SalesforceとZendeskを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう
- クレジットカード不要
- コア機能は永久無料
- プレミアム機能とアプリの14日間トライアル
最初のインテグレーションを設定する
Zapier テンプレートを使用して、 SalesforceをZendeskにすばやく接続します。
最も人気のあるテンプレート
Zapierの仕組み
Zapier を使用すると、ノーコードでSalesforceとZendeskを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。
トリガーを選択
トリガーは、Salesforce からの「新しいケース添付ファイル」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する
トリガーの後にアクションが実行されます（Zendesk の「ユーザーの削除」など）。
接続されています!
Zapierはシームレスに接続しますSalesforceそしてZendesk、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション
Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
- 新しいケースの添付
ケースに新しい添付ファイルが追加されたときにトリガーされます。
試してみるトリガーポーリング - 履歴オブジェクト必須
試してみるトリガーポーリング- 新しい見込み客
新しい見込み客が作成された場合にトリガーされます。
試してみるトリガーポーリング - Salesforce Objects必須
試してみるトリガーポーリング
- 新しい連絡先
新しい連絡先が作成された場合にトリガーされます。
試してみるトリガーポーリング - Salesforce オブジェクト必須
- 記録 (オプション)
試してみるトリガーポーリング- 新しい送信メッセージ
Salesforce で新しい送信メッセージが受信されたときにトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - 免責事項
- Salesforce オブジェクト必須
試してみるトリガーポーリング
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。
93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
SalesforceとZendeskの実用的な使い方
Sync new Zendesk tickets with Salesforce cases
When a new support ticket is created in Zendesk, Zapier automatically creates a corresponding case in Salesforce. This automation provides customer support teams with consolidated records, enabling better issue tracking and ensuring every customer concern is addressed efficiently.
カスタマーサポートチームオペレーション
Create Zendesk tickets for updated Salesforce records
When records (such as contacts or opportunities) are updated in Salesforce, Zapier automatically creates or updates Zendesk tickets. This ensures IT teams stay informed on Salesforce changes that require troubleshooting or further action, reducing the risk of missed updates and improving alignment between systems.
ITSend Zendesk ticket activity to Salesforce
When a ticket in Zendesk is updated, Zapier updates a related record in Salesforce. This keeps the sales team informed about support interactions, improving the customer experience and alignment between sales and support teams.
セールスオペレーションZapierブログでSalesforceの自動化の方法を学びましょう
ZapierブログでZendeskの自動化の方法を学びましょう
AIでワークフローを効率化
Frequently Asked Questions about Salesforce + Zendesk integrations
Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がSalesforceおよびZendeskどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
SalesforceをZendeskと統合するにはどうすればよいですか?
To integrate Salesforce with Zendesk, you can use tools like Zapier to create Zaps that trigger specific actions in one platform based on triggers in the other. This requires setting up an integration that uses authentication keys and custom configurations within both Salesforce and Zendesk.
What kind of actions can be triggered by integrating Salesforce with Zendesk?
When integrating Salesforce with Zendesk, you can trigger actions such as creating or updating a ticket in Zendesk whenever a new contact is added or updated in Salesforce. Our integrations allow for customizable workflows that suit your specific needs.
Is it possible to update a Zendesk ticket when there is a change in a Salesforce record?
Yes, using our integration tools, you can set up a Zap where any update on a Salesforce record, such as Accounts or Contacts, triggers an automatic update on a linked Zendesk ticket.
Can we use custom fields from Salesforce in our Zendesk tickets when integrated?
Custom fields from Salesforce can indeed be mapped and used in your Zendesk tickets. This involves setting up the appropriate field mapping within the integration tool settings, allowing the data from specific fields in Salesforce to populate corresponding fields in Zendesk.
Are there pre-built templates available for integrating Salesforce and Zendesk?
We offer several pre-built templates for common integrations between Salesforce and Zendesk. These templates simplify the setup process by providing predefined triggers and actions that cover typical business requirements.
Does the integration support bi-directional syncing between Salesforce and Zendesk?
Our integration does support bi-directional syncing, allowing data to flow seamlessly between both platforms. This ensures that updates made on either side are reflected across both systems without manual intervention.
How secure is the data transfer during the integration between these two platforms?
Data transfer during the integration process is highly secure. We utilize OAuth for authorization and encryption protocols to ensure all transferred data remains confidential and protected from unauthorized access.
