Conecte Zendesk y Google Chat para desbloquear el poder de la automatización
- No se requiere tarjeta de crédito
- Free para siempre para las funciones principales
- Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
Configura tu primera integración
Conecte rápidamente Zendesk a Google Chat con una plantilla Zapier.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier facilita la integración de Zendesk con Google Chat - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "Nuevo grupo" de Zendesk.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Crear mensaje" en Google Chat.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Zendesk y Google Chat, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- Nuevo grupo
Se dispara cuando se crea un nuevo grupo.
PruébaloDesencadenarSondear - VistaRequerido
PruébaloDesencadenarSondear- Etiquetas
PruébaloDesencadenarInstante- ¿Quién puede ver los tickets suspendidos?
PruébaloDesencadenarSondear
- EtiquetasRequerido
PruébaloDesencadenarSondear- Organización
PruébaloDesencadenarSondear- Nueva organización
Se dispara cuando se crea una nueva organización.
PruébaloDesencadenarSondear - Ticket (obligatorio para quienes no son administradores)
PruébaloDesencadenarSondear
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Conecte Zendesk y Google Chat para integrar partes cruciales de su negocio
Con Zapier, puedes integrar todo, desde la entrada de datos básica hasta procesos de extremo a extremo. A continuación se muestran algunos de los flujos de trabajo críticos para el negocio que las personas automatizan con Zapier.
Automatice la gestión de clientes potenciales y mejore las conversiones
Cree campañas más impactantes con la automatización
Proporcione soporte de primer nivel con un poco de ayuda de la automatización
Automatice su camino hacia datos procesables y actualizados
Resuelva incidentes más rápido con la automatización
Aprenda a automatizar Zendesk en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Google Chat en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Zendesk + Google Chat integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Zendesk y Google Chat
¿Cómo puedo configurar las notificaciones de Zendesk en Google Chat?
Para configurar las notificaciones de Zendesk en Google Chat, cree un trigger en Zendesk para los eventos sobre los que desea recibir notificaciones, como nuevos tickets o actualizaciones de tickets. Luego, utiliza nuestra integración para conectar Zendesk con Google Chat y configura la acción para enviar mensajes a la sala de chat elegida.
¿Qué tipos de triggers de Zendesk puedo enviar a Google Chat?
Puede crear triggers en Zendesk para diversos eventos, como creación de tickets, cambios de estado o comentarios agregados. Nuestra integración permite que estos eventos se envíen como notificaciones a salas de chat específicas de Google.
¿Puedo personalizar el contenido de los mensajes enviados desde Zendesk a Google Chat?
Sí, puede personalizar el contenido del mensaje utilizando marcadores de posición y formato de texto al configurar sus acciones en nuestra integración. Esto le permite incluir información específica del ticket que se adapte a sus necesidades.
¿Es posible recibir solo notificaciones de tickets de alta prioridad en Google Chat?
Absolutamente. Al configurar triggers en Zendesk, especifique condiciones que incluyan la priorización de tickets de alta prioridad. Nuestra integración solo enviará notificaciones para esos tickets específicos.
¿Cómo puedo asegurarme de que todos los miembros del equipo reciban notificaciones sobre tickets importantes a través de Google Chat?
Para garantizar que todos los miembros del equipo reciban notificaciones sobre tickets importantes, configure una sala de chat compartida en Google Chat como destino de sus alertas de Zendesk. Configure triggers según la importancia del ticket y utilice nuestra acción de integración para enviar mensajes allí.
¿Existen limitaciones en la cantidad de tipos diferentes de eventos que puedo rastrear desde Zendesk en Google Chat?
Si bien no existe un límite estricto en la cantidad de tipos de eventos que puedes rastrear desde Zendesk a Google Chat a través de nuestra integración, es importante administrarlos con cuidado para que las salas de chat no se saturen con notificaciones.
¿Con qué frecuencia se envían las actualizaciones de Zendesk a Google Chat?
Las actualizaciones de Zendesk se envían a Google Chat casi instantáneamente una vez que cumplen con los criterios especificados en la configuración del trigger. Asegúrese de que sus triggers estén configurados correctamente para actualizaciones en tiempo real.
