Erstelle Jira Service Management-Anfragen aus neuen Microsoft Dynamics 365 CRM-Fällen/Vorfällen.
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DetailsVerbinden Sie Jira Service Management und Microsoft Dynamics 365 CRM , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
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- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
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Richte deine erste Integration ein
Verbinde Jira Service Management schnell mit Microsoft Dynamics 365 CRM über eine Zapier-Vorlage.
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Erstelle Jira Service Management-Anfragen aus neuen Microsoft Dynamics 365 CRM-Fällen/Vorfällen.
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DetailsSo funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Jira Service Management ” mit „ Microsoft Dynamics 365 CRM ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Jira Service-Verwaltung
Jira Service-Verwaltung
1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Microsoft Dynamics CRM- 365
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
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Jira Service-Verwaltung
Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel eine „Neue Anfrage“ in Jira Service Management.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Trigger – wie zum Beispiel „Konto erstellen“ in Microsoft Dynamics 365 CRM.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Jira Service Management und Microsoft Dynamics 365 CRM, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- PlatzErforderlich
- ProjektErforderlich
Versuch esTriggerPolling- PlatzErforderlich
- ProjektErforderlich
- AnfrageartErforderlich
MaßnahmeSchreiben- Neues Konto
Wird ausgelöst, wenn ein neues Konto erstellt wird.
Versuch esTriggerPolling - Neuer Kontakt
Triggert, wenn ein neuer Kontakt erstellt wird.
Versuch esTriggerPolling
- PlatzErforderlich
- ProjektErforderlich
Versuch esTriggerPolling- Stopp bei FehlerErforderlich
- HTTP-MethodeErforderlich
- URLErforderlich
- Parameter für Abfragezeichenfolgen
- Zusätzliche Anfrage-Header
- Körper
MaßnahmeSchreiben
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Jira Service Management und Microsoft Dynamics 365 CRMnutzen können
Aktualisierte Serviceanfragen mit dem CRM synchronisieren.
365 Wenn eine neue Serviceanfrage in Jira Service Management aktualisiert wird, aktualisiert Zapier automatisch den entsprechenden Fall/Vorfall in Microsoft Dynamics CRM. Dadurch wird sichergestellt, dass Engineering-Teams kritische Aufzeichnungen aufeinander abstimmen und auf dem neuesten Stand halten können.
Ingenieurwesen
Neue Serviceanfragen als CRM-Fälle speichern.
Wenn in Jira Service Management eine neue Anfrage erstellt wird, protokolliert Zapier diese als neuen Fall/Vorfall in Microsoft Dynamics 365 CRM. So können IT-Teams Serviceanfragen effizient verwalten und gleichzeitig detaillierte Aufzeichnungen im CRM führen.
ITErfahre im Zapier Blog, wie du Microsoft Dynamics 365 CRM automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Microsoft Dynamics 365 CRM integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Jira Service Management ” funktioniert und Microsoft Dynamics 365 CRM
Wie richte ich eine Integration zwischen Jira Service Management und Microsoft Dynamics 365 CRM ein?
Um die Integration einzurichten, logg dich erst mal bei deinen Konten auf beiden Plattformen ein. Aktiviere APIs sowohl für Jira Service Management als auch für Microsoft Dynamics 365. Dann kannst du mit unserer Plattform Workflows erstellen, bei denen bestimmte Trigger in einer Anwendung, wie zum Beispiel ein neues Problem in Jira, Aktionen in Dynamics 365 ausführen können, wie zum Beispiel das Erstellen oder Aktualisieren eines Datensatzes.
Was sind ein paar typische Auslöser, die man mit dieser Integration nutzen kann?
Häufige Trigger aus Jira Service Management sind das Erstellen neuer Issues, das Aktualisieren bestehender Issues und Änderungen am Issue-Status. 365 In Microsoft Dynamics CRM können diese Auslöser Aktionen starten, wie zum Beispiel einen neuen Kontakt anlegen oder ein bestehendes Konto anhand der empfangenen Daten aktualisieren.
Kann diese Integration automatisch Datensätze in Dynamics 365 aktualisieren, wenn ein Problem in Jira gelöst ist?
Ja, du kannst unser System so einrichten, dass in Microsoft Dynamics 365 CRM ein Trigger eine Aktualisierungsaktion startet, sobald ein Problem in Jira Service Management als gelöst markiert wird. Dadurch wird sichergestellt, dass alle relevanten Datenpunkte auf beiden Plattformen synchronisiert sind.
Kann man Kundendaten aus Dynamics 365 mit Jira synchronisieren?
Absolut. Wenn du über unseren Service die richtigen Trigger und Aktionen einrichtest, kannst du Kundendaten aus Dynamics 365 automatisch an Jira weiterleiten, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, z. B. die Erstellung eines neuen Kundendatensatzes.
Gibt's irgendwelche Einschränkungen bei den Daten, die zwischen diesen beiden Plattformen ausgetauscht werden können?
365 Die meisten Standardfelder können über unsere Integrationsdienste zwischen Jira und Dynamics CRM übertragen werden. Für benutzerdefinierte Felder musst du vielleicht noch ein paar Einstellungen anpassen, bevor sie richtig synchronisiert werden.
Wie machen wir das mit der Authentifizierung für diese Integration?
Unsere Plattform nutzt die OAuth-Authentifizierung für den sicheren Zugriff auf die APIs von Jira Service Management und Microsoft Dynamics 365. Während der Einrichtung stelle sicher, dass du bei jedem Dienst mit den richtigen Berechtigungen angemeldet bist, bevor du versuchst, dich zu authentifizieren.
Was passiert, wenn bei der Datenübertragung zwischen diesen Systemen ein Fehler auftritt?
Wenn bei der Datenübertragung ein Fehler auftritt, protokolliert unsere Plattform die Fehlerdetails und versucht es gemäß den voreingestellten Einstellungen erneut. Benachrichtigungen können auch so konfiguriert werden, dass Ihr Team benachrichtigt wird, wenn ein manueller Eingriff erforderlich ist.
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