Die 9 besten Marketing-Automatisierungs-Tools in 2026

Vergiss Dunkin' – die Welt läuft mit Automatisierung. Nun, zumindest Marketingteams mit vielen Assets zu verwalten und Kampagnen durchzuführen. Wenn die Marketingagentur, für die ich arbeite, einige unserer lästigeren Aufgaben nicht automatisieren würde, würden wir viel Zeit damit verschwenden, Dinge zu tun, die Software uns abnehmen könnte.

Es gibt jede Menge Marketing-Tools, mit denen du automatisierte Workflows aufbauen kannst, aber einige sind einfach besser als der Rest. Nach einigen ausgiebigen Tests sind hier meine Favoriten für die beste Marketing-Automatisierungssoftware.

Die beste Software für Marketing-Automatisierung

• Zapier für sicheres Bauen mit KI

• Brevo für eine günstige Komplettlösung

• HubSpot für eine erstklassige Komplettlösung

• Omnisend für eCommerce

• ActiveCampaign für den Aufbau von KI-Kampagnen

• Klaviyo für Benutzerfreundlichkeit

• Customer.io für coole Workflow-Automatisierungen

• Mailchimp für automatisiertes E-Mail-Marketing

• Adobe Marketo Engage für Unternehmen

Was sind Marketing-Automatisierungstools?

Ein Marketing-Automatisierungs-Tool ist eine Software, die die sich wiederholenden Teile des Marketings automatisiert, wie das Erzielen von Leads, das Verschieben von Kontakten zwischen Listen und das Versenden von Drip-E-Mail-Sequenzen. 

Marketing-Automatisierungssoftware arbeitet mit Triggern und Aktionen: Ein Trigger (z. B. ein neuer Kontakt, ein neuer Kauf, ein Tag, der einem Lead hinzugefügt wird) löst eine Automatisierung aus, die eine oder mehrere Aktionen enthält (z. B. den Kontakt zu einer Liste hinzufügen, dem Käufer eine Folgenachricht schicken, das Marketingteam benachrichtigen).

Die meisten Marketing-Automatisierungstools haben einen visuellen Builder, mit dem Sie Workflows mit Filtern und verzweigter Logik einrichten können. Viele von ihnen haben auch KI hinzugefügt, indem sie zum Beispiel automatisch doppelte Kontakte erkennt.

Was macht das beste Tool für Marketing-Automatisierung aus?

Schon verwirrt? Super! Jetzt müssen wir noch pedantischer werden, um zu definieren, was ein gutes Marketing-Automatisierungstool ausmacht. Hier sind die Kriterien, auf die ich mich sehr konzentriert habe, um herauszufinden, welche Anwendungen als "Marketing-Automatisierungssoftware" gelten und welche in dieser Kategorie über das Übliche hinausgehen:

• Automatisierungsfähigkeiten. Jede Plattform, die ich getestet habe (und damit jede Plattform, die diese Liste erstellt hat), automatisiert mindestens zwei der folgenden Marketingmedien: E-Mail, SMS, digitale Werbung und Social Media. Ich habe besonders genau auf die Workflow-Builder jeder Anwendung geachtet und getestet, wie intuitiv es ist, Aufgaben zu automatisieren, die auf die Customer Journey passen.

• Integrationen und Funktionen. Sie verlassen sich wahrscheinlich auf eine Handvoll verschiedener Tools, um das Monster "Marketing" in Ihrem Unternehmen auszuführen — Systeme für CRM (CRM), Content Management, Pipeline-Management und mehr. Marketing-Automatisierungssoftware, die in diese Tools integriert ist (oder, noch besser, sie integriert hat), reduziert Workflow-Komplikationen, da Sie all Ihre Tools zusammenarbeiten lassen.

• Preis-Leistungs-Verhältnis. Ehrlich gesagt war ich schockiert, wie sehr sich diese Art von Anwendungen im Preis unterscheiden kann — sie reichen von " für immer kostenlos! " zu den ominösen " benutzerdefinierten Preisen, aber niemals weniger als $1,000 pro Benutzer und Monat. " Die Hauptsache hier ist, dass jede Anwendung ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

• Benutzerfreundlichkeit. Eine Lernkurve ist ganz normal, aber nach drei Monaten mit einem Tool bombardiert zu werden mit „ ", wie macht man das…" und "das funktioniert nicht" Nachrichten von Mitarbeitern, muss nicht sein. Gute Marketing-Automatisierungstools haben einen exzellenten Kundensupport oder sind so einfach zu bedienen, dass man gar nicht erst auf Support angewiesen ist.

• Reporting und Analytics. Eine Marketingplattform benötigt Analytics. Wenn ich über eine Anwendung stolperte, die das nicht tat, ging sie direkt in meinen " nein " -Stapel. Die besten Plattformen bieten Berichte, die alle Kennzahlen abdecken, auf die ein Marketingteam achten sollte, sowie anpassbare und benutzerfreundliche Dashboards, um diese Daten zu visualisieren und sie für zukünftige Strategien zu verwenden.

• Verbundene Nachverfolgung. Zapier's Umfrage unter Vertriebs- und Marketingmanagern ergab, dass 37% der Befragten regelmäßig Leads zwischen Marketingtools und CRM oder während der Übergabe von Marketing zu Verkäufen stecken blieben. Mehr als die Hälfte (51%) wollte bessere Integrationen, daher sollte starke Marketing-Automatisierung das CRM aktualisieren, einen Eigentümer zuweisen und die nächste Aktion automatisch auslösen.

Ich habe jede Marketing-Automatisierungsplattform getestet, wo ich konnte, indem ich mich für ein Konto angemeldet, Beispieldaten generiert oder importiert, benutzerdefinierte Automatisierungen erstellt, Berichte erstellt und die Ecken und Winkel (sorry) der Benutzeroberfläche jeder Anwendung erkundete. Ich habe auch Nutzerbewertungen, Demos und Hilfedokumentationen überall dort durchgesehen, wo es Sinn ergab. Basierend auf diesen Eingaben und meinen eigenen Erkenntnissen aus Testtools in dieser Kategorie habe ich neun Apps ausgewählt, die Ihnen helfen, wirkungsvolle automatisierte Marketingkampagnen umzusetzen.

Die beste Marketing-Automatisierungssoftware auf einen Blick

Beste Marketingautomatisierungssoftware für sicheres Bauen mit KI

Zapier (Web)

Vorteile von Zapier:

• Speziell für die Automatisierung entwickelt

• Stellt eine Verbindung zu 9,000+ Anwendungen her

• SOC 2 Typ II, SSO, SCIM und zentrale Zugriffskontrollen

Nachteile von Zapier:

• Keine systemeigenen E-Mail-Marketing-, SMS-, Werbe- oder Social Media-Features

Zapier ist ein bisschen anders als die anderen Anwendungen auf dieser Liste. Anstatt als E-Mail-, SMS-, Social-Media- oder Anzeigenserver zu dienen, verbindet es sich mit allen anderen Anwendungen, die du für diese Kanäle nutzt – und automatisiert jeden Aspekt dieser Workflows. Kurz gesagt: Es hilft Ihnen, das Beste aus Ihrem bestehenden Marketing-Tech-Stack herauszuholen.

Zapier verbindet sich mit über 9000+ Anwendungen, von CRMs und Werbeplattformen bis hin zu E-Mail-Marketing-Tools und Tabellenkalkulationen, sodass Sie eine Reihe voneinander getrennter Werkzeuge in ein stimmiges, automatisiertes System verwandeln können. Das macht es besonders nützlich für Marketingteams, die Multikanal-Kampagnen über mehrere Plattformen hinweg verwalten – denken Sie an Facebook Lead Ads, HubSpot, Mailchimp und Google Sheets, die alle miteinander kommunizieren, ohne manuelle Dateneingabe.

Zapier zeichnet sich außerdem als KI-Orchestrierungsplattform aus und macht es einfach, KI in Ihre Marketing-Workflows einzubauen. Sie können agentische Schritte in Ihre Workflows einbauen, um Aufgaben zu bewältigen, die traditionell manuellen Aufwand oder isolierte Tools erfordern. Zum Beispiel könnten Sie KI nutzen, um E-Mail-Texte zu erstellen, die auf jedes Leadsegment zugeschnitten sind, Kampagnendaten aus mehreren Quellen in verdauliche Einblicke zusammenzufassen oder eingehende Leads anhand offener Textfelder wie Jobtiteln oder Formularantworten zu klassifizieren. KI kann auch Kontaktdaten bereinigen und bereichern, indem sie Namen standardisiert, Duplikate erkennt oder fehlende Informationen wie Unternehmensgröße oder Branche anhängt – und das alles in Echtzeit, während neue Daten einfließen.

Und wenn Ihr Team bereits KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT nutzt, ermöglicht Zapier MCP diesen Tools, direkt vom Chatbot aus Aktionen in Ihrem Marketing-Stack auszuführen – indem sie Kampagnendaten abrufen, Kontakte aktualisieren oder sogar Workflows auslösen – ohne Zugangsdaten preiszugeben oder einen Entwickler dazu zu zwingen, das Kabel zu verdrahten.

Der Wert von Zapier liegt in seiner Flexibilität: Es hilft Marketingteams, fragmentierte Tools zu vereinheitlichen, Kontextwechsel zu reduzieren und Personalisierung und Echtzeit-Reporting im gesamten Marketing-Tech-Stack zu ermöglichen. Es ist ideal für Teams, die personalisierte, KI-gestützte Marketingmaßnahmen über mehrere Kanäle und Apps hinweg skalieren möchten. Und ja, das ist der Zapier-Blog, also schlage ich vor, zu sehen, was unsere Kunden sagen, damit Sie eine zweite Meinung haben können.

Zapier-Preise: Gratis-Tarif verfügbar; kostenpflichtiger Plan ab 19.99/Monat

Die beste Marketing-Automatisierungssoftware für eine bezahlbare Komplettlösung

Brevo (Web, iOS, Android)

Brevo pros:

• CRM-Terminplaner-Marketing-Automatisierung-Hybrid

• Automatisiert 4+ Marketingkanäle

• Bietet einen Gratis-Tarif an

Nachteile von Brevo:

• Relativ einfach und unflexibel

• Einige wichtige Funktionen sind hinter höheren Stufen kostenpflichtig

Zuerst hab ich mich gefragt, ob ich von Brevo nur beeindruckt war, weil es die erste Anwendung war, die ich ausprobiert hab, und ich nichts Besseres zum Vergleichen hatte. Aber nachdem ich jede Menge Anwendungen getestet habe, kann ich ehrlich sagen, dass Brevo echt sein Geld wert ist.

Zum einen automatisiert es selbst im kostenlosen Tarif E-Mail, SMS und WhatsApp – mehr Medien als manche kostenpflichtige Marketingprogramme. Der Workflow-Builder der App bietet außerdem eine Vielzahl von Optionen, darunter Bedingungen wie Verzögerungen und A/B-Splits (Aufteilen von Kontakten 50/50 in zwei Gruppen) sowie Aktionen wie Webhooks und CRM-Updates. Brevos KI, Aura, kann alle oben genannten Funktionen mit Agenten automatisieren, die Kampagnen erstellen, Kundenprofile bereichern und Deals erstellen.

Die Plattform ist nicht nur ein Marketing-Workflow-Builder — sie ist auch ein CRM- und Besprechungs-Zeitplanung-Tool. Das CRM ist im Vergleich zu dedizierten CRMs ziemlich einfach, aber es ist ein netter Bonus zu den Automatisierungsfeatures. (Wohingegen die meisten CRMs grundlegende Automatisierungssequenzen, aber komplexere Funktionen für den Verkaufstrichter haben.)

Der größte Nachteil von Brevo ist seine Skalierbarkeit. Nutzer, die das Beste aus den beiden günstigeren Stufen herausholen wollen, stoßen beim Wachstum auf einige Hindernisse. Gratis-Tarife haben ein Limit von 300 E-Mails pro Tag und haben ein Brevo-Branding. Du musst Hunderte von Dollar pro Monat für Professional oder Unternehmen für Features zahlen, die nicht so fortschrittlich sind, wie benutzerdefinierte Objekte oder zusätzliche Marketingkanäle wie Facebook-Anzeigen und Pop-ups.

Mit Zapier können Sie Brevo noch weiter automatisieren , indem Sie andere Marketingplattformen, Formularbauer und tausende weitere Tools mit Brevo verbinden. Außerdem können Sie Zapier MCP zu Ihrem Lieblings-KI-Tool hinzufügen, um Ihre Marketingautomatisierungen direkt im Chatfenster zu starten. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Brevo automatisieren können.

Brevo-Preis: Bietet einen Gratis-Tarif an; ab9$ /Monat für den Starter-Plan

Die beste Marketing-Automatisierungssoftware für eine erstklassige Komplett-Lösung

HubSpot Marketing Hub (Web)

HubSpot-Vorteile:

• Der Marketing Hub lässt sich super mit dem CRM, CMS, Kundenservice und anderen Lösungen von HubSpot verbinden.

• Umfangreich und dennoch sehr einfach zu bedienen

HubSpot Nachteile:

• Sehr teuer

• Nur begrenzte Chatbot- und E-Mail-Automatisierungen sind auf kostenloser Ebene verfügbar

• Für die gewünschten Automatisierungen brauchst du vielleicht einen separaten Hub.

Wenn es um Marketing-Software geht, ist HubSpot ein echter Schwergewicht. Die Plattform hat eine Menge Einsatzmöglichkeiten, aber ihre Omnichannel-Automatisierung im Unternehmensstil erfordert ein Upgrade auf Marketing Hub Professional. Kopf hoch — es ist wirklich teuer und daher wahrscheinlich nicht die beste Option für Startups und kleine Unternehmen.

Für Nutzer von Free- und Starter-Tarifen erhalten Sie technisch gesehen Marketing-Automatisierung in Form von maßgeschneiderten Chatbots und satte zehn E-Mail-Automatisierungsaktionen pro Monat. Sequenzautomatisierungen (sprich: geplante Outreach-Kampagnen) stehen jedoch nur für Sales Hub Professional und Service Hub Professional Nutzern zur Verfügung, und automatisierte Umfragen nur für Nutzer von Service Hub Professional.

Trotz der Tiefe und Komplexität der Anwendung investiert HubSpot definitiv in die Nutzererfahrung. Als ich den Workflow-Builder erkundete, fand ich es einfach, Trigger und Aktionen auszuwählen; wenn du das nicht so fühlst, kannst du auch mit einer KI-Eingabe oder Vorlage bauen. Mein Lieblingsdetail ist der Schalter, um nur Workflow-Vorlagen zu sehen, die mit deinen abonnierten Plänen funktionieren, sodass du genau weißt, was deine HubSpot-Einrichtung tatsächlich automatisieren kann.

Der Workflow-Builder von HubSpot ist wirklich leistungsstark. Es bietet eine große Auswahl an kategorisierten Aktionen, darunter interne und externe Kommunikation, Anzeigenverwaltung, Integrationen mit vielen anderen Anwendungen und sogar die Registrierung in einen anderen Workflow. Sie können auch KI-Schritte wählen, die einen Agenten aufrufen, um eine Aufgabe auszuführen, wie das Qualifizieren von Leads, das Formatieren von Daten oder das Erstellen von Texten. Diese Agenten kommen im neuen Agent Hub von HubSpot zusammen, wo Sie vorgefertigte Optionen aktivieren oder eigene erstellen können.

HubSpot hat unter dem Namen Breeze auch eine Reihe von KI-Features hinzugefügt, darunter einen KI-Assistenten, Breeze Agents zur Erweiterung von Workflows, Content-Generierungs-Tools und KI-gestützte Daten-Anreicherung. 

Die Plattform bietet auch stellar Analytics für Kampagnen. Du kannst eigene Berichte erstellen, Einblicke in Dashboards zusammenfassen und diese Dashboards ganz nach deinen Wünschen per Drag-and-Drop anpassen.

HubSpot bietet 2000 nativen Integrationen an. Falls diese Integrationen Ihnen jedoch nicht ermöglichen, alles zu automatisieren, was Sie sich erhofft haben, können Sie Zapier nutzen, um HubSpot zu automatisieren. So können Sie es mit tausenden weiteren Anwendungen verbinden, sodass Sie KI-gestützte automatisierte Systeme für Ihre Arbeit bauen und Workflows über Ihren gesamten Technologie-Stack direkt aus Ihrem KI-Chatfenster starten können. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie HubSpot mit Zapier automatisieren können.

HubSpot-Preis: Ab890$/Monat, jährlich abgerechnet, für Marketing Hub Professional

Beste Marketing-Automatisierungssoftware für eCommerce

Omnisend (Web)

Omnisend pros:

• Super Support; hat eine ganze Akademie mit Infos, wie man die Anwendung benutzt.

• Der Gratis-Tarif bietet umfangreiche Features

Nachteile von Omnisend:

• Ganz auf eCommerce ausgerichtet

Brevos Gratis-Tarif ist beeindruckend, aber die Anwendung ist ziemlich einfach. Omnisend hingegen bietet deutlich mehr Flexibilität, und sein Gratis-Tarif bietet Zugriff auf viele Features, die bei anderen Anwendungen als Premium-Features verfügbar wären.

Ich konnte viele Features von Omnisend nicht selbst testen, weil man dafür eine aktive eCommerce-Website braucht (die ich nicht habe), damit alles richtig funktioniert. Aber mit dem, was ich ausprobieren konnte, und dank vorab aufgezeichneten Demos und anderen Online-Infos, konnte ich mir einen guten Eindruck von der Plattform verschaffen.

Omnisend macht E-Mails, Push-Benachrichtigungen und SMS automatisch und du kannst aus einer großen Auswahl an vorgefertigten, kategorisierten Workflows wählen, die die ganze Customer Journey abdecken, oder deine eigenen Workflows erstellen. Der Workflow-Builder ist super intuitiv – zieh einfach die Bedingungen und Aktionen per Drag & Drop dahin, wo du sie haben willst.

Auch die Marketingfunktionen der Plattform haben mich beeindruckt. Es bietet kreative, professionelle und vollständig anpassbare E-Mail-Vorlagen mit einem benutzerfreundlichen Editor, A/B-Tests für Ihre E-Mails und sogar einen KI-Assistenten, der Ihnen hilft, sie zu segmentieren. Die KI von Omnisend kann außerdem Formulare erstellen, Flocken vorhersagen, hochwertige Kunden finden und bei Marktforschung helfen. Sie erhalten sogar unbegrenzten Zugang zu erweiterten Features wie Segmentierung, Formularen und Kundenprofilen auf kostenloser Ebene.

Als Krönung bietet Omnisend mit seinem Gratis-Tarif E-Mail- und Live-Chat-Support unter 24/7 sowie die Omnisend Academy – eine umfangreiche Bibliothek mit gut gemachten Demos und Kursen, damit du das Beste aus der Anwendung herausholen kannst.

Abgesehen von den 280+ nativen Integrationen integriert sich Omnisend mit Zapier , um als Orchestrierungszentrum für Ihre KI-gestützten Workflows zu dienen. Das bedeutet, dass Sie Aufgaben über Ihren gesamten Stack koordinieren können – zum Beispiel neue Abonnenten aus Ihrem Website-Builder importieren, ihre Profile mit KI bereichern und sie zu Omnisend hinzufügen – und das alles ohne manuelles Eingreifen. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Omnisend automatisieren können.

Omnisend-Preis: Bietet einen Gratis-Tarif; ab 16$/Monat für den Standard-Plan

Beste Marketingautomatisierungssoftware für die Erstellung von KI-Kampagnen

ActiveCampaign (Web, iOS, Android)

Vorteile von ActiveCampaign:

• Riesige Bibliothek mit mehrsprachigen Workflow-Automatisierungen

• KI-Funktionalität für Automatisierungsgebäude und autonome Agenten

Nachteile von ActiveCampaign:

• Bietet keine Vorlagen für die Formularerstellung an

• Kann für einfache Benutzer übertrieben sein

• Vorausschauendes KI-Senden ist auf die beiden höchsten Stufen beschränkt.

Die meisten Marketing-Automatisierungsprogramme bieten einen Ausgangspunkt für Workflows über vorgefertigte Automatisierungen, aber ActiveCampaign geht noch ein paar Schritte weiter. Erstens ist die vorgefertigte Automatisierungsbibliothek riesig und deckt branchenspezifische Workflows sowie interne und externe Kommunikation wie Deal-Updates und Kampagnen zur erneuten Engagement ab.

Es bietet auch Workflows in Deutsch, Englisch, Französisch, Indonesisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch (Brasilien), Russisch, Slowenisch und Spanisch. Wenn Ihr Unternehmen also ein globales Publikum anspricht, sind Sie mit ActiveCampaign bestens versorgt.

ActiveCampaign hat nur wenige Nachteile — es ist eine solide Software mit vielen Features und einem ziemlich fairen Preismodell. Als echtes CRM bietet es, ähnlich wie HubSpot, eine ganze Reihe von Features, die über Marketingprozess-Automatisierungen hinausgehen und Vertriebsfunktionen überbrücken. Es ist also möglich, dass es mehr Features bietet, als Sie benötigen, wenn Sie die Stufen hochskalieren. 

Egal, wofür du ActiveCampaign nutzt, seine KI-Tools sind zu einem riesigen Vorteil geworden. Wenn Sie ein Konto erstellen, erstellt die Marketing-KI einen individuellen Kampagnen-Workflow basierend auf Ihren Marketingbedürfnissen und Ihrer Website, und Sie können einen Chatbot dazu bringen, noch mehr Workflows zu erstellen. Mit dem Chatbot müssen Sie nur den Workflow oder die Marketingkampagne beschreiben, die Sie aufbauen möchten, und er erledigt den Rest: die gesamte Automatisierungssequenz entwerfen, Auslöserbedingungen einrichten, personalisierte E-Mail-Inhalte erstellen und Folgeaktionen basierend auf Kundenverhalten und Engagement-Mustern konfigurieren. Außerdem werden die KI-Agenten von ActiveCampaign Leistungsprobleme erkennen und Kampagnen erstellen, um relevante Kennzahlen zu verbessern.

Mit der Zapier-Integration von ActiveCampaign bleiben Ihre Kundendaten und Engagement-Workflows plattformübergreifend synchron. Zum Beispiel können Sie KI-gesteuerte Maßnahmen koordinieren, die Kontakte basierend auf Signalen Ihrer Terminplanungstools, Zahlungsabwicklungen oder anderer Systeme aktualisieren und so eine zeitnahe und personalisierte Kontaktaufnahme ohne manuellen Aufwand gewährleisten. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie ActiveCampaign automatisieren können.

ActiveCampaign Preis: Ab 15pro Monat, jährlich abgerechnet, für den Starter-Plan

Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Benutzerfreundlichkeit

Klaviyo (Web, iOS, Android)

Klaviyo Vorteile:

• Riesige Bibliothek mit coolen, anpassbaren Vorlagen

• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Klaviyo Nachteile:

• Eher auf eCommerce ausgerichtet

"Wenn es eine App auf dieser Liste gibt, die den Preis für das beste Drag-and-Drop-" -Tool für die Kundenbindung gewinnt, dann ist es Klaviyo. Fast alles, von Workflows über Dashboards bis hin zu Formularen, kann erstellt und angepasst werden, indem man Elemente an die gewünschte Stelle zieht. Zumindest meiner Erfahrung nach trägt diese Flexibilität zu einer wirklich positiven Benutzererfahrung bei.

Die Benutzeroberfläche ist auch sehr übersichtlich – nicht so funktionsreich wie HubSpot, aber auch nicht übermäßig einfach oder ohne Tools, die ich mir für Marketing-Automatisierungssoftware wünschen würde. Außerdem ermöglicht Klaviyo MCP Ihnen, Ihre Workflow-Leistungsdaten von Ihrem KI-Tool abzurufen und zu analysieren, was weniger Kontextwechsel bedeutet.

Klaviyo bietet außerdem mehrere Ausgangspunkte für Workflows – nutzen Sie eine der 60+ vorgefertigten Optionen, um Umsatzverluste zu verhindern, Abonnenten zu pflegen, Kundenbindung aufzubauen, Kunden an Käufe zu erinnern, Wiederkäufe zu fördern, Kunden über ihren Bestellstatus zu informieren und mehr. Oder du gibst die grobe Idee deines Workflows in Klaviyos KI ein, damit sie für dich gebaut wird.

Es ist zwar für fast alle Marketing-Workflows super nützlich, aber eCommerce-Nutzer werden mit Klaviyo wahrscheinlich am meisten für ihr Geld bekommen. Wenn du ein Konto erstellst, wird eine Shopify-Integration vorgeschlagen, aber es gibt auch andere E-Commerce-Plattformen, die du nutzen kannst. Du kannst immer noch alles von Formularen über Workflows bis hin zu Berichten für nicht-eCommerce-spezifische Anforderungen erstellen, also würde ich es nicht unbedingt ausschließen, wenn du beispielsweise ein SaaS-Unternehmen bist. Aber E-Commerce-Nutzer werden es besonders cool finden, dass sie ihre Kampagnen und Arbeitsabläufe in ihre Verkaufsseiten einbauen können.

Neben 350+ Integrationen verbindet sich Klaviyo mit Zapier als Teil einer leistungsstarken Orchestrierungsschicht für Ihre KI-gesteuerten Marketing-Workflows. Anstatt nur Kontakte zu synchronisieren, können Sie Aktionen über Ihren gesamten Stack koordinieren – zum Beispiel Website-Formulare in bereicherte Abonnentenprofile umwandeln und diese dann in Ihr Klaviyo-Publikum oder Werbeplattformen für personalisierte Kampagnen weiterleiten. Lesen Sie mehr darüber , wie Sie Klaviyo automatisieren können.

Klaviyo Preis: Bietet einen Gratis-Tarif; ab $20/Monat für den E-Mail-Plan.

Die beste Marketing-Automatisierungssoftware für starke Workflow-Automatisierungen

Customer.io (Web)

Customer.io Vorteile:

• Automatisiert eine Vielzahl von Marketingkanälen

• Anpassbar – Du kannst so viel oder so wenig Code verwenden, wie du willst, um Nachrichten anzupassen, und mit Liquid kannst du Nachrichten personalisieren.

Customer.io Nachteile:

• Relativ teuer

Viele Marketing-Anwendungen vermarkten sich selbst als automatisierungsorientiert, obwohl es sich in Wirklichkeit nur um einfache CRMs mit relativ schwachen Automatisierungsfeatures handelt. Aber Customer.io ist unerschrocken eine Einzellösung für Marketingautomatisierung auf Unternehmensebene, und sie erfüllt diesen Anwendungsfall sehr gut.

Über die Journeys-Plattform können Sie E-Mails, SMS, Slack, Push-Benachrichtigungen für Apps, Twilio und mehr automatisieren – und decken damit die meisten Marketingkanäle aller von mir getesteten Apps ab. Der Workflow-Builder ermöglicht es Ihnen, Webhooks, Multi-Split-Zweige für Customer Journeys zu erstellen, Kampagnen nach Segmenten auszulösen und mehr. Ich fand diesen Workflow-Builder auch sehr einfach zu bedienen, da man Aktionen und Trigger per Drag-and-Drop in den Builder übertragen und sogar Workflow-Vorlagen speichern kann. Es bietet außerdem die Möglichkeit, dass KI Ihren ursprünglichen Workflow basierend auf einer einfachen Beschreibung erstellt.

Um den Nutzern dabei zu helfen, möglichst maßgeschneiderte Automatisierungen zu erstellen, kann so ziemlich jedes Feature von Customer.io Das Dashboard kann in den Workflow eingebaut werden. Du kannst Newsletter und Messaging-Kampagnen in dem intuitiven CMS erstellen oder mit der Transaktions-Messaging-API leistungsstarke, markenspezifische E-Mails erstellen. Du kannst die üblichen CRM-Elemente wie Personen, Zielgruppensegmente und importierte Datenfelder hinzufügen oder deine eigenen benutzerdefinierten Objekte wie Ereignisse, Klassen und Konten erstellen, die sich nahtlos in deine automatisierten Workflows einfügen.

Ein weiteres Feature der Anwendung, das mich beeindruckte, waren ihre A/B-Tests – man kann einen Test direkt im Workflow-Builder einrichten. Außerdem Customer.io's Plattformweite KI-Agenten können Dinge wie Segmentvorschläge machen, E-Mails analysieren und Nachrichten aus Vorlagen entwerfen. Es merkt sich Ihr Branding und Ihre Vorlieben für zukünftige Gespräche, sodass Sie schneller neue Kampagnen und Workflows erstellen können.

Customer.io integriert sich außerdem mit Zapier , um Ihnen zu helfen, Kundendaten und Engagement über alle Kanäle hinweg zu vereinheitlichen. Man kann zum Beispiel automatisch Leads von Landingpages oder sozialen Plattformen erfassen und zu Customer.io Kampagnen hinzufügen – und das alles ohne manuellen Aufwand. Und wenn Sie Zapier MCP verbinden, können Sie Ihre Customer.io-Daten direkt von Ihrem bevorzugten KI-Tool aktualisieren. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Customer.io automatisieren können.

Preis von Customer.io: Ab 100$/Monat für den Essentials-Plan

Die beste Software für Marketing-Automatisierung per E-Mail

Mailchimp (Web, iOS, Android)

Mailchimp-Vorteile:

• Kann zum Erstellen, Verwalten und Automatisieren mehrerer Content-Formate verwendet werden.

• Lässt sich mit anderen Anwendungen verbinden, um E-Mails über alle Kanäle zur Kundengewinnung zu automatisieren.

Nachteile von Mailchimp:

• Preise skalieren nach Anzahl der Kontakte

• Kann genauso teuer sein wie CRMs mit ähnlichen Automatisierungstools.

Man könnte Mailchimp rein als E-Mail-Newsletter-Plattform betrachten, aber es erfüllt alle Kriterien, um als Marketing-Automatisierungssoftware zu gelten. Obwohl der Fokus weiterhin eindeutig auf E-Mail-Marketing liegt, verfügt das Unternehmen auch über die Automatisierungsfähigkeiten, Content-Management-Tools, Berichtsfunktionen und Lead-Tracking-Funktionen, um eine leichte CRM-Funktionalität zu erreichen.

Mailchimps Automatisierungs-Fluss-Builder ist auf der Essentials-Stufe in grundlegender Form verfügbar – du wirst auf ein ziemlich schwaches Vier-Schritte-Limit beschränkt, bis du aufrüstest. Aber sobald du auf die Standard-Stufe aufsteigst, bekommst du Vorteile wie mehrere Startpunkte und Abzweigungen.

Der Flow Builder selbst ist wirklich intuitiv (allerdings nicht per Drag-and-Drop). Klicken Sie einfach auf die Kontaktpunkte, um Aktionen wie das Senden neuer E-Mails und SMS, die Zeitplanung von Nachrichten, das Starten des Google Analytics-Trackings, das Anpassen von Tags und das Ändern der Akquisitionskanäle zu öffnen. Sie können sogar andere Anwendungen wie Shopify- und Facebook-Anzeigen in Ihren Verkaufstrichter integrieren, um Ihre Trigger-Bedingungen zu verbessern und neue Kundenerlebnisse an der Verkaufsstelle oder bei der Anzeigen-Engagement zu starten.

Mailchimp investiert eindeutig in die Entwicklung eines allgemeineren Automatisierungs-Tools. Sie können die Plattform sogar verwenden, um Websites zu erstellen, digitale Assets mit einem KI-Erstellungsassistenten zu erstellen, kreative Assets zu verwalten und Formulare und Umfragen zu entwerfen. 

Als universelles Marketing-Tool ist Mailchimp immer noch nicht so modular wie hochwertigere Marketing-Automatisierungstools. Es tendiert immer noch ziemlich klar zur E-Mail-Automatisierung, und viele seiner Automatisierungstrigger sind auf Nachrichten ausgerichtet. Und wenn du auf viel KI-Automatisierung hoffst, hast du Pech gehabt. Aber es gibt einen Vorteil an seiner relativen Einfachheit. Es ist leicht zu erlernen und zu verwenden, perfekt darauf ausgelegt, das Lead-Management mit Messaging-Kampagnen umsetzbarer zu machen, und integriert sich in viele der besten Marketingtools, um seine Funktionalität zu erweitern. 

Sie können Mailchimp über E-Mail hinaus erweitern, indem Sie es mit Zapier als Teil Ihrer Orchestrierungsschicht verbinden. Anstatt Kampagnen isoliert zu bearbeiten, können Sie koordinieren, wie Abonnentendaten, KI-gesteuerte Einblicke und Marketingaktionen über Ihren gesamten Stack hinweg fließen, sodass die richtige Botschaft zur richtigen Zeit die richtige Zielgruppe erreicht. Erfahren Sie mehr über die Automatisierung von Mailchimp mit Zapier.

Mailchimp-Preise: Free für bis zu 250 Kontakte; skaliert nach der Anzahl der Kontakte, beginnend bei $13/Monat für Essentials.

Beste Software zur Automatisierung von Unternehmensmarketing

Adobe Marketo Engage (Web, iOS, Android)

Adobe Marketo Engage Profis:

• Konversationsbasierte KI-Schnittstelle

• Datenqualitätsagenten für bessere Automatisierungsfunktionen

Nachteile von Adobe Marketo Engage:

• Zu kompliziert für kleine und mittelständische Unternehmen

Wenn die anderen Anwendungen auf dieser Liste dein Mitarbeiter sind, dessen Lebenslauf wie eine Startup-Tour klingt, dann ist Marketo derjenige, der gerade bei Adobe eingestellt wurde und bereits in Vorstandssitzungen ist. Am besten funktioniert es für Unternehmens-Marketing-Automatisierung mit komplexen Kampagnen, wie zum Beispiel einen langfristigen Deal mit mehreren Stakeholdern, der Monate zum Abschluss dauert. Ich konnte das Tool nicht selbst ausprobieren, aber ich habe Rezensionen gelesen, Hilfedokumente durchgelesen und Demo-Videos angeschaut, um alles aufzusaugen, was ich konnte.

Adobe Marketo Engage setzt dieses Unternehmensgeld definitiv mit seiner Agentic-KI-Erfahrung ein. Die Gesprächsoberfläche ermöglicht es Ihnen, zu beschreiben, was Sie möchten, zum Beispiel eine Liste aller Personen zu erstellen, die Ihr Webinar besucht und nicht konvertiert haben, und dann eine Re-Engagement-Kampagne zu erstellen, die Sie an sie senden. Unterdessen arbeiten Marketing-Ops-Agenten im Hintergrund, um QA bei Ihren Marketingprogrammen durchzuführen und so das Risiko eines Automatisierungsfehlers zu verringern.

Und wenn Sie Ihre KI-erstellte Kampagne anpassen möchten, können Sie trotzdem eine bewährte Drag-and-Drop-Oberfläche verwenden. Man kann sogar herauszoomen, um zu sehen, wie verschiedene Flows und Kampagnen in der Engagement-Karte miteinander verbunden sind, was für die Gestaltung komplexer Kampagnen oder die Erklärung dieser Kampagnen für die Stakeholder praktisch ist.

Der einzige Haken hier ist der Preis. Wie andere hochrangige Marketing-Automatisierungsplattformen B2B bietet Adobe Marketo Engage keine öffentliche Preisgestaltung oder eine kostenlose Testversion an, daher müssen Sie mit dem Vertrieb sprechen, um herauszufinden, wie viel Sie dafür bezahlen müssten. Im Allgemeinen führen versteckte Softwarekosten zu hohen Kosten, also seien Sie auf einen hohen Preis vorbereitet, wenn Sie eine Demo anfordern.

Adobe Marketo Engage integriert sich mit Hunderten von Anwendungen der Adobe- und Nicht-Adobe-Variante, darunter Zapier. Mit Zapier erhalten Sie eine KI-Orchestrierungsschicht, die sicher über Ihren Tech-Stack hinweg arbeitet. Außerdem ermöglicht Zapier MCP Ihnen, mit Adobe Marketo Engage-Daten direkt von Ihrem Lieblings-KI-Assistenten zu arbeiten.

Marketo-Preise: Auf Anfrage

Welches Marketing-Automation-Tool sollten Sie wählen?

Wenn Sie neun verschiedene Tools nicht überanalysieren möchten, beginnen Sie mit diesem Vergleich einer Marketing-Automatisierungsplattform. Die Unternehmensgröße, Ihr Vertriebsmodell und Ihre Marketingkomplexität weisen Sie in der Regel auf die richtige Kategorie – und das richtige Tool.

Startups

Wenn Sie sich noch in der Frühphase befinden, benötigen Sie etwas Erschwingliches, schnell Umsetzbares und Flexibel genug, um mit Ihnen mitzuwachsen. Probieren Sie eine dieser Anwendungen aus:

• Brevo

• Mailchimp (Englisch)

• AktivKampagne

Sie sind ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Preis und Funktionalität, mit ausreichend Automatisierung, um zu skalieren, ohne Ihr Team zu überfordern. Und sie stellen alle eine Verbindung zu Zapier her, sodass Sie sie mit dem Rest Ihres Tech-Stacks verwenden können.

eCommerce

eCommerce lebt und stirbt durch Segmentierung, Timing und Personalisierung, und Sie benötigen eine Lösung, die speziell dafür entwickelt wurde. Die beiden naheliegenden Möglichkeiten:

• Omnisend

• Klaviyo

Beide Systeme sind speziell für Online-Shops konzipiert und verfügen über vorkonfigurierte Abläufe für abgebrochene Warenkörbe, die Zeit nach dem Kauf und die Kundenbindung. Und Sie können sie für eine vollständige eCommerce-Automatisierung mit Zapier verbinden.

B2B Mittelmarkt

In dieser Phase benötigen Sie ein stärkeres Lead-Management, eine stärkere CRM-Ausrichtung und eine Mehrkanal-Orchestrierung. Ihre besten Optionen sind:

• Zapier

• HubSpot

• AktivKampagne

• Customer.io

Diese Tools verbinden Marketing mit Sales Pipelines und unterstützen komplexere Abläufe.

Große Unternehmen

Unternehmensteams benötigen Flexibilität, Skalierbarkeit und die Fähigkeit, über viele Systeme hinweg zu orchestrieren. Hier sind die Tools, die Sie sich ansehen sollten:

• Zapier

• HubSpot

• Customer.io

• Adobe Marketo Engage

Diese Plattformen bieten erweiterte Segmentierung, Analytics und Anpassung sowie Sicherheit auf Unternehmensebene.

Orchestrieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit Zapier

Bei der Auswahl einer Marketing-Automatisierungssoftware darf man ruhig wählerisch sein. Das wird dein Tool für deine Marketingkampagnen, damit du erfolgreich Leads generierst und pflegst, ohne dass dein Team ständig eingreifen muss. Einmal eingerichtet, sollte es die schwere Arbeit für Sie erledigen, damit Sie sich auf die übergeordnete Strategie konzentrieren können.

Aber selbst leistungsstarke Tools wie diese benötigen etwas Liebe von anderer Software, die Ihr Unternehmen verwendet, sei es ein separates CRM, eine Kundenservice-Lösung, ein CMS, was haben Sie. Zapier kann sich mit all diesen verbinden und sie in Workflows integrieren, die Ihren Marketingprozess von Anfang bis Ende orchestrieren. Und wenn Sie bereits KI-Tools wie Claude oder ChatGPT verwenden, können diese Assistenten mit Zapier MCP direkte Maßnahmen in Ihrem gesamten Marketing-Stack ergreifen — sodass die KI, die Ihre Analyse durchführt, auch Ihr CRM aktualisieren, eine Kampagne auslösen oder einen Lead weiterleiten kann. Sie werden mehr Zeit gewinnen, als Sie wissen, womit Sie anfangen sollen.  

Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Zapier für Marketingautomatisierung verwenden können.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich im April 2022 von Chris Hawkins veröffentlicht und enthält außerdem Beiträge von Luke Strauss und Bryce Emley. Das jüngste Update, mit Beiträgen von Melissa King, erschien im September 2026.