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História do cliente — Arden Insurance
História do cliente — Arden Insurance
Como uma seguradora em crescimento tem como plano automatizar 34,000+ horas de trabalho este ano
Horas de trabalho economizadas com AUTOMAÇÃO
34,00O
Com os fluxos de trabalho mais críticos da empresa automatizados, Arden projeta que eles recuperarão 34,000+ horas de trabalho este ano.
ECONOMIA DE DESPESAS GERAIS DE
$500,000+
A Arden Insurance usa automação para otimizar suas operações principais, o que economiza à empresa mais de US$500,000 por ano.
ZAPS ajuda a COLETAR
US$ 150 mi
Zapier mantém o processo de cobrança de pagamentos da Arden Insurance em execução e ajuda a arrecadar mais de US$150 milhões por ano.
Tamanho da empresa
1-50
Indústria
Seguro
Sobre
A Arden Insurance Services LLC (Arden) é uma agência geral de gestão (MGA) com tecnologia habilitada e foco especializado na subscrição de associações de condomínios.
“O Zapier contribui para uma economia de custos indiretos de cerca de US$500,000+ anualmente, e esse número cresce a cada dia!”
—Tyler Diogo, Gerente de Operações da Arden Insurance
Coletou $150 milhões em pagamentos sem problemas
Desafio
Enviar avisos de atraso aos clientes era um processo manual e demorado que exigia muita atenção aos detalhes para garantir que eles recebessem os pagamentos.
Solução
Uma fatura vencida aciona um Zap de várias etapas. O fluxo de trabalho adiciona a fatura a uma Planilha Google, verifica se ela precisa de um aviso e envia um e-mail personalizado com a fatura anexada.
Resultados
O fluxo de trabalho ajuda a arrecadar mais de US$150 milhões por ano em receita. “Nossos representantes de Atendimento ao Cliente disseram que nossos clientes agora correm atrás de nós para pagar suas faturas, em vez de nós corrermos atrás deles”, disse Tyler.
Um fluxo de trabalho para automatizar todo um processo crítico de negócios
Desafio
A equipe de Arden gastou mais de três horas por dia nos requisitos de envio de avisos legais e outras correspondências.
Solução
Quando um usuário envia um relatório de listagem de faturas por e-mail, um fluxo de trabalho automatizado complexo é acionado. O processo cuida de tudo, desde a formatação dos dados até o envio da carta para impressão e a coleta do comprovante de entrega.
Resultados
Removendo 15 horas de trabalho por semana, o fluxo de trabalho 12-Zap tira o trabalho manual do seu dia e permite que a equipe esteja sempre em dia com as necessidades de e-mail.
“A equipe da Zapier só tornou meu trabalho mais fácil ao lançar produtos e melhorias novos e interessantes que reuniram conceitos avançados de engenharia e desenvolvimento de software em uma pequena peça que me permite usá-los ao máximo.”
—Tyler Diogo, Gerente de Operações da Arden Insurance
