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História do cliente — Nomeações de contratados
História do cliente — Nomeações de contratados
Como o Contractor Appointments registra US$134milhões em receita para clientes com automação de IA
receita anual do cliente
US$ 134 mi
Os clientes da Contractor Appointments atribuem US$134 milhões em receita aos fluxos de leads com tecnologia de IA e automação, que cuidam de tudo, desde séries de incentivo até o agendamento de compromissos.
leads de topo de funil gerenciados
90%
Ao combinar o Zapier e a IA, mais de 90% dos leads de topo de funil do Contractor Appointment agora são gerenciados automaticamente, aumentando o número de compromissos agendados.
receita anual incremental
$300k
O uso de acompanhamentos automatizados transformou leads frios em mais de US$300,000 em receita anual.
Tamanho da empresa
11-50
Indústria
Serviços Profissionais
Sobre
Contractor Appointments é um gerador de compromissos de entrada que ajuda proprietários a encontrarem empreiteiros, empreiteiros a encontrarem clientes e a melhorar a experiência para todos.
"O Zapier nos permite construir e escalar rapidamente. Posso testar e implementar ideias em um dia, não em meses."
— Ben Leone, Diretor de Tecnologia da Contractor Appointments
Agendamento de consultas por mensagens de texto fora do horário comercial
Desafio
Muitos proprietários respondem a orçamentos fora do horário comercial via SMS, fazendo com que a Contractor Appointments perca negócios quando as mensagens não são vistas até o dia seguinte.
Solução
Para recuperar leads perdidos, a Contractor Appointments criou um agendador de IA com o Zapier que analisa textos, verifica a disponibilidade e agenda compromissos automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana.
Resultados
20 a 50 compromissos extras são agendados automaticamente todos os dias, capturando respostas noturnas que antes passavam despercebidas.
Transformando textos em conversas humanas
Desafio
O desenvolvimento do texto era rígido e limitado a perguntas fechadas. Se os proprietários respondessem com frases completas em vez de palavras-chave, o sistema não conseguia responder e a conversa ficava paralisada.
Solução
Usando Zapier e OpenAI, o Contractor Appointments envia respostas dos proprietários ao ChatGPT para extrair pontos problemáticos e gerar respostas personalizadas em linguagem natural com prompts abertos.
Resultados
Ao tornar a automação mais humana, eles melhoraram significativamente as taxas de marcação de consultas. "Com a IA, nossas mensagens parecem vir de uma pessoa, não de um robô", disse Ben.
Nutrindo leads de cauda longa para obter receita adicional
Ao combinar 6,000+ integrações com nossos aplicativos "By Zapier", você pode automatizar tudo o que precisa, exatamente como precisa.
Desafio
Ben percebeu que a equipe estava automaticamente considerando leads não preparados como algo frio, e nunca mais os contatava.
Solução
Um sistema de acompanhamento simples extrai comentários sobre a adição de um atraso (como 30 dias a partir de agora) e faz o agendamento de um acompanhamento em seu sistema.
Resultados
5 a 10% da receita mensal agora vem de leads da nutrição de leads em anos anteriores. Isso representa uma receita adicional de US$300.000 ao longo de um ano.
“Quando falamos sobre o Zapier internamente, sempre o comparamos à contratação de um desenvolvedor em tempo integral. Com o Zapier, evitamos esse custo completamente. O Zapier nos permite construir e escalar rapidamente. Posso testar e implementar ideias em um dia, não em meses."
— Ben Leone, Diretor de Tecnologia da Contractor Appointments
