Verbinden Sie Google Sheets und Zendesk , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Google Sheets schnell mit Zendesk über eine Zapier-Vorlage.
Unsere beliebteste Vorlage
Füge mit ChatGPT erweiterte Zendesk-Ticket-Infos zu einer Google-Tabelle hinzu, um eine Unterhaltung zu sortieren.
PremiumDetailsErstelle Zendesk-Tickets für neue Zeilen in einer Google-Tabelle in einem Team-Laufwerk.
PremiumDetailsErstelle Zendesk-Tickets für neue oder aktualisierte Zeilen in Google Sheets (Team-Laufwerk).
PremiumDetails
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Premium
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Premium
DetailsSo funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Google Sheets ” mit „ Zendesk ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Google Sheets
Google Sheets
1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Zendesk
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
testen
Google Sheets
Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel „Neue Tabellenzeile (Team-Laufwerk)“ aus Google Tabellen.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „Benutzer" in Zendesk löschen“.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Google Sheets und Zendesk, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- Treiben
- TabellenkalkulationErforderlich
- ArbeitsblattErforderlich
Versuch esTriggerPolling- Treiben
Versuch esTriggerPolling- No_team_drive
- TabellenkalkulationErforderlich
- ArbeitsblattErforderlich
- Auslösekolonne
Versuch esTriggerAugenblick- Treiben
- TabellenkalkulationErforderlich
- ArbeitsblattErforderlich
- Column_nameErforderlich
- Index
MaßnahmeSchreiben
- No_team_drive
- TabellenkalkulationErforderlich
- ArbeitsblattErforderlich
Versuch esTriggerAugenblick- Treiben
- TabellenkalkulationErforderlich
- ArbeitsblattErforderlich
- Auslösekolonne
Versuch esTriggerPolling- Treiben
- TabellenkalkulationErforderlich
Versuch esTriggerPolling- Treiben
- TabellenkalkulationErforderlich
- ArbeitsblattErforderlich
- Soll die Zeitzone aus dem Spreadsheet für die Formatierung von Datumswerten verwendet werden?
MaßnahmeSchreiben
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Google Sheets und Zendesknutzen können
Behalte Kundenprobleme in Echtzeit im Auge.
Unternehmer können mit Zapier immer auf dem Laufenden bleiben, indem sie eine Google Spreadsheet automatisch aktualisieren, sobald ein neues Ticket in Zendesk erstellt wird. So bekommst du in Echtzeit einen Überblick über Kundenprobleme und kannst schnell Entscheidungen treffen, was die Kundenzufriedenheit verbessert.
GeschäftsinhaberErstell Tickets in Zendesk direkt aus Google Sheets.
Optimier die Ticket-Erstellung, indem du mit Zapier Tickets in Zendesk erstellst, sobald eine neue Zeile in einer Google Spreadsheet hinzugefügt wird. Dies verbessert die Reaktionszeiten, indem manuelle Eingaben überflüssig werden, und stellt sicher, dass jedes Kundenproblem ordnungsgemäß verfolgt wird.
Kundensupport
Ticket in Google Sheets zur Analyse speichern.
Supportanfragen effektiv verfolgen und analysieren. Wenn in Zendesk neue Tickets erstellt werden, loggt Zapier die Ticket-Details in einer Google Spreadsheet, damit man alles schnell sehen und Trends analysieren kann. So können IT-Abteilungen wiederkehrende Probleme erkennen und Ressourcen besser verteilen.
ITErfahre im Zapier Blog, wie du Google Sheets automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Google Sheets + Zendesk integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Google Sheets ” funktioniert und Zendesk
Wie richte ich einen Trigger von Google Sheets zu Zendesk ein?
Um einen Trigger aus Google Sheets einzurichten, musst du erst mal einen Zap auf unserer Plattform erstellen. Wähle Google Sheets als Trigger-Anwendung und wähle ein Ereignis aus, z. B. „Neue Tabellenzeile“. Das wird jedes Mal aktiviert, wenn eine neue Zeile zu deinem Spreadsheet hinzugefügt wird, die du dann mit Aktionen in Zendesk verknüpfen kannst.
Kann ich ein Ticket in Zendesk aktualisieren, wenn sich etwas in meiner Google-Tabelle ändert?
Ja, indem du einen passenden Zap einrichtest. Wähle in Google Tabellen „Aktualisierte Tabellenzeile“ als Trigger und verknüpfe das mit der Aktion „Ticket aktualisieren“ in Zendesk.
Kann man in Google Sheets ein neues Ticket in Zendesk erstellen?
Absolut. Du kannst entweder „Neue Spreadsheet-Zeile“ oder „Aktualisierte Spreadsheet-Zeile“ als Trigger auswählen und dann deinen Aktionsschritt in Zendesk mit den Infos aus der Spreadsheet auf „Ticket erstellen“ setzen.
Wie funktionieren Aktionen zwischen Google Sheets und Zendesk?
Aktionen zwischen Google Sheets und Zendesk werden anhand von Triggern ausgeführt, die in Zaps festgelegt sind. Sobald du einen Trigger wie das Hinzufügen einer neuen Zeile in Google Tabellen festlegst, wird die entsprechende Aktion, wie das Erstellen oder Aktualisieren von Tickets in Zendesk, automatisch ausgeführt.
Welche Daten kannst du mit dieser Integration von Google Tabellen zu Zendesk übertragen?
Mit unserer Integrations-Einrichtung können alle Daten aus den von dir festgelegten Spalten in deinem Google Sheet direkt in bestimmte Felder von Zendesk-Tickets oder andere Aktionen übertragen werden.
Kann man mit dieser Integration Daten zwischen Zendesk und Google Sheets hin und her schicken?
Unsere Standardintegration unterstützt in erster Linie die unidirektionale Datenübertragung – von Google Sheets zu Zendesk. Für bidirektionale Funktionen sind aber vielleicht zusätzliche Einrichtung oder Erweiterungen von Drittanbietern nötig.
Gibt's eine Begrenzung, wie viele Zeilen aus Google Tabellen für Trigger verarbeitet werden können?
Ja, normalerweise verarbeitet unsere Plattform neue oder aktualisierte Zeilen, je nachdem, welchen Trigger du eingerichtet hast. Für umfangreiche Datensätze, die über die normalen Grenzen hinausgehen, solltest du dir unsere Nutzungsbedingungen durchlesen.
Über Google Tabellen
Mit Google Tabellen kannst du überall Spreadsheets erstellen, bearbeiten und teilen und automatisierte Insights aus deinen Daten gewinnen.
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Zendesk ist ein Online-Tool für den Helpdesk-Support, mit dem du ganz einfach einen super Kundensupport bieten kannst.
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