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Wie ein Zendesk GTM-Manager mit Automatisierung einen Marken-Podcast aufgebaut hat
Durch die Automatisierung sparst du mehr als fünf Stunden pro Woche.
Mit Zapier hat Adam viele wichtige Schritte zum Aufnehmen, Veröffentlichen und Bewerben seines Podcasts automatisiert – so hat er mehr Zeit für die anderen Aufgaben in seinem Job.
Sicherung namhafter Weltklasse-Gäste
Ein kurzer Zap reicht aus, um sofort Empfehlungsanfragen von Gästen zu bekommen, sodass Adam Start-up-Superhelden wie den Mitbegründer von Carrot Fertility und den Gründer und CEO von ZoomInfo interviewen kann.
70% der Podcast-Gäste teilen und interagieren
Mit einem dreistufigen Zap teilen und interagieren jetzt die meisten Gäste am Tag der Veröffentlichung mit dem Podcast. Auf diese Weise wird die Nachricht verbreitet, was zu mehr Hörern und Gesprächen in den Social Media führt.
Über Zendesk
- Unternehmensgröße: 1,000+
- Branche: Zendesk ist eine preisgekrönte Software, der Kunden wie 200 und 000vertrauen. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden den besten Kundenservice über Text, Handy, Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media zu bieten.
- Ort: San Francisco, Kalifornien
Zapier schlägt die Uhr – und steigert die Weiterempfehlungen
Herausforderung
Adam wollte seine Interviewpartner bitten, ihm über ihre Netzwerke Gäste zu empfehlen, aber er konnte ihnen nach dem Interview nicht schnell genug eine E-Mail schicken. Dies führte zu einer niedrigen Rate erfolgreicher Empfehlungen.
Lösung
Direkt nach dem Interview schreibt ein Zap eine E-Mail, um den Gast um eine Empfehlung zu bitten. Adam kann das schnell checken und anpassen und dann die E-Mail nur wenige Minuten nach der Aufnahme an seinen Gast schicken.
Befund
Die Empfehlungs-E-Mail landet nur wenige Minuten nach der Aufnahme im Posteingang der Empfänger, was zu einer Empfehlungserfolgsrate von 70% und einer immer länger werdenden Liste beeindruckender Podcast-Gäste führt.
Automatisierung steigert das Engagement bei Podcasts
Herausforderung
Wenn Gäste ihre Podcast-Folge teilen, sieht Zendesk eine 5-fache Steigerung der Aufrufe und des Engagements. Aber die Leute, die interviewt werden, sind Gründer und CEOs mit vollen Terminkalendern und vielen anderen Verpflichtungen.
Lösung
Adam hat einen Zap erstellt, der den Gästen eine Kalendereinladung für den Tag der Veröffentlichung ihrer Folge schickt. Dies dient als Erinnerung daran, das Interview am Tag seiner Veröffentlichung zu teilen.
Befund
Durch die Automatisierung dieses Schritts teilen die meisten Gäste des Podcasts – etwa 70% – ihre Interviews jetzt in den Social Media Konten, sobald die Folge online ist.
Mit einem Zap eine Community aufbauen
Herausforderung
Da Podcasts immer beliebter werden, war es für Adam echt schwierig, eine eigene treue Fangemeinde aufzubauen und das Engagement mit seinem Podcast online zu fördern.
Lösung
Wenn Adam eine neue Folge auf LinkedIn teilt, markiert er andere Gründer in dem Beitrag und nutzt einen Zap, der den markierten Personen eine E-Mail mit einem Link zum Beitrag schickt.
Befund
Adam hat eine treue Community aufgebaut, den Podcast bekannt gemacht und das Engagement potenzieller Zendesk-Kunden gesteigert.
„All das hat dazu geführt, dass wir einen Podcast erstellt haben, der jedes Quartal von Tausenden von Zielkontakten gehört wird und Gründer mit einer Finanzierung von über $100 Millionen Dollar dazu bringt, ihre Erfolgsgeschichten zu teilen.“
Adam O'Donnell,
VC- und Startup-Partnerschaften bei Zendesk
