Verbinden Sie Intercom und Microsoft Teams , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Intercom schnell mit Microsoft Teams über eine Zapier-Vorlage.
Unsere beliebteste Vorlage
Sende Channel-Nachrichten in Microsoft Teams, wenn neue Leads in Intercom hinzugefügt werden.
"Neue Microsoft Teams-Chatnachrichten als eingehende Nachrichten an Intercom weiterleiten"
Sende Channel-Nachrichten in Microsoft Teams, wenn neue Leads in Intercom hinzugefügt werden.
"Neue Microsoft Teams-Chatnachrichten als eingehende Nachrichten an Intercom weiterleiten"
Sende Channel-Nachrichten in Microsoft Teams, wenn neue Tags zu Unterhaltungen in Intercom hinzugefügt werden.
Sende eine Microsoft Teams-Chatnachricht, wenn neue Tags zu Benutzern in Intercom hinzugefügt werden.
So funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Intercom ” mit „ Microsoft Teams ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Gegensprechanlage
Gegensprechanlage
1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Microsoft Teams
Microsoft Teams
2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
testen
Gegensprechanlage
Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
" Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel eine E-Mail mit dem Betreff „ "-Lead hinzugefügt“ von Intercom.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „" “ in Microsoft Teams erstellen.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Intercom und Microsoft Teams, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- E-Mail mit Bleizusatz
Wird ausgelöst, wenn ein Lead eine E-Mail-Adresse eingibt.
Versuch esTriggerAugenblick - Neuer Lead
Triggert, wenn ein neuer Lead erstellt wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Welcher Tag?
Versuch esTriggerAugenblick- Neue KI-Zusammenfassung
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
Versuch esTriggerAugenblick
- Lead in Nutzer umgewandelt
Triggert, wenn ein Lead zu einem Benutzer wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Kontakt beantwortet
Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf eine Unterhaltung in Intercom antwortet.
Versuch esTriggerAugenblick - Neue Konversationsbewertung
Triggert, wenn eine Unterhaltung eine Bewertung bekommt.
Versuch esTriggerAugenblick - Format des Nachrichtentexts
Versuch esTriggerAugenblick
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Intercom und Microsoft Teamsnutzen können
Verfolgt abgeschlossene Unterhaltungen in Teams.
Verfolgen Sie geschlossene Kundeninteraktionen effizient. Wenn eine Unterhaltung in Intercom beendet wird, schickt Zapier eine kurze Zusammenfassung an einen Kanal in Microsoft Teams, damit die Chefs immer auf dem Laufenden bleiben und die nächsten Schritte planen können.
Geschäftsinhaber
Benachrichtigen Sie das IT-Team über Prioritätstickets.
Benachrichtigen Sie Ihr IT-Team, wenn ein Prioritätsticket erstellt wird. Wenn ein neues Ticket in Intercom als dringend markiert wird, schickt Zapier eine Benachrichtigung an einen bestimmten Kanal in Microsoft Teams, damit wichtige Probleme schnell erledigt werden können.
ITDas Marketingteam über neue Leads in Teams informieren.
Halte dein Marketingteam über neue Leads auf dem Laufenden. Wenn in Intercom ein neuer Lead erstellt wird, schickt Zapier automatisch eine Channel-Nachricht in Microsoft Teams, damit alle auf dem Laufenden sind und schnell reagieren können.
Marketing & Marketing OpsErfahre im Zapier Blog, wie du Intercom automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Microsoft Teams automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Intercom + Microsoft Teams integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Intercom ” funktioniert und Microsoft Teams
Wie kann ich „ Intercom ” mit „ Microsoft Teams ” über Zapier verbinden?
Du kannst Intercom über unsere Plattform mit Microsoft Teams verbinden, indem du einen Zap einrichtest. Wähle zuerst Intercom als Trigger-Anwendung und dann ein Trigger-Ereignis wie „Neue Unterhaltung” oder „Neuer Benutzer”. Dann wähle Microsoft Teams als Aktions-Anwendung und wähle eine Aktion wie „Kanalnachricht senden” oder „Kanal erstellen”. Dies ermöglicht eine automatisierte Kommunikation zwischen den beiden Diensten.
Welche Trigger gibt es für Intercom in einer Zapier-Integration?
Wenn du Intercom über unsere Plattform mit Microsoft Teams verbindest, kannst du verschiedene Trigger von Intercom nutzen, wie „Neue Unterhaltung“, „Benutzer-Tag hinzugefügt“ und „Lead-E-Mail hinzugefügt“. Diese Trigger helfen dabei, in Microsoft Teams Aktionen zu starten, wenn bestimmte Ereignisse in Intercom passieren.
Gibt's in Microsoft Teams irgendwelche Aktionen, die ich mit dieser Integration automatisieren kann?
Ja, wenn du Intercom einbindest, kannst du in Microsoft Teams verschiedene Aktionen automatisch machen, z. B. Nachrichten an einen Kanal senden, neue Kanäle erstellen und Team-Registerkarten aktualisieren. Wenn du diese Aktionen auf unserer Plattform einrichtest, läuft deine Kommunikation zwischen den beiden Anwendungen viel reibungsloser.
Kann ich in Microsoft Teams Benachrichtigungen über neue Unterhaltungen in Intercom bekommen?
Absolut. Wenn du einen Zap mit einem Intercom-Trigger für „Neue Unterhaltung“ und einer entsprechenden Aktion zum Senden einer Nachricht an einen bestimmten Kanal in Microsoft Teams erstellst, wirst du sofort über den Kanal deines Teams über neue Aktivitäten informiert.
Kann man in Microsoft Teams automatisch einen Kanal erstellen, wenn getaggte Nutzer in Intercom auftauchen?
Du kannst diese Automation tatsächlich einrichten, indem du den Trigger „Benutzer-Tag hinzugefügt” in Intercom verwendest. Du würdest das über unsere Plattform mit einer Aktion wie „Kanal erstellen“ in Microsoft Teams verbinden. Auf diese Weise können Sie den Arbeitsbereich Ihres Teams dynamisch organisieren, basierend darauf, wie Kunden in Ihrem System kategorisiert oder eingebunden sind.
Wie gehen wir mit doppelten Nachrichten um, die durch ähnliche Benutzerinteraktionen zwischen Anwendungen getriggert werden?
Um doppelte Nachrichten bei der Integration zwischen Intercom und Microsoft Teams gut im Griff zu haben, solltest du in deinen Zaps genau festlegen, wann welche Nachrichten ausgelöst werden. Stell zum Beispiel sicher, dass jeder Zap eindeutige IDs oder Workflows hat, damit sich nicht überlappende Ereignisse nicht zu doppelten Benachrichtigungen auf verschiedenen Plattformen führen.
Kann ich die Infos anpassen, die in Benachrichtigungen von Intercom an Microsoft Teams gehen?
Ja, Anpassung ist der Schlüssel. Wenn du eine Aktion wie das Senden von Nachrichten an einen Kanal in MS Teams einrichtest, die durch Events aus Intercom in unserem Tool ausgelöst wird, kannst du den Content der Nachrichten anpassen, einschließlich dynamischer Daten, die aus Triggern abgerufen werden, um sicherzustellen, dass relevante Informationen an dein Team weitergegeben werden.
Über Intercom
Intercom ist das Engagement-Betriebssystem, ein offener Kanal zwischen Kunden und Unternehmen, der im Produkt, im Moment und zu deren Bedingungen verfügbar ist. Wir machen Silos platt, bringen Daten und Systeme zusammen und sorgen für einen ständigen Austausch, damit Unternehmen jede Chance voll ausnutzen können.
Verwandte Kategorien
Ähnliche Anwendungen
HubSpot
Marketing-Automatisierung
Jetzt eingehend
Marketing-Automatisierung, WordPress
