SlackとZendeskを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう
- クレジットカード不要
- コア機能は永久無料
- プレミアム機能とアプリの14日間トライアル
最初のインテグレーションを設定する
Zapier テンプレートを使用して、 SlackをZendeskにすばやく接続します。
最も人気のあるテンプレート
Zapierの仕組み
Zapier を使用すると、ノーコードでSlackとZendeskを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。
トリガーを選択
トリガーは、Slack からの「どこにでも投稿された新しいパブリックメッセージ」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する
トリガーの後にアクションが実行されます（Zendesk の「ユーザーの削除」など）。
接続されています!
Zapierはシームレスに接続しますSlackそしてZendesk、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション
Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
- ボットメッセージのトリガーですか?
- 最適化されたデータ
試してみるトリガーインスタント- チャンネル必須
- ボットメッセージのトリガーですか?
- 最適化されたデータ
試してみるトリガーインスタント- チャンネル
- ユーザー名
- シェアード
試してみるトリガーインスタント- 検索クエリ必須
- 最適化されたデータ
試してみるトリガーポーリング
- 新しいチャンネル
新しい #channel が作成された場合にトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - Include_alias
試してみるトリガーインスタント- ユーザー名
- 単語のハイライト
- ボットメッセージのトリガーですか?
- Only Public Channels?
試してみるトリガーインスタント- チャンネル必須
試してみるトリガーインスタント
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。
93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
SlackとZendeskの実用的な使い方
Get Slack messages for new high-priority Zendesk tickets.
When a high-priority ticket is created in Zendesk, Zapier can send a direct message in Slack to the business owner. This ensures immediate attention to critical customer issues, helping improve customer satisfaction and retention rates.
ビジネスオーナーShare new Zendesk tickets in a Slack channel.
When a new ticket is created in Zendesk, Zapier can automatically post the details in a specific Slack channel. This keeps your support team informed of incoming issues without needing to switch platforms, ensuring swift response to critical tickets.
カスタマーサポートチームオペレーション
Send Slack alerts for updated Zendesk tickets.
When a Zendesk ticket is updated, Zapier can send a notification to a preferred Slack channel. This allows the IT team to track changes in status or comments in real-time, reducing delays in addressing issues.
ITZapierブログでSlackの自動化の方法を学びましょう
ZapierブログでZendeskの自動化の方法を学びましょう
AIでワークフローを効率化
Frequently Asked Questions about Slack + Zendesk integrations
Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がSlackおよびZendeskどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
SlackをZendeskと統合するにはどうすればよいですか?
To integrate Slack with Zendesk, you'll typically use a third-party automation tool like Zapier. You'll set up 'Zaps' where you choose triggers (such as a new ticket in Zendesk) and corresponding actions (like sending a notification to Slack). Once connected, the integration automates updates in your channels whenever specific actions occur in Zendesk.
What are some popular triggers for the Slack-Zendesk integration?
Popular triggers for the Slack-Zendesk integration include new tickets being created in Zendesk, ticket status changes, or updates to existing tickets. These triggers help keep your team informed about support activities directly within your Slack channels.
Can I customize the notifications sent to Slack from Zendesk?
Yes, you can customize notifications by setting specific conditions and message content when configuring your Zaps. This flexibility allows you to tailor notifications based on certain ticket attributes or events that are most relevant to your team's workflow.
このインテグレーションを通じて Slack でどのようなアクションを実行できますか?
Actions that can be automated include sending messages to specific channels or users in Slack when triggered by activities like new ticket creation or status updates in Zendesk. This helps enhance communication efficiency across teams.
Is there a limit on how many notifications I can send from Zendesk to Slack?
While Zapier allows significant flexibility, restrictions may apply based on your plan's task usage. It's important to monitor usage through our dashboard and adjust triggers as needed based on priority and relevance of notifications.
How secure is the data transfer between Zendesk and Slack using this integration?
Data transfer between Zendesk and Slack via Zapier is secured using HTTPS encryption. Our platform complies with GDPR and other privacy regulations to ensure the protection of personal data during integration setup and operation.
Can I pause or stop the integration if needed?
Yes, you can pause or delete Zaps at any time directly from our dashboard if you need to temporarily halt or permanently stop any integrations between Slack and Zendesk.
