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Como um executivo do Zendesk GTM usou a automação para criar um podcast de marca
A automação libera mais de cinco horas por semana
Com o Zapier, Adam automatizou uma variedade de etapas vitais para gravar, publicar e promover seu podcast, o que lhe dá mais tempo para o restante das responsabilidades de sua função.
Garantindo hóspedes famosos e de classe mundial
Um Zap rápido ajuda a gerar solicitações instantâneas de indicação de convidados, permitindo que Adam entreviste super-heróis de startups, como o cofundador da Carrot Fertility e o fundador e CEO da ZoomInfo.
70% dos convidados do podcast compartilham e interagem
Com a ajuda de um Zap de três etapas, a maioria dos convidados agora compartilha e interage com o podcast no dia do lançamento. Divulgar a mensagem dessa forma aumenta o número geral de ouvintes e conversas nas mídias sociais.
Sobre a Zendesk
- Tamanho da empresa: 1,000+
- Setor: O Zendesk é um software premiado, confiável por 200,000+ clientes, e permite que as empresas ofereçam as melhores experiências de atendimento ao cliente por meio de texto, celular, telefone, e-mail, chat ao vivo e mídia social.
- Localização: São Francisco, CA
Zapier vence o relógio e aumenta as referências
Desafio
Adam queria pedir aos entrevistados indicações de suas redes para serem convidados, mas não conseguiu enviar um e-mail rápido o suficiente após a entrevista. Isso causou uma baixa taxa de indicações bem-sucedidas.
Solução
Logo após o término da entrevista, um Zap redige um e-mail solicitando uma indicação do convidado. Adam pode revisá-lo e personalizá-lo rapidamente e enviar o e-mail para seu convidado apenas alguns minutos após a gravação.
Resultados
O e-mail de indicação chega à caixa de entrada poucos minutos após a gravação, resultando em uma taxa de sucesso de indicação de 70% e uma lista crescente de convidados impressionantes do podcast.
A automação aumenta o engajamento no podcast
Desafio
Quando os convidados compartilham seus episódios de podcast, a Zendesk vê um aumento de 5x nas audições e no engajamento. Mas os entrevistados são fundadores e CEOs com agendas lotadas e muitos outros compromissos.
Solução
Adam criou um Zap que envia um convite de calendário ao convidado para o dia de lançamento do episódio. Isso serve como um lembrete para compartilhar a entrevista no dia em que ela for lançada.
Resultados
Ao automatizar essa etapa, a grande maioria dos convidados do podcast — cerca de 70% — agora compartilham suas entrevistas em contas de mídia social assim que o episódio vai ao ar.
Cultivando uma comunidade com um Zap
Desafio
Com a popularidade dos podcasts disparando, Adam achou desafiador criar seus próprios seguidores fiéis e incentivar o engajamento com seu podcast online.
Solução
Ao compartilhar um novo episódio no LinkedIn, Adam marca outros fundadores na publicação e usa um Zap que envia um e-mail para os indivíduos marcados com um link para a publicação.
Resultados
Adam conseguiu construir uma comunidade fiel, e a conscientização sobre o podcast e o engajamento dos clientes em prospecção da Zendesk aumentaram.
“Tudo isso nos levou a criar um podcast que é visto por milhares de contatos-alvo a cada trimestre e atrai fundadores de mais de US$100 milhões para compartilhar suas histórias de crescimento.”
Adam O'Donnell,
Parcerias de VC e startups na Zendesk
Saiba mais sobre como a automação capacitou a Zendesk a criar e desenvolver um podcast popular.
