Zendesk GTMエグゼクティブが自動化を活用してブランドポッドキャストを構築した方法

「最近、技術パートナープログラムの構築を依頼されたのですが、同僚が冗談めかして『Zapsのおかげで昇進したのです!』と言いました。ザピアには本当に感謝しています。ザピアは私に仕事において不当な優位性を与えてくれました!」

—アダム・オドネル、Zendeskのベンチャーキャピタル兼スタートアップ企業パートナーシップ担当

Adam は Zapier を使用することで、ポッドキャストの録音、公開、宣伝のためのさまざまな重要なステップを自動化し、残りの職務に費やす時間を増やすことができました。

簡単な Zap 1 つでゲストからの紹介リクエストを即座に集めることができ、アダムは Carrot Fertility の共同設立者や ZoomInfo の設立者兼 CEO のようなスタートアップ企業のスーパーヒーローにインタビューできるようになりました。

3 ステップの Zap のおかげで、今ではゲストの大多数が、開始日にポッドキャストを共有し、参加するようになりました。このように情報を広めることで、ソーシャルメディアでの全体的な視聴数と話題性が向上します。

企業規模: 1、000+
業種: Zendesk は、 200 、 000以上の顧客から信頼されている受賞歴のあるソフトウェアであり、企業がテキスト、モバイル、電話、Eメール、ライブチャット、ソーシャルメディアを通じて最高の顧客サービスエクスペリエンスを提供できるようにします。
勤務地: カリフォルニア州サンフランシスコ

アダムはインタビュー対象者に、ゲストとして参加するための紹介を各自のネットワークから依頼したいと考えていましたが、インタビュー後にEメールを送信するのが遅すぎました。これにより、紹介の成功率が低くなりました。

インタビューが終了するとすぐに、Zapはゲストに紹介を依頼するEメールを作成します。Adam はそれをすぐに確認してカスタマイズし、録音からわずか数分後にゲストにEメールを送信できます。

Eメールは録音後わずか数分で受信トレイに届くため、紹介成功率は70 % となり、素晴らしいポッドキャストゲストのリストも増え続けています。

ゲストがポッドキャストのエピソードを共有すると、Zendesk では視聴回数とエンゲージメントが5倍増加します。しかし、インタビューを受ける人たちは、忙しいスケジュールと、その他多くの責任を抱えた創業者や CEO たちです。

Adam は、エピソードの公開日にゲストにカレンダー招待状を送信する Zap を作成しました。これは、インタビューが公開された日に共有することを思い出させる役割を果たします。

このステップを自動化することで、ポッドキャストのゲストの大多数（約70 %）が、エピソードが公開されるとソーシャルメディアアカウントでインタビューを共有するようになりました。

ポッドキャストの人気が急上昇する中、アダムは自分の忠実なファンを獲得し、オンラインでポッドキャストへのエンゲージメントを高めることが難しいと感じていました。

LinkedIn で新しいエピソードを共有する際、Adam は投稿に他の創設者をタグ付けし、タグ付けされた個人に投稿へのリンクを含むEメールを送信するZapを使用します。

Adam は忠実なコミュニティを構築することができ、ポッドキャストの認知度と Zendesk の潜在顧客からのエンゲージメントが向上しました。

「これらすべてが、四半期ごとに何千人もの対象連絡先に視聴され、100万ドル以上の創業者が成長ストーリーを共有するために集まるポッドキャストの構築につながりました。」

アダム・オドネル、

ZendeskにおけるVCとスタートアップ企業のパートナーシップ