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Wie Vocal mit Zapier dreimal so viel schafft
Personalisierte Kundenkommunikation
Vocal verschickt „ 20 “ sowie verschiedene Marketing- und Transaktions-E-Mails. Dank Automatisierung kann Vocal seinen Leuten die richtige Info zur richtigen Zeit schicken.
Eine Million Aufgaben pro Monat automatisieren
Mit nur einem Workflow für die gezielten E-Mail-Kampagnen von Vocal werden jeden Monat eine Million Aufgaben automatisch erledigt – so haben die Teams mehr Zeit für wichtigere Sachen.
Skalieren Sie ihre Wirkung, ohne ihr Team zu vergrößern
Ohne Automatisierung würde Vocal schätzen, dass sie mindestens 10 zusätzliche Teammitglieder brauchen würden, um die gleiche Menge an Arbeit zu erledigen.
Über Vocal
- Unternehmensgröße: 11-50
- Branche: Vocal bietet Tools zum Geschichtenerzählen und engagierte Communities, damit Kreative entdeckt werden und ihre kreativen Projekte finanzieren können.
- Ort: Fort Lee, New Jersey
Mit einer optimierten Einreichung von Content bleiben die Geschichten aktuell und die Warteschlange leer.
Herausforderung
Die neuen Content-Beiträge von Vocal wurden schnell zu viel für die manuellen Prozesse, sodass sich ein Rückstand an tollen Content aufbaute, die nicht rechtzeitig geteilt werden konnten.
Lösung
Wenn eine neue Story eingereicht wird, legt Zapier einen Eintrag in der PostgreSQL-Story-Tabelle von Vocal an und schickt über SendGrid eine Benachrichtigung an die nächste Person im Moderationsteam in der Round-Robin-Warteschlange.
Befund
Toller Content landet in Rekordzeit auf der Vocal-Website, weil das Moderationsteam dank Automatisierung sofort neue Beiträge prüfen und freigeben kann.
Automatisierung macht personalisiertere E-Mail-Kampagnen möglich.
Herausforderung
Vocal wollte Daten aus PostgreSQL und Stripe nutzen, um gezielte E-Mail-Kampagnen an seine Creator zu schicken, hatte aber keine Zeit, die Daten manuell zusammenzufassen und den E-Mail-Kampagnen zuzuordnen.
Lösung
Mit Daten aus einer benutzerdefinierten SQL-Abfrage aus PostgreSQL und Stripe verschickt Vocal über SendGrid und Iterable 20+ verschiedene verhaltens- und aktionsbasierte E-Mails.
Befund
Mit diesem Workflow kann Vocal gezielte Marketing-Kampagnen starten und sein Geschäft skalieren – und das alles, während jeden Monat mehr als eine Million Aufgaben mit Zapier automatisiert werden.
„Ohne Zapier bräuchten wir schätzungsweise mindestens 10 zusätzliche Mitarbeiter, um alles zu schaffen.“
Robby Tal,
Leiter Business Intelligence bei Vocal
