und niemand einen Termin verpasste.
Lösung
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Installationstermin plant, wird ein Zap ausgelöst, der eine neue detaillierte Kalendereinladung erstellt, eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden sendet und eine Rechnung in QuickBooks erstellt.
Befund
Mit „ 75 “ (%) braucht ein Vertriebsmitarbeiter weniger Zeit, um einen Installationstermin mit einem Kunden zu vereinbaren, sodass jeder Vertriebsmitarbeiter täglich 75 Minuten mehr Zeit für seine Arbeit hat.
Aufbau von Beziehungen durch automatisierte Kommunikation
Herausforderung
Um Vertrauen bei den Kunden zu schaffen, wollte David sicherstellen, dass jeder neue Kunde über alle aktuellen Anreize und Rabatte informiert ist, die für den Kauf von Ladegeräten für Elektroautos verfügbar sind.
Lösung
Nach der Installation schickt ein einfacher Zap jedem Kunden eine automatische E-Mail mit den für ihn relevanten Angeboten und Rabatten.
Befund
Alle Kunden von Smart Charge America erfahren von diesen Gelegenheiten zum Sparen, was ihnen ein gutes Gefühl beim Unternehmen gibt.
„Wir haben jetzt 77 Zaps, die mehr als 18 und000 Aufgaben pro Woche erledigen. Ohne die Hilfe von Zapier hätten wir das nicht so schnell skalieren können.
David Laderberg
Vizepräsident bei Smart Charge America
