製品フィードバックテンプレート

このテンプレートを使用して、製品のフィードバック プロセスを管理します。ユーザーフレンドリーなフォームを通じてフィードバックを収集し、送信時にEメール通知を送信し、Tableから直接フィードバックを管理および応答できるようにします。散在する製品フィードバックとはお別れし、応答時間が改善されます。

このテンプレートは、より効率的で組織化されたフィードバック プロセスへの鍵となります。手動で追跡する必要があるユーザー フィードバックを収集するために、切断されたフォームの使用をやめます。このテンプレートを実装することで、フィードバックを 1 か所で簡単に収集し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客の入力にタイムリーに対応できるようになります。

このテンプレートは、Zapier製品を活用して、スムーズで効率的なフィードバック収集および管理システムを作成します。これには、フィードバックフォームで応答を収集するためのInterface 1つ、製品のフィードバックを保存するためのTable 1つ、および特定の顧客フィードバックに基づいてEメールを送信するためのZap 2つが含まれます。

「製品フィードバック」と呼ばれるTableには、Eメール、フィードバックの種類、コメント、顧客から直接入力されたアップロードされたファイルの8つの列があります。その他のフィールドには、Eメールの件名、Eメールの本文、送信者名、顧客にEメールを送信するためのボタンが含まれます。

Zaps はワークフローを自動化するため、顧客フィードバックフォームの回答から顧客に返信を送信するには、件名、本文、送信者名を入力するだけで済みます。次に、Eメールを送信ボタンをクリックするだけで、Eメールが送信されます。

Interfaceには、「フィードバック フォーム」という名前のフィードバックフォームテンプレートが含まれており、作成しようとしている製品調査に合わせてフィールドやテキストなどを追加してカスタマイズできます。顧客が製品フィードバックフォームを送信すると、そのフォームは自動的にTableに追加されます。

「Eメール通知の送信」というタイトルのZapは、「製品フィードバック」Tableに新しい行が追加されるとアクティブになります。製品フィードバックフォームからのすべての情報を含む、カスタマイズ可能なEメール通知を、お客様のEメールアドレスに送信します。

このテンプレートは、顧客に対して迅速かつ一か所で実行できるフィードバック収集および管理プロセスを求めている企業や製品チームに最適です。世の中には数多くの調査テンプレートがありますが、このテンプレートは自動化が組み込まれている点でユニークです。テンプレートから直接Eメールを送信するZapを使用すると、簡単に使用でき、希望する顧客満足度の向上に一歩近づくことができます。