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Zaps
Vorlage für Bewertungs-Tracker
Mach deine Kunden zufriedener, indem du Bewertungen mit KI an einem Ort sammelst und darauf reagierst.
Überblick
Erhalten Sie eine schnellere erste Reaktion auf Bewertungen über Ihr Unternehmen und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit durchdachten Antworten. Diese Vorlage nutzt Zapier, um deine Bewertungsprozesse zu optimieren, damit du keine Gelegenheit verpasst, mit deinen Kunden in Kontakt zu treten.
Warum du diese Vorlage nutzen solltest
Kundenbewertungen zu verwalten kann echt nervig sein, aber die Vorlage „Review Tracker” von Zapier macht das Ganze viel einfacher. Durch die Automatisierung von Antworten und die Zusammenfassung von Bewertungen und Antworten in einer übersichtlichen Tabelle kannst du dich voll und ganz auf die Bereitstellung von hochwertigem Feedback und die Verbesserung des Rufs deines Unternehmens konzentrieren. Verabschiede dich von verpassten Bewertungen und verspäteten Antworten. Mit dieser Vorlage kannst du ganz einfach Bewertungen im Auge behalten und dafür sorgen, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt.
So funktioniert die Vorlage
Wenn eine neue Bewertung in deinem Google-Unternehmensprofil gepostet wird, wird der Workflow ausgelöst. ChatGPT schreibt automatisch eine Antwort auf die neue Bewertung. Sowohl die Bewertung als auch die KI-generierte Antwort werden in Zapier-Tabellen gespeichert, damit man sie leicht nachverfolgen und ändern kann. Der Geschäftsinhaber kann dann die von der KI erstellte Antwort überprüfen oder bearbeiten. Mit einem Klick in der Tabelle kann der Besitzer die Antwort auf Google posten, ausgelöst durch einen verbundenen Zap.
Wenn die Bewertung drei Sterne oder weniger hat, wird eine E-Mail-Benachrichtigung verschickt, damit der Besitzer so schnell wie möglich eine Antwort auf die Bewertung bearbeiten und veröffentlichen kann. Dies stellt sicher, dass Kunden, die möglicherweise die meiste Hilfe benötigen, so schnell wie möglich Hilfe erhalten.
Wer sollte diese Vorlage verwenden?
Diese Vorlage ist ideal für Kleinunternehmer, die eine zeitnahe und effektive Kommunikation mit ihren Kunden sicherstellen möchten. Kundensupport-Teams können Kundenfeedback einfacher verfolgen und darauf reagieren. Reputationsmanagement-Unternehmen können den Prozess der Beantwortung von Bewertungen automatisieren und so Zeit und Ressourcen sparen.
Wesentliche Vorteile
- Reagieren Sie schnell auf Kundenbewertungen und steigern Sie so die Zufriedenheit und das Vertrauen.
- Bewahren Sie alle Bewertungen und Antworten an einem Ort auf, der leicht zugänglich und verwaltbar ist.
- Passe die Automatisierungsprozesse an deine Bedürfnisse an und integriere sie ganz einfach in andere Tools, die du schon benutzt.
- Stellen Sie sicher, dass jede Bewertung eine durchdachte Antwort erhält, um das Online-Image Ihres Unternehmens zu verbessern.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Formulare auf meiner Website einbetten?
Ja, alle Formulare kannst du ganz einfach auf deiner Website einbinden. Oder sie können als eigenständige Seite mit einer eigenen URL dienen.
Kann ich die automatischen Antworten, die von der Vorlage „Review Tracker“ generiert werden, anpassen?
Ja, du kannst die automatischen Antworten anpassen. Die KI-generierten Antworten werden in Zapier-Tabellen gespeichert, wo du sie vor dem Publishing überprüfen und bearbeiten kannst. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass jede Antwort personalisiert ist und mit der Stimme und dem Ton Ihrer Marke übereinstimmt.
Muss ich Google Business Profile verwenden, damit diese Vorlage funktioniert?
Nein. Du kannst jede beliebige Bewertungsplattform einbinden, solange sie mit Zapier funktioniert.