- Histórias de clientes
- Vinil da Corrida do Ouro
História do cliente — Gold Rush Vinyl
História do cliente — Gold Rush Vinyl
Como a Gold Rush Vinyl automatiza 2,200+ horas de processos críticos por ano
FUNCIONÁRIOS MAIS LIMPO
50% MENOS
Com a ajuda da automação, a Gold Rush Vinyl está operando com um quadro de funcionários 50% menor do que os concorrentes de tamanho similar.
HORÁRIO DE TRABALHO AUTOMATIZADO
2,285
A Gold Rush Vinyl recuperou mais de um ano de trabalho com automação, tornando Zapier um funcionário de tempo integral em sua equipe.
ZAPS ATIVOS
76
18,000 tarefas (e escaladas) são concluídas todos os anos por Zapier para a Gold Rush Vinyl.
Tamanho da empresa
1-50
Indústria
Fabricação
Sobre
A Gold Rush Vinyl é uma produtora de vinil em Austin, Texas, que ajuda músicos a aproveitar os momentos oportunos de marketing e a crescente demanda por vinil.
“Não poderíamos fazer nosso trabalho sem o Zapier. O trabalho que [Zapier] está fazendo nos ajuda a fazer mais trabalho para os músicos.”
—Caren Kelleher, fundadora e CEO da Gold Rush Vinyl
Seven Zaps automatizam processos de atendimento ao cliente e vendas
Desafio
A equipe da Gold Rush Vinyl estava lidando manualmente com cada etapa do atendimento ao cliente e dos processos de vendas. Com 10-50x o número de clientes de outros fabricantes, eles não conseguiram acompanhar.
Solução
Começando com o salvamento automático de PDFs do Gmail no Google Drive, Caren construiu cada etapa desses processos críticos dentro do Zapier.
Resultados
“Agora podemos atribuir quase todos os nossos processos de atendimento ao cliente e vendas a sete Zaps que usamos com filtros, atrasos, análise de e-mail e formatação condicional”, disse Caren.
2,200+ horas realocadas para expansão do negócio
Desafio
Como fundadora e CEO de uma pequena empresa, Caren era consumida pelas operações diárias, o que lhe deixava pouco tempo para se concentrar na expansão da Gold Rush Vinyl além do seu trabalho atual.
Solução
Usando o Zapier, Caren criou 76 Zaps que gerenciam mais de 18,000 tarefas por ano, liberando 2,000horas para ela e seus funcionários.
Resultados
Com o tempo que ganhou, Caren conseguiu aumentar com confiança os números de produção da Gold Rush Vinyl e criar uma nova linha de negócios de prensagem de vinis de ouro 24k.
“Falo com empresários o tempo todo e eles perguntam: 'Qual é o segredo?' Zapier é a chave para o que fazemos agora.”
—Caren Kelleher, fundadora e CEO da Gold Rush Vinyl
