Verbinden Sie Intercom und Zendesk , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
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Richte deine erste Integration ein
Verbinde Intercom schnell mit Zendesk über eine Zapier-Vorlage.
Unsere beliebteste Vorlage
Erstelle oder aktualisiere Intercom-Leads, wenn neue Zendesk-Benutzer hinzugefügt werden.
PremiumDetailsVerwalten Sie neue Zendesk-Tickets, indem Sie Intercom-Benutzer erstellen oder aktualisieren
PremiumDetailsErstellen von Zendesk-Tickets, wenn neue Tags zu Benutzern in Intercom hinzugefügt werden
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DetailsSo funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Intercom ” mit „ Zendesk ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Gegensprechanlage
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1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Zendesk
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
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Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
" Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel eine E-Mail mit dem Betreff „ "-Lead hinzugefügt“ von Intercom.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „Benutzer" in Zendesk löschen“.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Intercom und Zendesk, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- E-Mail mit Bleizusatz
Wird ausgelöst, wenn ein Lead eine E-Mail-Adresse eingibt.
Versuch esTriggerAugenblick - Neuer Lead
Triggert, wenn ein neuer Lead erstellt wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Welcher Tag?
Versuch esTriggerAugenblick- Neue KI-Zusammenfassung
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
Versuch esTriggerAugenblick
- Lead in Nutzer umgewandelt
Triggert, wenn ein Lead zu einem Benutzer wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Kontakt beantwortet
Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf eine Unterhaltung in Intercom antwortet.
Versuch esTriggerAugenblick - Neue Konversationsbewertung
Triggert, wenn eine Unterhaltung eine Bewertung bekommt.
Versuch esTriggerAugenblick - Format des Nachrichtentexts
Versuch esTriggerAugenblick
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Verbinden Sie Intercom und Zendesk , um wichtige Teile Ihres Unternehmens zu integrieren
Mit Zapier kannst du alles integrieren, von der einfachen Dateneingabe bis hin zu kompletten Prozessen. Hier sind ein paar der wichtigen Arbeitsabläufe, die Leute mit Zapier automatisieren.
Mach dein Lead-Management automatisch und verbessere deine Conversions
Mit Zapier kannst du jeden Teil deines Lead-Funnels automatisieren und dir die besten Chancen sichern, Leads zu konvertieren. Mach alles automatisch, von der Lead-Erfassung über die Kontaktaufnahme bis hin zur Berichterstellung – und schließ dadurch mehr Deals ab.
Mit Automatisierung wirkungsvollere Kampagnen erstellen
Die Messung der Kampagnenleistung über verschiedene Plattformen hinweg kann chaotisch werden. Außerdem kostet Sie das Ausgraben der richtigen Metriken wertvolle Zeit und Mühe. Mit Zapier kannst du eine zentrale Übersicht über deine Leistung erstellen, deine Listen geschickt verwalten und sicherstellen, dass deine Kampagnen den ROI im gesamten Unternehmen steigern.
Mit ein bisschen Hilfe von der Automatisierung erstklassigen Support bieten
Support-Mitarbeiter können nicht produktiv sein, wenn sie wichtige Informationen für jeden Vorfall oder jedes Ticket aufspüren müssen. Mit Zapier kannst du deinen Vertriebsmitarbeitern automatisch die Infos schicken, die sie brauchen, um Tickets schnell zu bearbeiten und so ein reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Mach deine Daten automatisch nutzbar und aktuell
Die Zeiten, in denen Daten manuell exportiert und importiert werden mussten, sind vorbei. Mit Zapier kannst du Daten dahin schicken, wo sie gebraucht werden, und zwar in dem Format, das du brauchst – so kannst du deine Daten zentralisieren und mehr Einblicke gewinnen.
Löse Probleme schneller mit Automatisierung
Ihr technisches Support-Team möchte sich auf technische Tickets und nicht auf die Verwaltungsarbeit konzentrieren. Mit Zapier kannst du alles automatisieren, von der Ticket-Erstellung über die Weiterleitung bis hin zur Kommunikation zwischen Teams. So vermeidest du Probleme beim Incident Management und kommst schneller zu einer Lösung.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Intercom automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Intercom + Zendesk integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Intercom ” funktioniert und Zendesk
Was benötige ich, um mit der Integration von Intercom und Zendesk zu beginnen?
Um Intercom mit Zendesk zu verbinden, brauchst du Konten für beide Dienste. Stell sicher, dass beide Plattformen Admin-Rechte oder genug Berechtigungen haben, um die für die Integration benötigten Trigger und Aktionen zu erstellen.
Wie kann ich Unterhaltungen zwischen Intercom und Zendesk synchronisieren?
Du kannst Unterhaltungen zwischen Intercom und Zendesk synchronisieren, indem du in Intercom einen Trigger einrichtest, der bei jeder neuen Unterhaltung ein entsprechendes Ticket in Zendesk erstellt.
Kann ich Tickets in Zendesk automatisch über Intercom-Interaktionen aktualisieren?
Ja, du kannst in unserer Integration eine Aktion einrichten, die Tickets in Zendesk automatisch aktualisiert oder schließt, je nachdem, was in einer Intercom-Konversation passiert oder welche Tags gesetzt wurden.
Kann man Kundendaten von Intercom einfach zu Zendesk verschieben?
Klar, mit unserer Integration kannst du Trigger nutzen, um Datenfelder wie Benutzerdetails und den Gesprächsverlauf von Intercom in ein passendes Profil in Zendesk zu übertragen.
Was soll ich machen, wenn die Integration nicht so läuft, wie sie soll?
Stell sicher, dass sowohl dein Intercom- als auch dein Zendesk-Konto über die erforderlichen Berechtigungen verfügen. Überprüfe die Trigger- und Aktionskonfigurationen auf Unstimmigkeiten oder Fehler. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unsere Support-Ressourcen.
Wie setze ich Trigger für bestimmte Aktionen innerhalb der Integration?
Du kannst Trigger einstellen, indem du die Einstellungen in deinem Integrations-Dashboard aufrufst. Hier legst du Bedingungen fest, wie z. B. „neue Nachricht“ oder „Tag hinzugefügt“, die entsprechende Aktionen auf beiden Plattformen auslösen.
Kann diese Integration dabei helfen, Kundenfeedback plattformübergreifend zu verwalten?
Ja, dank maßgeschneiderter Trigger und Aktionen kann Feedback, das über Gespräche auf einer Plattform gesammelt wird, direkt in die Feedback-Managementprozesse der anderen Plattform einfließen.
Über Intercom
Intercom ist das Engagement-Betriebssystem, ein offener Kanal zwischen Kunden und Unternehmen, der im Produkt, im Moment und zu deren Bedingungen verfügbar ist. Wir machen Silos platt, bringen Daten und Systeme zusammen und sorgen für einen ständigen Austausch, damit Unternehmen jede Chance voll ausnutzen können.
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