O Buffer é minha ferramenta de mídia social favorita porque é acessível e poderosa. Ele tem planos de preços razoáveis e escaláveis e uma interface simples, além de oferecer recursos de agendamento, análise de dados e engajamento em um único pacote. Ele recebe esse nome porque "armazena em buffer" suas postagens em um agendamento, mas abrange a maior parte do fluxo de trabalho típico das mídias sociais.
Neste guia, mostrarei como usar todos os recursos do Buffer. Vá direto para a seção que você precisa ou continue lendo para aprender todo o processo.
Preços de buffer: O plano gratuito do Buffer oferece recursos de planejamento e publicação para até três contas de mídia social e 10 postagens agendadas por vez por conta. Planos pagos começam em US$6 por conta de mídias sociais por mês para recursos como análise de dados, engajamento e gerenciamento de equipe.
Como configurar sua conta Buffer
Se esta for a primeira vez que você usa o Buffer, você precisará criar uma conta para começar. Depois de inserir seu e-mail e senha, o Buffer solicitará que você conecte canais (contas de mídias sociais), crie uma página de destino ou inscreva-se para análise de dados.
Clique em Conectar canais para conectar suas contas de mídia social.
Você verá uma lista de plataformas para se conectar. Atualmente, o Buffer oferece suporte a estes canais para publicação:
Canais do YouTube
Perfis de mastodontes
Páginas e grupos do Facebook
Contas comerciais ou de criadores do Instagram
Perfis X (Twitter)
Páginas ou perfis do LinkedIn
Contas comerciais do TikTok
Perfis do Google Business
Perfis do Pinterest
Páginas iniciais do Buffer (páginas de destino que você pode criar no Buffer)
Você também pode adicionar o Shopify como um canal do Buffer, mas apenas para análise de dados, o que o torna exclusivo para planos pagos.
Depois de selecionar o tipo de conta, você será solicitado a autorizar o aplicativo por meio do protocolo OAuth 2.0 . Se você estiver conectado a essa conta de mídias sociais, poderá receber uma mensagem Continuar como [usuário]. Caso contrário, você será solicitado a fazer login na conta. Depois de fazer login, você também poderá ser solicitado a escolher as páginas ou grupos específicos que deseja adicionar.
Como configurar seu agendamento de publicação
Antes de agendar suas primeiras postagens no Buffer, facilite sua vida configurando filas para suas contas de mídias sociais. Essas filas consistem em intervalos de tempo para você fazer o agendamento de postagens com base na sua agenda de postagens. O Buffer começará com algumas sugestões de horários de postagem, mas você pode alterá-los quando quiser.
Se quiser alterar os horários de publicação em cada conta, clique na aba Configurações .
Depois de selecionado, você estará na subguia Geral . (Aqui, você pode remover a função de encurtamento de links, adicionar um código de rastreamento de campanhas do Google Analytics ou até mesmo embaralhar até suas primeiras 200 postagens na sua fila.) Para nossos propósitos, você deve clicar na subguia agendamento de publicação.
Há três seções que merecem atenção:
Fuso horário. É aqui que você selecionará o fuso horário que deseja atingir.
Adicione um novo horário de publicação. É aqui que você pode adicionar um horário de publicação padrão para sua fila.
Horários de postagem. É aqui que você pode editar os horários de postagem padrão que já existem.
Usando essas configurações, você pode personalizar completamente o tempo de suas postagens para corresponder às suas necessidades específicas. Faça isso somente se tiver certeza de que suas seleções são melhores para seu público. Caso contrário, siga as sugestões do Buffer.
Você também pode criar uma postagem diretamente da fila. Escolha o próximo espaço disponível na fila e você poderá criar a postagem a partir dele.
Observação: dependendo das suas configurações, as postagens adicionadas por pessoas que não são proprietárias da conta podem ser colocadas em Rascunho até que estejam prontas para aprovação. Se você for o proprietário de uma conta, poderá localizar e aprovar essas postagens na aba Aguardando aprovação .
Como publicar posts no Buffer
Na barra lateral esquerda da publicação guia, você encontrará uma lista de todas as suas contas conectadas. Cada conta exibirá seu respectivo logotipo, permitindo que você diferencie entre as plataformas de mídia social às quais está conectado, mesmo que todas tenham o mesmo nome de usuário.
Selecione a conta na qual deseja postar. Depois de selecionado, clique no botão Criar postagem .
Na nova janela que aparece, você pode fazer algumas coisas:
Você terá a opção de selecionar (ou desmarcar) contas adicionais onde gostaria de compartilhar a postagem. Você pode selecionar quantas contas quiser, e as contas que não forem selecionadas ficarão esmaecidas.
É aqui também que você criará a postagem em si. Na caixa de status, você pode adicionar imagens, texto, links ou qualquer combinação dos três. Quando você adiciona um link, ele será encurtado automaticamente de acordo com suas configurações de encurtamento de links. Isso é particularmente útil para contas sociais como o Twitter, que têm limites de caracteres. Se não quiser usar o link encurtado, passe o cursor sobre o link e selecione Desencurtar.
Clique em Personalizar para cada rede no canto inferior direito e você poderá personalizar a publicação para que seja diferente para cada conta de mídia social.
Neste ponto, você deve estar em uma janela que mostra uma breve prévia da postagem, todos os links, uma miniatura da imagem e cada conta com a qual ela será compartilhada. Além disso, se houver algum problema com sua postagem, você verá um ponto de exclamação no início do status, sinalizando que algo está errado.
Selecione a caixa ao lado do logotipo da conta que você gostaria de personalizar. Uma vez selecionado, o editor será expandido, mostrando uma prévia completa da postagem. Agora você pode personalizar completamente a postagem para essa conta específica. Por exemplo, você pode adicionar mídia extra ou encurtar a postagem se ela exceder a contagem de caracteres.
Se você incluiu um link, também notará uma caixa de mídia sugerida abaixo do seu texto e imagem. Por padrão, a postagem usará a imagem em destaque do artigo vinculado na pré-visualização. Se preferir usar uma imagem diferente, selecione a caixa à esquerda da seção Mídia sugerida e selecione o arquivo de imagem que deseja usar.
Depois de terminar de personalizar a postagem, você estará pronto para publicá-la. Se quiser publicá-lo imediatamente, selecione a seta ao lado de Adicionar à fila para abrir um menu e, em seguida, selecione Compartilhar agora. Você também pode clique em Salvar como rascunho para guardá-lo para revisão.
Agendamento de postagens na sua fila
Você provavelmente escolheu o Buffer para aproveitar seus recursos de agendamento, então vamos analisá-los.
De volta ao menu suspenso ao lado de Compartilhar agora botão no compositor, você verá duas outras opções.
Selecionar Compartilhar em seguida adicionará a publicação à sua fila, colocando-a como a próxima na fila para publicação.
Selecionar Agendar publicação, que lhe dá controle total da hora e data de publicação, abre um calendário.
Depois de definir a hora e a data, clique em Agendar.
Como alternativa, você pode simplesmente clicar na opção Adicionar à fila, o que colocará a postagem no próximo slot disponível na fila de postagens.
Depois de agendar sua postagem, você retornará à aba Publicação . Lá, você verá todas as suas postagens agendadas na subguia Fila .
Como gerenciar seu conteúdo e agendamento do Buffer
A aba publicação do Buffer tem três recursos adicionais que ajudam você a gerenciar e programar seu conteúdo:
Criar: Clique em Criar na parte superior do menu esquerdo da guia Publicação para acessar uma biblioteca de ideias de conteúdo. Aqui, você pode postar ideias de conteúdo que podem ser convertidas em postagens com apenas um clique.
Calendário: Abaixo da Criação botão, você verá um botão Calendário para ver todas as suas postagens publicadas e agendadas em uma grade de calendário. Escolha entre visualizações semanais e mensais na extrema direita da tela, ao lado do botão Criar publicação . Falando em criar postagens, você pode clicar em qualquer horário no seu calendário para o agendamento de uma postagem para aquele dia e hora.
Tags: A segunda opção na parte inferior do menu à esquerda é o menu Gerenciar tags , que permite criar e gerenciar tags para organizar suas ideias e postagens. Você pode marcar uma ideia, transformá-la em uma publicação com a mesma marcação e, então, analisar o desempenho das publicações com essa marcação.
Como visualizar suas análises de dados de mídias sociais
Para a próxima aba principal no Buffer: análise de dados. Aqui, você pode ter uma visão geral do seu desempenho nas mídias sociais e explorar a análise de dados de cada um dos seus canais individualmente.
A página inicial da guia análise de dados mostra as seguintes análises de dados abrangendo todos os seus canais:
Totais: seu total de membros do público, impressões e números de engajamento dos últimos sete dias e gráficos representando seus detalhamentos diários.
Postagens recentes: suas cinco postagens mais recentes em todas as plataformas, além de suas taxas de alcance e engajamento.
Visão geral dos canais sociais: seus seguidores, impressões e taxa de engajamento nos últimos sete dias por canal.
Relatórios recentes: Links para seus relatórios mais recentes (mais sobre eles em breve).
No lado esquerdo da tela, você verá um menu com os nomes dos principais canais com os quais o Buffer se conecta. Clique no canal cujo desempenho você deseja analisar. Agora, você terá uma gama completa de subguias para escolher, repletas de análise de dados. Filtre esses dados por intervalo de datas clicando no menu suspenso no canto superior direito da interface e exporte-os usando o menu suspenso ao lado.
As subguias exatas que você verá variam de acordo com a plataforma, mas estas são as opções que você normalmente terá:
Visão geral: uma lista de todas as suas métricas de desempenho mais importantes e gráficos mostrando sua progressão ao longo do período especificado.
Postagens/Histórias: métricas de desempenho para as postagens ou histórias que você publicou dentro do período especificado, incluindo métricas de engajamento, desempenho de hashtag e desempenho individual.
Público: uma visão geral dos dados demográficos do seu público, como gênero, idade e localização.
Respostas: Insights sobre os horários, dias, tipos e frequência de suas postagens de melhor desempenho com base em seu desempenho anterior.
Observação: as visões gerais de desempenho nas guias Visão geral e Postagens/Histórias têm os mesmos tipos de métricas, mas não os mesmos números. Isso ocorre porque as métricas em Visão geral referem-se a todas as postagens que você já fez, enquanto as métricas em Postagens/Histórias referem-se às postagens que você fez durante o período especificado.
Em cada uma das seções que você aprendeu até agora, você verá um + no canto superior direito. Clique nele para adicionar essa seção a um relatório. Em seguida, você pode ir até a opção Relatórios na parte inferior do menu à esquerda para ver todas essas seções juntas em um relatório personalizado.
Como responder a comentários no Facebook e Instagram
A próxima aba no Buffer, Engajamento, verifica suas postagens do Instagram e do Facebook em busca de comentários não respondidos e permite que você responda a eles no Buffer.
No lado esquerdo da tela, você verá uma grade com suas postagens mais recentes no canal escolhido. Acima, há menus suspensos para alternar para um canal diferente e verificar o sentimento percebido nos comentários do Buffer. O Buffer destacará postagens na grade com comentários não respondidos.
Depois de clicar em qualquer uma das postagens na grade, você verá os comentários na postagem e uma opção para responder.
Como criar uma página inicial do Buffer
A guia final na parte superior da interface do Buffer, página de destino, leva você ao construtor da sua página de destino. Se você publicar e usar esta página, ela será considerada um dos seus canais. Isso significa que ele ocupará um dos seus três canais em um plano gratuito ou será adicionado à sua taxa mensal em um plano pago.
Ao clicar na aba Página inicial, da esquerda para a direita, você verá uma prévia da sua página de destino, blocos editáveis representando cada seção da página e um menu. O menu à direita inclui estas opções:
Aparência: Escolha um esquema de cores e um pacote de fontes para sua página
Layout: Arraste e solte blocos (seções) para configurar o layout da sua página inicial — a opção padrão que abre quando você acessa a guia Página inicial
Adicionar bloco: adicione um bloco à sua página inicial
Estatísticas: métricas relacionadas às visualizações de sua página e cliques no link da sua página
Configurações: adicione um domínio personalizado à sua página, nomeie sua página ou cancele a publicação dela
Os tipos de conteúdo que você pode adicionar à sua Página Inicial incluem:
Links de botão
Links para suas páginas de mídia social
Links de imagem
Subtítulos
Texto
Vídeos do YouTube
Músicas e playlists do Spotify
Grades de imagens com links
Atualizar postagens que você pode programar com o Buffer
Formulários de cadastrar por e-mail
Essa ampla gama de opções adapta bem as Páginas Iniciais a praticamente qualquer microsite que você queira criar. Parece ser voltado para links em páginas de biografia, mas você pode usá-lo como um site pessoal, portfólio ou qualquer página simples que você tenha em mente.
Dê uma etapa adiante com a automação
Agora que você sabe como usar o Buffer, tente automatizá-lo com seus outros aplicativos favoritos. Você pode enfileirar o conteúdo encontrado na internet, fazer um registro de suas postagens ou conectar o Buffer à sua ferramenta de gerenciamento de projetos favorita. Com milhares de aplicativos para escolher, é provável que você encontre uma maneira de conectar seus favoritos ao Buffer.
Saiba mais sobre como automatizar o Buffer ou comece com um desses fluxos de trabalho pré-criados.
Crie ideias de Buffer a partir de novos rótulos do Trello adicionados aos cartões
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Este artigo foi publicado originalmente em junho 2019 por Marshall Gunnell. A atualização mais recente foi em fevereiro 2024.
