Verbinden Sie Discord und Zendesk , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Discord schnell mit Zendesk über eine Zapier-Vorlage.
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DetailsSo funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Discord ” mit „ Zendesk ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Zwietracht
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1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Zendesk
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
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Zwietracht
Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
Ein Auslöser ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel „ "“ „Neue Nachricht im Kanal „" “ von Discord gepostet“.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „Benutzer" in Zendesk löschen“.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Discord und Zendesk, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- KanalErforderlich
Versuch esTriggerPolling- KanaltypErforderlich
- Emoji
- Limitation_notice
Versuch esTriggerPolling- Forum-Kanal
- Zuvor archivierte Beiträge ignorieren?Erforderlich
Versuch esTriggerPolling- Dem Benutzer zugewiesene Rolle
Triggert, wenn einem Benutzer eine Rolle zugewiesen wird.
Versuch esTriggerPolling
- Neuer Benutzer hinzugefügt
Triggert, wenn ein neuer Nutzer dem Discord-Server beitritt.
Versuch esTriggerPolling - Forum-KanalErforderlich
Versuch esTriggerPolling- KanaltypErforderlich
- Mitglied
Versuch esTriggerPolling- BenutzerErforderlich
- RolleErforderlich
MaßnahmeSchreiben
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Discord und Zendesknutzen können
Verwandeln Sie Zendesk-Tickets in Discord-Benachrichtigungen
Wenn in Zendesk ein neues Ticket erstellt wird, postet Zapier eine Nachricht in einem bestimmten Discord-Kanal. So bleiben Unternehmer immer auf dem Laufenden, was die Anliegen ihrer Kunden angeht, und können bei Bedarf schnell eingreifen oder weiterleiten.
GeschäftsinhaberDiscord-Erwähnungen mit Zendesk-Tickets synchronisieren
Wenn ein Benutzer oder eine Rolle auf Discord erwähnt wird, erstellt Zapier ein neues Ticket in Zendesk. So können Support-Teams Community-Anfragen direkt bearbeiten, ohne Anfragen manuell von Discord übertragen zu müssen, was die Reaktionszeiten und die Effizienz verbessert.
KundensupportBenachrichtigen Sie das Marketing über Markenerwähnungen in Discord
Wenn ein Benutzer in Discord eine bestimmte Marke erwähnt, triggert Zapier in Zendesk eine Benachrichtigung, indem es ein neues Ticket erstellt. So kann das Marketingteam wichtiges Feedback oder Engagement-Gelegenheiten der Community verfolgen und darauf reagieren, um das öffentliche Image der Marke und die Engagement-Kennzahlen zu verbessern.
Marketing & Marketing OpsErfahre im Zapier Blog, wie du Discord automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Discord + Zendesk integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Discord ” funktioniert und Zendesk
Wie verbinde ich Discord mit Zendesk, um automatisch Tickets zu erstellen?
To connect Discord to Zendesk for automatic ticket creation, you'll need to set up a trigger in Discord that detects specific keywords or phrases in your channel messages. Once identified, our integration uses this trigger to initiate the action in Zendesk, automatically creating a support ticket with the relevant message details.
Kann ich Benachrichtigungen von Zendesk direkt an Discord-Kanäle senden?
Ja, Sie können Benachrichtigungen von Zendesk direkt in Discord-Kanäle senden. Richte in Zendesk einen Trigger ein, der ausgelöst wird, wenn ein Ticket aktualisiert oder geschlossen wird. Dieser Trigger kann dann mit einer Aktion verknüpft werden, die eine Nachricht in deinem angegebenen Discord-Kanal postet, sodass dein Team in Echtzeit informiert bleibt.
Ist es möglich, Zendesk-Tickets basierend auf bestimmten Discord-Nachrichten zuzuweisen?
Die Integration ermöglicht die Zuweisung von Zendesk-Tickets basierend auf bestimmten Bedingungen, die durch Discord-Nachrichten festgelegt werden. Durch das Einrichten von kriterienbasierten Triggern in unserem System kannst du Tickets anhand des Contents oder der Herkunft der Nachrichten innerhalb deiner Discord-Community an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten.
Was passiert, wenn eine Triggerbedingung während der Nachrichtenübermittlung zwischen Discord und Zendesk nicht erfüllt ist?
Wenn während der Nachrichtenübermittlung eine Triggerbedingung nicht erfüllt ist, werden keine Aktionen ausgeführt und keine Tickets in Zendesk erstellt oder aktualisiert. Wenn du sicherstellst, dass deine Trigger richtig eingestellt sind, läuft alles reibungslos.
Gibt's irgendwelche Limits, wie viele Aktionen ich zwischen Discord und Zendesk automatisieren kann?
Du kannst zwar flexibel entscheiden, wie viele Aktionen du zwischen Discord und Zendesk automatisieren möchtest, aber denk daran, die von beiden Plattformen festgelegten Ratenbeschränkungen zu beachten. Wenn du diese Grenzwerte im Auge behältst, läuft alles reibungslos und ohne Probleme.
Wie sicher ist die Integration zwischen Discord und Zendesk?
Bei der Integration von Discord und Zendesk ist Sicherheit ganz wichtig, mit verschlüsselten Datenübertragungen und strengen Authentifizierungsprotokollen bei jedem Schritt der Kommunikation. Wir sorgen dafür, dass sensible Infos während des ganzen Automatisierungsprozesses geschützt bleiben.
Brauche ich auf einer der beiden Plattformen spezielle Berechtigungen, um eine Integration zwischen Discord und Zendesk einzurichten?
Ja, normalerweise brauchst du Admin-Rechte, um Integrationen auf beiden Plattformen einzurichten. In Discord benötigst du Berechtigungen, um Webhooks und Server-Einstellungen zu verwalten, während in Zendesk Admin-Rechte nötig sind, um Trigger und automatisierte Workflows einzurichten.
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