Verbinden Sie Google Docs und Zendesk , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
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- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Google Docs schnell mit Zendesk über eine Zapier-Vorlage.
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So funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Google Docs ” mit „ Zendesk ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
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1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
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Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel ein „Neues Dokument“ in Google Docs.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „Benutzer" in Zendesk löschen“.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Google Docs und Zendesk, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- Neues Dokument
Wird ein neuer Trigger ausgelöst, wenn ein neues Dokument hinzugefügt wird (in einem beliebigen Ordner).
Versuch esTriggerPolling - Treiben
- Ordner
- Name des DokumentsErforderlich
- Anzuhängender TextErforderlich
- Text an neue Zeile anhängen?
MaßnahmeSchreiben- DateiErforderlich
- Specify Document Name
- Treiben
- Ordner
MaßnahmeSchreiben- Stopp bei FehlerErforderlich
- HTTP-MethodeErforderlich
- URLErforderlich
- Parameter für Abfragezeichenfolgen
- Zusätzliche Anfrage-Header
- Körper
MaßnahmeSchreiben
- Treiben
- Ordner
Versuch esTriggerPolling- Laufwerk, auf dem sich die Dokumentvorlage befindet
- Ordner mit dem Vorlagendokument
- Template DocumentErforderlich
- Neuer DokumentnameErforderlich
- Treiben
- Folder for new Document
- Freigabe-Präferenz
- Einstellung "Nicht verwendete Felder"
- Formate exportieren
- Inline-Bild einfügen (Bild-URL)
- Position des Bildes (Segment-ID)
- Position des Bildes (Index)
- Speicherort des Bildes (tabId)
MaßnahmeSchreiben- Name des DokumentsErforderlich
- Document ContentErforderlich
- Treiben
- Ordner
- Formate exportieren
- Inline-Bild einfügen (Bild-URL)
- Position des Bildes (Segment-ID)
- Position des Bildes (Index)
- Speicherort des Bildes (tabId)
MaßnahmeSchreiben- Treiben
- Ordner
- Name des DokumentsErforderlich
MaßnahmeSuchen
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Verbinden Sie Google Docs und Zendesk , um wichtige Teile Ihres Unternehmens zu integrieren
Mit Zapier kannst du alles integrieren, von der einfachen Dateneingabe bis hin zu kompletten Prozessen. Hier sind ein paar der wichtigen Arbeitsabläufe, die Leute mit Zapier automatisieren.
Mach dein Lead-Management automatisch und verbessere deine Conversions
Mit Zapier kannst du jeden Teil deines Lead-Funnels automatisieren und dir die besten Chancen sichern, Leads zu konvertieren. Mach alles automatisch, von der Lead-Erfassung über die Kontaktaufnahme bis hin zur Berichterstellung – und schließ dadurch mehr Deals ab.
Mit Automatisierung wirkungsvollere Kampagnen erstellen
Die Messung der Kampagnenleistung über verschiedene Plattformen hinweg kann chaotisch werden. Außerdem kostet Sie das Ausgraben der richtigen Metriken wertvolle Zeit und Mühe. Mit Zapier kannst du eine zentrale Übersicht über deine Leistung erstellen, deine Listen geschickt verwalten und sicherstellen, dass deine Kampagnen den ROI im gesamten Unternehmen steigern.
Mit ein bisschen Hilfe von der Automatisierung erstklassigen Support bieten
Support-Mitarbeiter können nicht produktiv sein, wenn sie wichtige Informationen für jeden Vorfall oder jedes Ticket aufspüren müssen. Mit Zapier kannst du deinen Vertriebsmitarbeitern automatisch die Infos schicken, die sie brauchen, um Tickets schnell zu bearbeiten und so ein reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Mach deine Daten automatisch nutzbar und aktuell
Die Zeiten, in denen Daten manuell exportiert und importiert werden mussten, sind vorbei. Mit Zapier kannst du Daten dahin schicken, wo sie gebraucht werden, und zwar in dem Format, das du brauchst – so kannst du deine Daten zentralisieren und mehr Einblicke gewinnen.
Löse Probleme schneller mit Automatisierung
Ihr technisches Support-Team möchte sich auf technische Tickets und nicht auf die Verwaltungsarbeit konzentrieren. Mit Zapier kannst du alles automatisieren, von der Ticket-Erstellung über die Weiterleitung bis hin zur Kommunikation zwischen Teams. So vermeidest du Probleme beim Incident Management und kommst schneller zu einer Lösung.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Google Docs automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Google Docs + Zendesk integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Google Docs ” funktioniert und Zendesk
Can I automate creating a Google Doc from a Zendesk ticket?
Yes, you can set up a trigger in Zendesk for whenever a new ticket is created or updated. This trigger can then initiate an action to create a new Google Doc using the information from the ticket, such as customer queries or support details.
Is it possible to update a Google Doc when something changes in Zendesk?
Certainly, you can configure triggers within Zendesk to capture events like ticket status updates or field changes. These triggers can be used to automatically update specific sections of a linked Google Doc with the latest information.
How do we set up notifications in Zendesk for changes made in Google Docs?
Although direct notifications aren't possible from Google Docs to Zendesk, you can track changes by having triggered actions in other integrated systems that notify agents when key documents are modified.
What types of data from Zendesk can we export into a Google Doc?
You can export various types of data such as ticket details, customer messages, agent responses, and any custom fields you've set up within your Zendesk instance into a Google Doc.
Can attachments from a Zendesk ticket be added to Google Docs automatically?
Currently, while you can't directly insert attachments into the document content through automation, you could create links or references to those attachments within your Google Docs through integration workflows.
Is it possible to manage permissions on Google Docs based on actions in Zendesk?
While our integration focuses more on data handling between platforms, managing specific permissions would typically be handled directly within Google's interface unless combined with additional third-party solutions that focus on permission management.
How do we ensure data security when integrating Google Docs and Zendesk?
We employ secure authorization methods like OAuth2 during integration setup. However, it's crucial for users to follow best practices regarding access control and regularly review both platforms' security settings.
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