MarketoとTwilioを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう

まず、Marketo アカウントと Twilio アカウントの両方が設定され、API アクセスが有効になっていることを確認します。統合を容易にするために、Zapier などのミドルウェア ツールを使用することをお勧めします。このツールでは、Marketo イベントのトリガーと Twilio 通信のアクションを設定できます。

Marketoでは、Twilioとのインテグレーションの一般的なトリガーには、新しい見込み客の作成、見込み客スコアの変更、フォームの送信、特定のプログラムエンゲージメントなどがあります。これらのトリガーを使用すると、Twilio 経由でメッセージを送信する自動ワークフローを開始できます。

Twilio は、Marketo によってトリガーされると、SMS アラートの送信、音声通話、Eメールの送信など、さまざまなアクションを実行できます。各アクションは、Marketo からのトリガー イベントの具体的な詳細に応じてカスタマイズできます。

APIとサードパーティAPIインテグレーションの仕組みに関する基本的な理解は役立ちますが、必須ではありません。Zapier などのツールが Marketo と Twilio の仲介役として機能し、面倒な作業の多くは直感的なインターフェースを通じて処理されます。

はい、Twilio と通信するトリガーを設定する前に、行動や人口統計などの属性を使用して、Marketo 内でオーディエンス セグメンテーションを構成できます。これにより、パーソナライズされたメッセージング戦略が保証されます。

Twilio 側で失敗した試行をキャプチャするために、インテグレーション構成中にエラー処理プロトコルを設定することをお勧めします。これには、手動でフォローアップするためのチームのコミュニケーション チャネルを介した再試行やアラートの送信が含まれます。

初期セットアップ後、両方のプラットフォームからパフォーマンスメトリックを定期的に監視して、トリガー条件とメッセージの有効性を最適化します。2 つのシステム間のシームレスな動作を維持するために、ソフトウェアのアップデートを定期的にチェックしてください。