Verbinden Sie Zendesk und Google Chat , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
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- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Zendesk schnell mit Google Chat über eine Zapier-Vorlage.
Unsere beliebteste Vorlage
So funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Zendesk ” mit „ Google Chat ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
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1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Google Chat
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
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Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – zum Beispiel eine E-Mail mit dem Betreff „“ oder eine Benachrichtigung „Neue Gruppe“ von Zendesk.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Trigger – zum Beispiel „Create Message“ in Google Chat.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Zendesk und Google Chat, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- Neue Gruppe
Triggert, wenn eine neue Gruppe erstellt wird.
Versuch esTriggerPolling - AnsehenErforderlich
Versuch esTriggerPolling- Schilder
Versuch esTriggerAugenblick- Wer kann gesperrte Tickets einsehen?
Versuch esTriggerPolling
- SchilderErforderlich
Versuch esTriggerPolling- Organisation
Versuch esTriggerPolling- Neue Organisation
Triggert, wenn eine neue Organisation erstellt wird.
Versuch esTriggerPolling - Ticket (Erforderlich für Nicht-Admins)
Versuch esTriggerPolling
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Verbinden Sie Zendesk und Google Chat , um wichtige Teile Ihres Unternehmens zu integrieren
Mit Zapier kannst du alles integrieren, von der einfachen Dateneingabe bis hin zu kompletten Prozessen. Hier sind ein paar der wichtigen Arbeitsabläufe, die Leute mit Zapier automatisieren.
Mach dein Lead-Management automatisch und verbessere deine Conversions
Mit Zapier kannst du jeden Teil deines Lead-Funnels automatisieren und dir die besten Chancen sichern, Leads zu konvertieren. Mach alles automatisch, von der Lead-Erfassung über die Kontaktaufnahme bis hin zur Berichterstellung – und schließ dadurch mehr Deals ab.
Mit Automatisierung wirkungsvollere Kampagnen erstellen
Die Messung der Kampagnenleistung über verschiedene Plattformen hinweg kann chaotisch werden. Außerdem kostet Sie das Ausgraben der richtigen Metriken wertvolle Zeit und Mühe. Mit Zapier kannst du eine zentrale Übersicht über deine Leistung erstellen, deine Listen geschickt verwalten und sicherstellen, dass deine Kampagnen den ROI im gesamten Unternehmen steigern.
Mit ein bisschen Hilfe von der Automatisierung erstklassigen Support bieten
Support-Mitarbeiter können nicht produktiv sein, wenn sie wichtige Informationen für jeden Vorfall oder jedes Ticket aufspüren müssen. Mit Zapier kannst du deinen Vertriebsmitarbeitern automatisch die Infos schicken, die sie brauchen, um Tickets schnell zu bearbeiten und so ein reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Mach deine Daten automatisch nutzbar und aktuell
Die Zeiten, in denen Daten manuell exportiert und importiert werden mussten, sind vorbei. Mit Zapier kannst du Daten dahin schicken, wo sie gebraucht werden, und zwar in dem Format, das du brauchst – so kannst du deine Daten zentralisieren und mehr Einblicke gewinnen.
Löse Probleme schneller mit Automatisierung
Ihr technisches Support-Team möchte sich auf technische Tickets und nicht auf die Verwaltungsarbeit konzentrieren. Mit Zapier kannst du alles automatisieren, von der Ticket-Erstellung über die Weiterleitung bis hin zur Kommunikation zwischen Teams. So vermeidest du Probleme beim Incident Management und kommst schneller zu einer Lösung.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Google Chat automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Zendesk + Google Chat integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Zendesk ” funktioniert und Google Chat
Wie richte ich Zendesk-Benachrichtigungen in Google Chat ein?
Um Zendesk-Benachrichtigungen in Google Chat einzurichten, lege in Zendesk einen Trigger für die Ereignisse fest, über die du informiert werden möchtest, z. B. neue Tickets oder Ticketaktualisierungen. Dann verbinde Zendesk über unsere Integration mit Google Chat und richte die Aktion so ein, dass Nachrichten an den von dir gewählten Chatraum gesendet werden.
Welche Arten von Triggern aus Zendesk kann ich an Google Chat senden?
In Zendesk kannst du Trigger für verschiedene Ereignisse wie das Erstellen von Tickets, Statusänderungen oder das Hinzufügen von Kommentaren einrichten. Dank unserer Integration können diese Ereignisse als Benachrichtigungen an bestimmte Google Chat-Räume gesendet werden.
Kann ich den Content der Nachrichten, die von Zendesk an Google Chat geschickt werden, anpassen?
Ja, du kannst den Content der Nachricht anpassen, indem du bei der Einrichtung deiner Aktionen in unserer Integration Platzhalter und Textformatierungen verwendest. Auf diese Weise können Sie spezifische Ticketinformationen angeben, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Kann ich in Google Chat nur Benachrichtigungen für Tickets mit hoher Priorität bekommen?
Absolut. Wenn du in Zendesk Trigger einrichtest, gib Bedingungen an, die die Priorisierung von Tickets mit hoher Priorität beinhalten. Unsere Integration sendet dann nur noch Benachrichtigungen für diese Tickets.
Wie stelle ich sicher, dass alle Teammitglieder über wichtige Tickets per Google Chat informiert werden?
Damit alle Teammitglieder über wichtige Tickets Bescheid wissen, richte einen gemeinsamen Google Chat-Raum als Ziel für deine Zendesk-Benachrichtigungen ein. Richte Auslöser nach der Wichtigkeit von Tickets ein und nutze unsere Integrationsaktion, um dort Nachrichten zu senden.
Gibt's irgendwelche Limits, wie viele verschiedene Events ich von Zendesk in Google Chat verfolgen kann?
Es gibt zwar keine strenge Begrenzung für die Anzahl der Ereignistypen, die du über unsere Integration von Zendesk in Google Chat verfolgen kannst, aber es ist wichtig, diese sorgfältig zu verwalten, damit die Chatrooms nicht mit Benachrichtigungen überflutet werden.
Wie oft werden Updates von Zendesk an Google Chat weitergeleitet?
Updates von Zendesk werden fast sofort an Google Chat weitergeleitet, sobald sie die in deinen Trigger-Einstellungen festgelegten Kriterien erfüllen. Stell sicher, dass deine Trigger richtig für Echtzeit-Updates eingerichtet sind.
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