Conecte Slack y Zendesk para desbloquear el poder de la automatización
- No se requiere tarjeta de crédito
- Free para siempre para las funciones principales
- Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
Configura tu primera integración
Conecte rápidamente Slack a Zendesk con una plantilla Zapier.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier facilita la integración de Slack con Zendesk - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "Nuevo mensaje público publicado en cualquier lugar" de Slack.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Eliminar usuario" en Zendesk.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Slack y Zendesk, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- ¿Trigger para mensajes de bots?
- Datos optimizados
PruébaloDesencadenarInstante- CanalRequerido
- ¿Trigger para mensajes de bots?
- Datos optimizados
PruébaloDesencadenarInstante- Canal
- Nombre de usuario
- Compartido
PruébaloDesencadenarInstante- Consulta de búsquedaRequerido
- Datos optimizados
PruébaloDesencadenarSondear
- Nuevo canal
Se dispara cuando se crea un nuevo #canal.
PruébaloDesencadenarInstante - Include_alias
PruébaloDesencadenarInstante- Nombre de usuario
- Resaltar palabra
- ¿Trigger para mensajes de bots?
- Only Public Channels?
PruébaloDesencadenarInstante- CanalRequerido
PruébaloDesencadenarInstante
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Formas prácticas de utilizar Slack y Zendesk
Get Slack messages for new high-priority Zendesk tickets.
When a high-priority ticket is created in Zendesk, Zapier can send a direct message in Slack to the business owner. This ensures immediate attention to critical customer issues, helping improve customer satisfaction and retention rates.
Propietario de un negocioShare new Zendesk tickets in a Slack channel.
When a new ticket is created in Zendesk, Zapier can automatically post the details in a specific Slack channel. This keeps your support team informed of incoming issues without needing to switch platforms, ensuring swift response to critical tickets.
Operaciones de atención al cliente
Send Slack alerts for updated Zendesk tickets.
When a Zendesk ticket is updated, Zapier can send a notification to a preferred Slack channel. This allows the IT team to track changes in status or comments in real-time, reducing delays in addressing issues.
ITAprenda a automatizar Slack en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Slack + Zendesk integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Slack y Zendesk
¿Cómo integro Slack con Zendesk?
To integrate Slack with Zendesk, you'll typically use a third-party automation tool like Zapier. You'll set up 'Zaps' where you choose triggers (such as a new ticket in Zendesk) and corresponding actions (like sending a notification to Slack). Once connected, the integration automates updates in your channels whenever specific actions occur in Zendesk.
What are some popular triggers for the Slack-Zendesk integration?
Popular triggers for the Slack-Zendesk integration include new tickets being created in Zendesk, ticket status changes, or updates to existing tickets. These triggers help keep your team informed about support activities directly within your Slack channels.
Can I customize the notifications sent to Slack from Zendesk?
Yes, you can customize notifications by setting specific conditions and message content when configuring your Zaps. This flexibility allows you to tailor notifications based on certain ticket attributes or events that are most relevant to your team's workflow.
¿Qué acciones se pueden realizar en Slack a través de esta integración?
Actions that can be automated include sending messages to specific channels or users in Slack when triggered by activities like new ticket creation or status updates in Zendesk. This helps enhance communication efficiency across teams.
Is there a limit on how many notifications I can send from Zendesk to Slack?
While Zapier allows significant flexibility, restrictions may apply based on your plan's task usage. It's important to monitor usage through our dashboard and adjust triggers as needed based on priority and relevance of notifications.
How secure is the data transfer between Zendesk and Slack using this integration?
Data transfer between Zendesk and Slack via Zapier is secured using HTTPS encryption. Our platform complies with GDPR and other privacy regulations to ensure the protection of personal data during integration setup and operation.
Can I pause or stop the integration if needed?
Yes, you can pause or delete Zaps at any time directly from our dashboard if you need to temporarily halt or permanently stop any integrations between Slack and Zendesk.
