Termos de Serviço do Zapier
Data de publicação: outubro 15, 2025
Data de vigência: novembro 1, 2025
Versão anterior: O uso contínuo do nosso Serviço constitui automaticamente sua aceitação destes Termos atualizados. Você pode revisar a versão anterior dos Termos de Serviço do Zapier aqui. Estes Termos atualizados substituem completamente todas as versões anteriores.
Obrigado por usar o Zapier! Leia estes Termos de Serviço do Zapier (os "Termos") com atenção. Elas regem seu acesso e uso dos serviços de tecnologia de automação baseados em nuvem da Zapier, disponíveis em zapier.com após efetuar login na sua conta Zapier (conforme definido abaixo), APIs Zapier e quaisquer atualizações, upgrades, versões modificadas, extensões, melhorias e trabalhos derivados dos anteriores (coletivamente, o "Serviço").
AZapier, Inc. é uma empresa de Delaware e, nestes Termos, nos referiremos a nós mesmos como "Zapier" ou "nós".
"Você" significa a entidade que você representa ao aceitar estes Termos. Você declara e garante que (i) tem plena autoridade legal para vincular seu empregador ou tal entidade a estes Termos; (ii) leu e compreendeu estes Termos; e (iii) concorda com estes Termos em nome de tal empregador ou entidade.
1. Definições
(a) "Política de Uso Aceitável" significa a Política de Uso Aceitável da Zapier, que está incorporada nestes Termos.
(b) "Informações da conta" significa informações sobre sua conta Zapier e informações que você e seus usuários fornecem à Zapier em limite de conexão com (i) a criação ou administração de sua conta Zapier; ou (ii) a manutenção da sua conta Zapier ou do Serviço pela Zapier. Por exemplo, as Informações da conta incluem nomes, nomes de usuário, senhas, endereços de e-mail e informações de cobrança.
(c) “Afiliada ” significa uma entidade controlada, controladora ou sob controle comum com uma parte, onde controle significa pelo menos 50% de propriedade ou poder para direcionar a gestão de uma entidade.
(d) "Versão beta" significa qualquer versão alfa, beta, de desenvolvimento, testar, experimental, de pré-visualização ou de acesso antecipado do Serviço ou de outros produtos ou serviços da Zapier. Qualquer um dos termos anteriores sobre um recurso, produto ou programa é um aviso de status de versão beta.
(e) "Conteúdo do Cliente" significa qualquer informação, conteúdo ou material que você enviar por meio do Serviço para sua Conta Zapier, ou que seja gerado e retornado pelo Serviço com base em tais envios, desde que o Conteúdo do Cliente exclua o Serviço, Serviços de Terceiros, Documentação e Informações de Uso.
(f) "Documentação" significa a documentação do usuário fornecida pela Zapier relacionada ao Serviço encontrada em nossa central de ajuda, que pode ser atualizada pela Zapier de tempos em tempos. A documentação não inclui nenhum conteúdo publicado em qualquer outro site, comunidade ou página.
(g) “DORA” significa a Lei de Resiliência Operacional Digital, Regulamento (UE) 2022/2554, sobre resiliência operacional digital para o setor financeiro.
(h) “Adendo DORA” significa o Adendo da Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA) da Zapier para clientes baseados na UE que se qualificam como entidades financeiras que usam a Zapier como um provedor de serviços terceirizado de TIC (conforme definido na DORA).
(i) "DPA" significa Adendo de Processamento de Dados da Zapier para processamento de Informações Pessoais (conforme definido no DPA).
(j) "Feedback" significa feedback, comentários, ideias, propostas e sugestões de melhorias, juntamente com o contexto associado, seja em relação ao Serviço, a uma Versão Beta ou a quaisquer outros produtos, serviços ou negócios da Zapier.
(k) "Taxas" significam as taxas aplicáveis ao seu uso do Serviço de acordo com o pacote aplicável, conforme incluído em nosso aviso de preços incluído no Serviço ou no site da Zapier ou, se aplicável, conforme estabelecido em um formulário de pedido da Zapier.
(l) "Atividades de Alto Risco" significa atividades em que o uso ou a falha do Serviço pode levar à morte, ferimentos pessoais ou danos ambientais, incluindo sistemas de suporte de vida, serviços de emergência, instalações nucleares, veículos autônomos, controle de tráfego aéreo ou casos de uso proibidos pela legislação aplicável.
(m) "Dados Pessoais Sensíveis" significa (i) informações de pacientes, médicas ou outras informações de saúde protegidas, incluindo aquelas regulamentadas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (conforme alterada e complementada) (HIPAA); (ii) números de crédito, débito, conta bancária ou outras contas financeiras; (iii) números de segurança social, números de carteira de motorista ou outros números de identificação governamentais; e (iv) categorias especiais de dados pessoais enumeradas no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia ("RGPD").
(n) “Prazo do plano ” significa o período durante o qual você concordou em assinar o Serviço.
(o) "Termos Suplementares" significa quaisquer termos adicionais apresentados a você no momento em que você se inscreve ou acessa pela primeira vez uma Versão Beta.
(p) “Impostos” significa quaisquer impostos ou taxas sobre vendas, uso, GST, valor agregado, retenção na fonte ou similares que se aplicam ao Serviço, sejam nacionais ou estrangeiros.
(q) "Login de terceiros" significa suas credenciais de login de um site ou produto de terceiros com suporte que são integradas para permitir que você acesse sua conta Zapier.
(r) "Serviços de Terceiros" significa qualquer serviço, limite de conexão, site, plataforma, aplicativo, software ou integração de terceiros que interopera com o Serviço.
(s) "Informações de Uso" significa (i) dados de configuração, incluindo mapeamento de campos, nomenclatura de campos, ações, etapa e estruturas de produtos e funcionalidades do Serviço, (ii) instruções para configurar ou navegar no Serviço e (iii) análise de dados, incluindo metadados, relacionados ao fornecimento, uso, operações, segurança e desempenho do Serviço, recursos e funcionalidade do Serviço e Serviços de Terceiros e análise de dados derivadas deles.
(t) "Conta Zapier" significa a conta no Serviço que você registra e abre para acessar e usar o Serviço.
2. Registro de conta Zapier
(a) Registro de conta e licença de uso: para acessar e usar o Serviço, você deve registrar uma conta Zapier. Você deve fornecer e manter informações da conta precisas, atualizadas e completas. Após o registro adequado de uma conta Zapier e sujeito a estes Termos, a Zapier disponibilizará o Serviço durante o plano aplicável, exclusivamente para seus próprios fins comerciais internos e de acordo com a Documentação.
(b) Elegibilidade: Para abrir e manter uma Conta Zapier, você declara, garante e concorda que tem capacidade legal (incluindo, sem limitação, ter idade suficiente) para celebrar contratos sob a lei da jurisdição em que reside.
(c) Credenciais: Para configurar e usar sua conta Zapier, você pode (i) criar um ID de usuário e uma senha para acessar sua conta; ou (ii) usar credenciais de login de terceiros de um site de terceiros compatível. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta Zapier. Você concorda em notificar imediatamente a Zapier sobre qualquer uso suspeito ou não autorizado da sua Conta Zapier. Você concorda que será responsável por todos os usos do Serviço em sua Conta Zapier, incluindo, sem limitação, a conformidade com todas as leis, regulamentos e termos de terceiros aplicáveis. Você também concorda que a Zapier não será responsável por quaisquer custos, perdas, danos ou despesas decorrentes de uma falha sua em manter a segurança da sua Conta Zapier ou das suas credenciais de Login de Terceiros.
3. Taxas; Impostos; Prazo e Rescisão
(a) Taxas: Alguns recursos do Serviço só podem ser acessados e utilizados após o pagamento das Taxas aplicáveis. Exceto conforme expressamente declarado nestes Termos ou conforme exigido pela lei aplicável, as Taxas pagas não são reembolsáveis e as obrigações de pagamento não são canceláveis. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO AQUI CONTIDA, QUALQUER SERVIÇO FORNECIDO DURANTE UM PERÍODO DE avaliação gratuita É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM QUAISQUER REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU INDENIZAÇÕES.
(b) Funcionalidade futura: O Cliente concorda que sua compra do Serviço não depende da entrega de nenhuma funcionalidade ou recurso futuro, nem de quaisquer comentários orais ou escritos feitos pela Zapier sobre funcionalidades ou recursos futuros.
(c) Impostos: Você é responsável por quaisquer impostos que não sejam o imposto de renda da Zapier. Taxas e despesas não incluem impostos, taxas ou encargos. Se a Zapier tiver a obrigação legal de pagar ou cobrar impostos pelos quais você é responsável de acordo com esta seção, a Zapier emitirá um faturamento para você, e você pagará esse valor, a menos que forneça à Zapier um certificado de isenção de impostos válido, autorizado pela autoridade tributária apropriada.
(d) Prazo do plano : Seu Prazo do plano começa quando você se registra em sua conta Zapier e é o ciclo de cobrança que você selecionou para sua conta Zapier ou, se comprar o Serviço por meio de um formulário de pedido Zapier, o Prazo do plano listado em seu formulário de pedido.
(e) Renovação automática: A MENOS QUE VOCÊ FAÇA O REBAIXAMENTO OU CANCELE SEU plano ANTES DA DATA DE RENOVAÇÃO, SEU plano SERÁ RENOVADO AUTOMATICAMENTE POR OUTRO PERÍODO DE plano NO MESMO plano (OU, SE NÃO ESTIVER MAIS DISPONÍVEL, EM UM plano SUCESSOR) E POR UM PERÍODO IGUAL AO SEU PERÍODO DE plano ATUAL. Todas as renovações estão sujeitas à Zapier continuar a oferecer o Serviço, Plano e componentes aplicáveis, e estarão sujeitas às Taxas vigentes e a quaisquer critérios de elegibilidade vigentes.
(f) Alterações no plano, cancelamento e rescisão por você: você pode atualizar seu plano, cancelar sua renovação ou excluir sua conta Zapier seguindo as etapas descritas aqui. Se você cancelar seu plano pago do Zapier ou se seu plano pago do Zapier expirar, sua conta Zapier será convertida em nosso plano gratuito no final do seu plano até que você exclua sua conta Zapier. Para evitar dúvidas, o seguinte não constitui cancelamento de um plano pago ou encerramento de sua conta Zapier: (i) uma solicitação por e-mail, chat ou telefone para cancelar seu plano pago ou encerrar sua conta Zapier; (ii) revogar ou suspender qualquer formulário de pagamento registrado na Zapier para pagar suas Taxas de conta Zapier; ou (iii) qualquer confirmação de cancelamento ou encerramento de uma parte que não seja a Zapier.
(g) Rescisão e suspensão pela Zapier: Reservamo-nos o direito de rescindir ou suspender sua conta Zapier e/ou nosso serviço a qualquer momento e por qualquer motivo, mediante notificação a você. Se encerrarmos ou suspendermos sua Conta Zapier sem justa causa, reembolsaremos uma parte proporcional do seu pré-pagamento mensal. Não reembolsaremos você se encerrarmos sua Conta Zapier por justa causa, incluindo (sem limitação) por violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável.
(h) Efeito da rescisão: depois que você excluir sua conta Zapier, nem sua conta Zapier nem seu conteúdo do cliente poderão ser restaurados ou recuperados de nenhuma forma. Se você não fizer registro na sua conta Zapier ou não tiver Zaps ativos por vinte e quatro (24) meses ou mais, reservamo-nos o direito de designar sua conta Zapier como "inativa" e excluir a conta Zapier e/ou todos os dados associados a ela. Exceto quando uma solução exclusiva puder ser especificada nestes Termos, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer solução, incluindo a rescisão, será feito sem prejuízo de quaisquer outras soluções que possam ter sob estes Termos. Todas as seções destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão sobreviverão, incluindo, sem limitação, direitos acumulados de pagamento, restrições de uso e obrigações de indenização, obrigações de confidencialidade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
4. Seu uso do serviço e restrições
(a) Conta e Uso do Serviço: Você pode usar sua Conta Zapier e o Serviço somente (i) para fins legais; e (ii) de acordo com estes Termos e a Documentação.
(b) Uso Proibido: Você não deve usar ou acessar o Serviço em violação à Política de Uso Aceitável. Além disso, você não irá e não permitirá que ninguém mais: (i) venda, sublicencie, distribua, transfira ou alugue o Serviço (no todo ou em parte), conceda acesso ao Serviço a não usuários ou use o Serviço para fornecer um serviço hospedado ou gerenciado a outros; (ii) faça engenharia reversa, descompile ou tente acessar o código-fonte do Serviço, exceto na medida em que essas restrições sejam proibidas por lei e somente mediante aviso prévio à Zapier; (iii) copie, modifique, crie trabalhos derivados ou remova avisos de propriedade do Serviço; (iv) conduza testes de segurança ou vulnerabilidade do Serviço, interfira em sua operação ou contorne suas restrições de acesso; (v) use o Serviço para desenvolver um produto ou Serviço competitivo para a Zapier; (vi) use componentes de IA do Serviço para desenvolver modelos de base ou outros modelos de grande escala, ou (vii) use o Serviço fora do escopo dos direitos expressamente concedidos aqui.
(c) Nenhuma atividade de alto risco ou dados pessoais sensíveis proibidos: você não pode acessar ou usar o Serviço para quaisquer atividades de alto risco ou para carregar ou transmitir quaisquer dados pessoais sensíveis. Não temos qualquer responsabilidade sob estes Termos por quaisquer Atividades de Alto Risco ou Dados Pessoais Sensíveis que violem o acima exposto.
(d) Execução: Reservamo-nos o direito, mas não assumimos a obrigação, de monitorar o Serviço, investigar e tomar as medidas apropriadas contra qualquer parte que use o Serviço em violação à lei aplicável ou a estes Termos, incluindo, mas não se limitando a, o direito de remover ou excluir qualquer conteúdo do Cliente. Faremos todos os esforços razoáveis para fornecer a você um aviso prévio sobre remoções e suspensões quando possível, mas se determinarmos que suas ações podem colocar em risco a operação do Serviço ou de outros usuários, poderemos suspender seu acesso ou remover seu Conteúdo do Cliente imediatamente, sem aviso prévio. Não temos nenhuma responsabilidade perante você por aceitar, remover ou excluir seu Conteúdo do Cliente.
(e) Seu uso do Serviço para enviar comunicações: Você reconhece que (i) você é o único responsável e controla o tempo, o conteúdo e a distribuição de quaisquer comunicações telefônicas ou eletrônicas feitas ou iniciadas para qualquer pessoa ou entidade em limite de conexão com seu uso do Serviço; e (ii) quaisquer comunicações desse tipo são feitas ou iniciadas somente como resultado de suas ações. Você garante ainda que todas as comunicações telefônicas ou eletrônicas feitas ou iniciadas em limite de conexão com seu uso do Serviço estão em conformidade com todas as leis e regulamentações federais ou estaduais estrangeiras e dos EUA aplicáveis, incluindo, sem limitação, a Lei de Proteção ao Consumidor de Telefone, antes de fazer ou iniciar qualquer comunicação telefônica ou eletrônica por meio do Serviço.
(f) Controles de Exportação: Você declara, garante e concorda que: (i) entende e reconhece que os componentes do Serviço podem estar sujeitos a restrições de exportação, reexportação e importação sob a lei aplicável; (ii) você não usará o Serviço de uma maneira que viole as leis de exportação aplicáveis dos EUA ou os regulamentos do Departamento de Comércio dos EUA; e (iii) você não está localizado, sob o controle de, ou é cidadão ou residente de qualquer país contra o qual os Estados Unidos atualmente têm sanções.
(g) Transferências de dados em massa: Você confirma que não é uma pessoa coberta e não se envolverá em nenhuma transação de dados coberta, incluindo uma transação proibida ou restrita, ou de outra forma compartilhará ou transferirá quaisquer dados pessoais sensíveis dos EUA em massa com qualquer país de interesse ou pessoa coberta, e que você está de outra forma em conformidade com a Ordem Executiva, Impedindo o acesso a dados pessoais sensíveis dos EUA e dados relacionados ao governo por países de interesse ou pessoas cobertas, 28 CFR parte 202 (2025) (a “Regra do DOJ”). Na frase anterior, os termos “transação proibida”, “transação restrita”, “dados pessoais sensíveis dos EUA em massa”, “transação de dados cobertos”, “país de interesse”, “pessoa coberta” terão os significados atribuídos a tais termos na Regra do DOJ em §202.201-202.259. Cada parte concorda em não fugir ou evitar, causar uma violação ou tentar violar qualquer uma das proibições estabelecidas na Regra do DOJ. Cada parte deverá relatar à outra parte quaisquer violações conhecidas ou suspeitas do requisito da frase anterior, de acordo com o parágrafo (b) do §202.201 da Regra do DOJ.
5. Nossas práticas de segurança e privacidade de dados
(a) Privacidade de dados: a Política de privacidade da Zapier é incorporada e tornada parte destes Termos por esta referência.
(b) Adendo de Processamento de Dados: Na medida em que a Zapier processa quaisquer Informações Pessoais (conforme definido no DPA) contidas no Conteúdo do Cliente sujeito à Legislação de Proteção de Dados (conforme definido no DPA), o DPA será aplicado a tal processamento. Na medida em que a Zapier processa quaisquer dados pessoais sujeitos ao GDPR, você é o exportador de dados e a Zapier é o importador de dados.
(c) Adendo DORA: Na medida em que você for um cliente baseado na UE sujeito ao DORA para quem a Zapier é um provedor de serviços terceirizado de TIC (conforme definido no DORA), o Adendo DORA complementará estes Termos.
(d) Segurança: Implementamos e mantemos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas projetadas para proteger o Serviço e o Conteúdo do Cliente contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação ou divulgação. Essas medidas de segurança são descritas mais detalhadamente no Anexo do DPA.
6. Termos que se aplicam aos seus dados
(a) Seus Dados: Você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Cliente, incluindo o Conteúdo do Cliente de suas contas com Serviços de Terceiros que são transmitidos, processados e/ou armazenados no Serviço. Ao transmitir, processar e/ou armazenar o Conteúdo do Cliente no Serviço, você concede à Zapier uma licença mundial, não exclusiva e por prazo limitado para acessar, usar, processar, copiar, armazenar, distribuir, executar, transmitir, exportar e exibir o Conteúdo do Cliente e para acessar sua Conta Zapier, conforme razoavelmente necessário: (i) para fornecer, manter, operar, melhorar e atualizar o Serviço; (ii) para evitar ou resolver problemas de serviço, segurança, suporte ou técnicos; e (iii) conforme exigido por lei.
(b) Suas obrigações de conformidade: você será o único responsável pela precisão, qualidade, conteúdo e legalidade do conteúdo do Cliente e por quaisquer ações acionadas pelo conteúdo do Cliente. Você declara e garante que: (i) obteve todos os direitos, liberações e permissões necessárias para transmitir o conteúdo do Cliente por meio do Serviço e para quaisquer ações acionadas pelo conteúdo do Cliente no Serviço e para usar, processar e/ou armazenar o conteúdo do Cliente no Serviço usado ou armazenado; e (ii) o conteúdo do Cliente e sua transmissão, processamento, armazenamento e uso conforme você autoriza nestes Termos ou por meio de sua conta Zapier não violarão nenhuma lei ou regulamento, estes Termos ou os termos de qualquer Serviço de Terceiros aplicável.
7. Direitos de Propriedade e Melhoria do Serviço
(a) Serviço Zapier: O Serviço é disponibilizado com base em acesso limitado e nenhum direito de propriedade é transferido a você. Não obstante qualquer disposição em contrário nestes Termos, nós e nossos licenciadores temos e mantemos tudo bem, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, no e para o Serviço, incluindo todas as modificações, atualizações, upgrades, extensão, componentes, Informações de Uso e todos os trabalhos derivados do Serviço. Todos os nossos direitos não expressamente concedidos sob estes Termos são aqui retidos.
(b) Melhorias: O Zapier agradece o feedback. Se você fornecer Feedback, poderemos usá-lo sem restrições ou compensações para você. Não obstante qualquer disposição em contrário aqui estabelecida ou de outra forma, (i) a Zapier pode coletar, analisar e usar as Informações de Uso para operar, aprimorar, melhorar e desenvolver produtos ou serviços da Zapier, inclusive por meio de treinamento de modelos e de outra forma em limite de conexão com nossos negócios; (ii) a Zapier pode derivar conjuntos de dados não identificados do seu conteúdo do Cliente ("dados Derivados") e pode usar tais dados Derivados para operar, aprimorar, melhorar e desenvolver produtos ou serviços da Zapier, inclusive por meio de treinamento de modelos. Você pode optar por não fornecer à Zapier tal permissão para dados derivados enviando este formulário de exclusão; e (iii) se você for assinante do Plano da Empresa ou do Plano empresa grande, sua conta Zapier e todos os usuários em sua conta Zapier serão automaticamente excluídos dos conjuntos de dados derivados.
(c) Marcas registradas: ZAPIER, ZAP, ZAPCONNECT, o logotipo ZAPIER e todos os nomes de produtos Zapier são marcas registradas e/ou marcas de serviço da Zapier e logotipos e nomes de produtos de terceiros são marcas registradas e/ou marcas de serviço de terceiros. Nada nestes Termos deverá ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito de uso de qualquer marca registrada da Zapier ou de terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Zapier ou do proprietário da marca registrada de terceiros. Você concede à Zapier o direito de identificá-lo como cliente da Zapier e de usar seus logotipos e/ou marcas registradas para essa finalidade.
8. Serviços de terceiros
(a) Links e integrações com serviços de terceiros: o Serviço pode conter, ou de outra forma permitir, links e integrações com serviços de terceiros, localizados dentro do Serviço ou em sites separados de serviços de terceiros que se conectam de volta ao Serviço. A Zapier fornece e/ou habilita tais links e integrações apenas como uma conveniência, não tem responsabilidade pelo conteúdo, funcionalidade ou disponibilidade de tais Serviços de Terceiros e não endossa tais Serviços de Terceiros (ou quaisquer produtos ou outros serviços associados a eles). O acesso a quaisquer Serviços de Terceiros vinculados ao Serviço é por sua conta e risco, e a Zapier não é responsável pela precisão ou confiabilidade de quaisquer informações, dados, opiniões, conselhos ou declarações feitas por, em ou por meio de tais Serviços de Terceiros. Se você optar por conceder a um Serviço de Terceiros qualquer acesso à sua conta Zapier, você será o único responsável por esse Serviço de Terceiros ter acesso aos seus dados, incluindo o conteúdo do Cliente e os limites de conexão contidos neles, e por todas e quaisquer ações que o Serviço de Terceiros possa tomar em nome da sua conta Zapier ou conteúdo do Cliente. O uso de qualquer Serviço de Terceiros está sujeito aos termos aplicáveis a tal Serviço de Terceiros. Você não pode postar um link que direcione os usuários a qualquer conteúdo ou informação que constitua uma violação destes Termos ou de quaisquer termos aplicáveis a tal Serviço de Terceiros.
(b) Vinculação a Serviços de Terceiros: Você reconhece e concorda que suas Informações de Conta e Informações de Uso referentes ao seu uso de uma integração de Serviço de Terceiros por meio de sua Conta Zapier podem ser compartilhadas com esse Serviço de Terceiros. De acordo com sua configuração e uso do Serviço, o Conteúdo do Cliente será transmitido de e para sua Conta Zapier para um ou mais Serviços de Terceiros que você vinculou à sua Conta Zapier. Também podemos compartilhar seu Conteúdo do Cliente com um Serviço de Terceiros específico que você vinculou à sua Conta Zapier para evitar ou resolver problemas de serviço, segurança, suporte ou técnicos relacionados a esse Serviço de Terceiros.
9. Garantia de serviço; Indenização
(a) Garantia do Serviço: Se você for um assinante pagante do Serviço, a Zapier garante que forneceremos o Serviço durante o Prazo do plano substancialmente conforme descrito na Documentação, sob uso normal. No caso de qualquer violação desta garantia, sua única solução será a nossa execução do Serviço com defeito ou, se não executarmos novamente o Serviço com defeito conforme garantido, você poderá encerrar sua Conta Zapier conforme estabelecido acima e nós reembolsaremos uma parte proporcional do seu pré-pagamento. Você deve nos notificar por escrito sobre qualquer deficiência de garantia dentro de dez (10) dias a partir do recebimento do Serviço com deficiência para receber a solução de garantia acima mencionada.
(b) Isenções de responsabilidade: EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO IMEDIATAMENTE ACIMA, O SERVIÇO É FORNECIDO ESTRITAMENTE "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", E A ZAPIER NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUE O SERVIÇO SEJA COMPLETO, ADEQUADO PARA SUA FINALIDADE, CONFIÁVEL, ÚTIL OU PRECISO. EM SEU PRÓPRIO NOME E DE SEUS LICENCIADORES, A ZAPIER EXPRESSAMENTE SE ISENTA DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS COM RELAÇÃO AO SERVIÇO OU À DISPONIBILIDADE DO ANTERIOR, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO. TODO O RISCO QUANTO AOS RESULTADOS OBTIDOS ATRAVÉS DO USO DO SERVIÇO É DE SUA RESPONSABILIDADE. A ZAPIER E SEUS LICENCIANTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS DE QUALQUER FORMA POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DE QUALQUER TIPO INCORRIDOS COMO RESULTADO DO USO OU CONFIANÇA EM QUALQUER MATERIAL CONTIDO NO SERVIÇO. A ZAPIER NÃO FAZ NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUE A DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTA, QUE O SERVIÇO SERÁ LIVRE DE ERROS OU QUE TODOS OS ERROS SERÃO CORRIGIDOS.
(c) Suas obrigações de indenização: Você concorda em defender a Zapier, suas afiliadas, diretores, executivos, funcionários e agentes (“Partes Indenizadas da Zapier”) contra qualquer reclamação, demanda, processo ou procedimento, isentar as Partes Indenizadas da Zapier e indenizar as Partes Indenizadas da Zapier de e contra toda e qualquer perda, custo, dano, responsabilidade e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a (i) sua violação ou suposta violação destes Termos, ou (ii) seu Conteúdo do Cliente, ou seu uso do Conteúdo do Cliente com o Serviço.
(d) Obrigações de indenização da Zapier: Se você for um assinante pagante do Serviço, a Zapier o defenderá contra qualquer reclamação, ação, processo, procedimento ou demanda de terceiros movida contra você alegando que o uso de tal Serviço pago, conforme permitido aqui, infringe qualquer segredo comercial, patente dos Estados Unidos, direito autoral ou direito de marca registrada de terceiros, e a Zapier pagará todos os custos e danos finalmente concedidos contra você por um tribunal de jurisdição competente como resultado de qualquer reclamação; desde que você (i) notifique imediatamente a Zapier por escrito; (ii) conceda à Zapier o controle exclusivo da defesa e da resolução da reclamação; e (iii) forneça à Zapier toda a assistência razoável. O exposto acima não se aplicará a nenhuma reivindicação baseada ou decorrente de (a) qualquer uso do Serviço fora do escopo destes Termos ou da Política de Uso Aceitável; (b) Conteúdo do Cliente; ou (c) uma combinação do Serviço com qualquer conteúdo ou outra tecnologia não fornecida pela Zapier. Se a Zapier acreditar razoavelmente que o Serviço pode infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros, a Zapier poderá, a seu exclusivo critério e às suas expensas (1) obter uma licença que lhe permita continuar a usar o Serviço; (2) modificar o Serviço para torná-lo não infrator sem reduzir materialmente sua funcionalidade; ou (3) substituir o Serviço por uma alternativa funcionalmente semelhante e não infratora. Se nenhuma das opções acima for comercialmente razoável, a critério exclusivo da Zapier, a Zapier poderá rescindir o Serviço aplicável e emitir um reembolso proporcional das Taxas por um Serviço não fornecido.
(e) Direitos e obrigações exclusivos: sem afetar os direitos de rescisão de qualquer uma das partes, esta Seção 9 declara o único e exclusivo recurso das partes sob estes Termos para quaisquer alegações e reivindicações de terceiros cobertas por esta seção.
10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
(a) NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, E EXCETO POR (i) QUAISQUER VALORES DEVIDOS POR VOCÊ EM RELAÇÃO A TAXAS; (ii) SUAS OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO NESTES TERMOS OU SUA VIOLAÇÃO DA SEÇÃO 4; E (iii) QUAISQUER REIVINDICAÇÕES QUE NÃO POSSAM SER LIMITADAS OU LIMITADAS SOB A LEI APLICÁVEL, NEM A PARTE NEM SEUS LICENCIANTES (E NO CASO DA ZAPIER, QUALQUER EQUIPE ESTENDIDA DA ZAPIER) SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE A OUTRA PARTE POR QUAISQUER DANOS (A) INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU ESTATUTÁRIOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE LUCROS, PERDA DE RECEITA, PERDA de dados, PERDA DE BOA VONTADE OU POR QUALQUER CUSTO DE COBERTURA OU CUSTO DE AQUISIÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS), MESMO QUE TAL PARTE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL SOB QUAIS DANOS SÃO BUSCADOS, SEJA POR VIOLAÇÃO DE CONTRATO OU POR ATO ILÍCITO, INCLUINDO NEGLIGÊNCIA, OU (B) VALORES NO TOTAL QUE EXCEDEM AS TAXAS REAIS PAGAS POR VOCÊ À ZAPIER DURANTE seu plano atual.
(b) As partes concordam que as renúncias e limitações especificadas nesta Seção 10 se aplicam independentemente do formulário de ação, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, e sobreviverão e se aplicarão mesmo se qualquer solução limitada especificada nestes Termos for considerada como tendo falhado em seu propósito essencial.
11. Informações Confidenciais
(a) Informações Confidenciais: Cada parte ("Parte Divulgadora") pode divulgar Informações Confidenciais à outra parte ("Parte Receptora") em limite de conexão com o Serviço. "Informações Confidenciais" são tudo o que razoavelmente deve ser entendido como confidencial, dada a natureza das informações e as circunstâncias da divulgação, bem como informações comerciais não públicas, produtos, roteiro de produtos, tecnologia e marketing. Se algo estiver rotulado como "Confidencial", isso é um indicador claro para a Parte Receptora de que o material é confidencial. Não obstante o acima exposto, as Informações Confidenciais não incluem informações que (i) sejam ou se tornem geralmente disponíveis ao público sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; (ii) fossem conhecidas pela Parte Receptora antes de sua divulgação pela Parte Divulgadora sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; (iii) fossem recebidas de terceiros sem violação de qualquer obrigação devida à Parte Divulgadora; ou (iv) fossem desenvolvidas de forma independente pela Parte Receptora.
(b) Proteção e Uso de Informações Confidenciais: A Parte Receptora (i) tomará pelo menos medidas razoáveis para impedir a divulgação ou uso não autorizado de Informações Confidenciais e limitará o acesso aos funcionários, afiliados e contratados que precisam saber tais informações em limite de conexão com o Serviço, desde que estejam vinculados a obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto aquelas nestes Termos; e (ii) não usará ou divulgará nenhuma Informação Confidencial da Parte Divulgadora para qualquer finalidade fora do escopo do Serviço e destes Termos. Nada acima impedirá qualquer uma das partes de compartilhar Informações Confidenciais com consultores financeiros e jurídicos; desde que tais consultores estejam vinculados a obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto aquelas contidas nestes Termos.
(c) Acesso ou divulgação compulsórios: A Parte Receptora pode acessar ou divulgar Informações Confidenciais da Parte Divulgadora se for exigido por lei; desde que, no entanto, a Parte Receptora dê à Parte Divulgadora aviso prévio do acesso ou divulgação compulsórios (na medida legalmente permitida) e assistência razoável, às custas da Parte Divulgadora, se a Parte Divulgadora desejar contestar o acesso ou divulgação. Se a Parte Receptora for obrigada por lei a acessar ou divulgar as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora, a Parte Divulgadora reembolsará a Parte Receptora pelo custo razoável de compilação e fornecimento de acesso a tais Informações Confidenciais, bem como pelo custo razoável de qualquer suporte fornecido em seu limite de conexão com a Parte Divulgadora buscando uma ordem de proteção ou tratamento confidencial para que as Informações Confidenciais sejam produzidas.
12. Informações adicionais sobre o serviço
(a) Controles administrativos: se sua conta Zapier tiver proprietários, usuários administrativos ou superadministrativos, você entende e concorda que tais usuários podem acessar, modificar e/ou excluir (conforme aplicável) seu Conteúdo do cliente e outros dados contidos em sua conta Zapier, conforme descrito na documentação, especialmente neste artigo.
(b) Localização do Serviço: A Zapier opera ou controla a operação do Serviço a partir de um serviço de nuvem localizado nos Estados Unidos. Além disso, o Serviço e o Conteúdo do Cliente podem ser acessados, espelhados e/ou gerenciados de vários locais fora dos Estados Unidos.
(c) Equipe estendida do Zapier: A equipe estendida do Zapier, que inclui nossa força de trabalho e a força de trabalho de nossas afiliadas (a "Equipe estendida do Zapier"), pode nos ajudar a exercer nossos direitos e cumprir nossas obrigações sob estes Termos. A Equipe Estendida do Zapier não inclui nenhum Serviço de Terceiros ou seu pessoal. Seremos responsáveis pela conformidade da Equipe Zapier Extended com nossas obrigações sob estes Termos.
(d) Versão Beta: A Zapier pode oferecer versões Beta opcionais. A Zapier pode rescindir ou você pode cessar o uso das Versões Beta a qualquer momento e por qualquer motivo. As versões beta podem ser inoperantes, incompletas ou incluir recursos nunca lançados. Não obstante qualquer outra coisa nestes Termos, a Zapier não oferece nenhuma garantia, indenização ou suporte para Versões Beta. As informações referentes a uma versão beta privada compartilhada com você constituem Informações Confidenciais da Zapier, conforme a Seção 11 acima. Certos lançamentos beta podem incluir Termos suplementares que se aplicam além destes Termos. Em caso de conflito entre estes Termos e os Termos Suplementares, os Termos Suplementares prevalecerão para aquela Versão Beta específica.
(e) Lei de Dados da UE: Esta Seção se aplica a você somente se estiver sujeito ao Regulamento (UE) 2023/2854 (a “Lei de Dados da UE”). Durante o seu plano: (a) se o seu plano for mensal, você poderá encerrar sua conta Zapier seguindo o processo descrito na Seção 3(f) acima e, após exportar seu conteúdo do cliente, excluir sua conta Zapier; e (b) se o seu plano for anual, você poderá encerrar sua conta Zapier fornecendo um aviso sob a Lei de dados da UE ao Suporte Zapier e, após exportar seu conteúdo do cliente, excluir sua conta Zapier. Antes de excluir sua conta Zapier, você pode acessar, exportar e excluir seu conteúdo do cliente em limite de conexão com o encerramento de sua conta Zapier e mudar para um novo provedor seguindo o processo descrito no Cronograma de Retenção/Exclusão/Exportação de dados da Zapier. Depois de excluir sua conta Zapier, você não terá mais acesso para exportar seu Conteúdo do Cliente. Você deve pagar quaisquer Taxas pendentes cobrindo o restante do Período do plano como uma taxa de rescisão antecipada em limite de conexão com qualquer rescisão sob a Lei de dados da UE. A Zapier não cobrará nenhuma outra taxa ou penalidade.
13. Avisos
(a) Aviso da Zapier para você: a Zapier pode fornecer avisos por meio do portal de serviço, do Centro de confiança da Zapier ou por e-mail para seu endereço de e-mail registrado em sua conta Zapier. Você é responsável por garantir que suas informações de contato estejam atualizadas e precisas na sua conta Zapier.
(b) Seu Aviso à Zapierr: Se você tiver uma disputa com a Zapier, desejar fornecer um aviso sob estes Termos ou se tornar sujeito a insolvência ou outros procedimentos legais semelhantes, você deve enviar imediatamente um aviso por escrito à Zapier em:
Zapier, Inc.
548 Rua do Mercado nº62411
São Francisco, CA 94104-5401
A/C: Jurídico
14. Modificações nos Termos
A Zapier pode revisar estes Termos periodicamente publicando uma versão modificada dos Termos, incluindo sua data de vigência. Se fizermos alterações materiais nos Termos, forneceremos a você um aviso razoável antes que os novos Termos entrem em vigor. Ao continuar a acessar ou usar o Serviço após a publicação de quaisquer Termos modificados, você concorda em ficar vinculado a tais Termos modificados.
15. Em geral
(a) Renúncia ao julgamento por júri: Você reconhece que, ao concordar com estes Termos, você e Zapier renunciam ao direito de avaliação gratuita por júri.
(b) Renúncia a Ações Coletivas e Ações Multipartidárias: Você reconhece e concorda que não pode apresentar nenhuma reclamação contra a Zapier como autor ou membro de uma classe em qualquer suposto processo de classe, coletivo, representativo, múltiplo ou similar ("Ação Coletiva"). Você também concorda em renunciar a qualquer direito de participar ou ser representado em qualquer Ação Coletiva ou outra ação representativa movida contra a Zapier.
(c) Força Maior: Nem a Zapier nem você serão responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações devido a eventos além do controle razoável de uma parte, o que pode incluir ataques de negação de serviço, falha de um provedor de hospedagem terceirizado ou provedor de serviços públicos, greves, escassez, tumultos, incêndios, atos de Deus, guerra, terrorismo e ação governamental.
(d) Cessão: Nenhuma das partes poderá ceder estes Termos sem o consentimento prévio da outra parte, exceto que qualquer uma das partes poderá ceder estes Termos, com aviso à outra parte, em limite de conexão com a fusão, reorganização, aquisição ou outra transferência da parte cedente de todos ou substancialmente todos os seus ativos ou títulos com direito a voto. Qualquer cessão não permitida é nula e sem efeito.
(e) Divisibilidade; Renúncia: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito e tal disposição será aplicada na máxima extensão possível para efetivar a intenção das partes e será reformada na medida necessária para tornar tal disposição válida e exequível. Nenhuma renúncia de direitos por qualquer das partes pode ser implícita em quaisquer ações ou falhas na execução de direitos sob estes Termos.
(f) Sem Terceiros Beneficiários: Estes Termos não criam nenhum direito em favor de terceiros.
(g) Lei aplicável; Jurisdição: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, sem referência aos seus princípios de conflito de leis. Todas as disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas à jurisdição exclusiva de um tribunal de jurisdição competente localizado em Wilmington, Delaware, e cada parte consente irrevogavelmente com tal jurisdição pessoal e renuncia a todas as objeções a este foro.
(h) Acordo Integral: Estes Termos e as políticas ou termos expressamente referenciados e incorporados a estes Termos constituem o acordo e entendimento integral entre as partes em relação ao assunto aqui tratado, não obstante quaisquer termos diferentes ou adicionais que possam estar contidos em (i) o formulário de pedido de compra; (ii) formulário de registro do fornecedor ou portal de registro; ou (iii) outro documento usado por você para fazer pedidos ou efetuar transações aqui descritas (excluindo, conforme aplicável, um formulário de pedido Zapier), cujos termos são rejeitados e não serão considerados uma alteração a estes Termos. Estes Termos substituem todas as discussões, propostas e acordos anteriores ou contemporâneos entre você e a Zapier relacionados ao assunto aqui tratado.
