O 9 melhor software de CRM para agentes imobiliários em 2025

Um CRM é seu bem mais precioso no mercado imobiliário. Você precisa de algo para manter as coisas em ordem ao conciliar o gerenciamento de clientes, os anúncios de imóveis e a ameaça iminente de ser ofuscado por aquele corretor insuportavelmente presunçoso do escritório do outro lado da rua.

Mas com inúmeras opções no mercado, como saber qual software é o certo para você?

​​Pesquisei dezenas de opções, li aproximadamente um milhão de avaliações, assisti a demonstrações narradas por pessoas alegres demais para 9 da manhã e reuni insights de profissionais do mercado imobiliário que realmente usam essas coisas todos os dias para encontrar o CRM definitivo para agentes imobiliários.

Depois de toda essa pesquisa, reduzi a lista para que você não precise fazer isso. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os melhores CRMs imobiliários do mercado.

Os 9 melhores CRMs para imóveis

• Follow Up Boss para corretoras

• Sierra Interactive para uma opção completa

• Contato IXACT para novos agentes

• CINC para geração de leads

• Alto para automação

• Melhor produtor para nutrição de leads

• Geeks de verdade para equipes pequenas

• Agent para corretores imobiliários com orçamento limitado

• BoomTown para equipes com foco no crescimento

Quais são os principais recursos que tornam o software de CRM o melhor para corretores imobiliários?

Uma plataforma CRM para o setor imobiliário está aí para facilitar sua vida, otimizar a comunicação com o cliente e o gerenciamento de leads, além de lhe dar a vantagem que você estava procurando.

Aqui estão alguns dos principais recursos que achei mais valiosos nos principais concorrentes.

• Geração de leads: um bom CRM imobiliário oferece ferramentas para ajudar você a gerar e capturar leads de forma eficaz, com recursos como formulários personalizáveis de captura de leads, integração com sites e a capacidade de importar leads de várias fontes. O software também deve permitir que você rastreie a origem de cada lead, para que você possa concentrar seus esforços em canais produtivos.

• Gerenciamento de fluxo de trabalho: o setor imobiliário envolve inúmeras tarefas e prazos, e um CRM que possa otimizar seu fluxo de trabalho é essencial. Ele deve permitir que você crie pipelines personalizados, defina lembretes e faça o agendamento de compromissos.

• Integração, automação e IA: corretores imobiliários desempenham muitas funções: marketing, negociação, terapeuta (sério, você já conheceu alguns compradores?). Seu CRM deve se integrar perfeitamente com as ferramentas que você já usa, como e-mail, calendário, mídia social e feeds MLS/IDX diretos para dados de listagem atualizados. A automação imobiliária pode economizar um tempo significativo ao gerenciar tarefas de rotina, como e-mails de acompanhamento e agendamento de compromissos. Além disso, a IA pode oferecer insights sobre o comportamento do cliente, prever tendências de vendas e até mesmo recomendar a próxima melhor ação para os agentes.

• Mobilidade e acessibilidade: como corretor imobiliário, você está sempre em movimento, e é por isso que os CRMs abaixo têm um site móvel compatível ou um aplicativo dedicado. Um CRM baseado em nuvem e otimizado para dispositivos móveis que os agentes podem acessar de qualquer lugar, a qualquer hora, é o ideal. Seja atualizando detalhes do cliente, agendando visitas ou acessando documentos e contratos rapidamente, a acessibilidade garante que os agentes possam ser produtivos não importa onde estejam.

• Facilidade de uso: os melhores CRMs imobiliários são fáceis de configurar e usar, e oferecem maneiras de acessar conteúdo de ajuda quando você precisar.

• Foco no setor: Um CRM projetado com o setor imobiliário em mente incluirá recursos especificamente benéficos para agentes, como rastreamento de propriedades, cálculos de comissão e integração com bancos de dados imobiliários. Com o acordo da NAR da 2024 potencialmente transformando as estruturas de comissão e a dinâmica do mercado, é mais crucial do que nunca que os agentes tenham soluções personalizadas. O software específico para imóveis significa que os agentes não estão apenas gerenciando contatos, mas também obtendo insights e ferramentas específicas para seu mercado, ajudando-os a ficar à frente da concorrência. Mas se isso não for importante para você, você tem muitas opções genéricas de CRM para escolher.

Ao comprar um CRM, você deve ponderar esses critérios em relação às suas necessidades pessoais e comerciais. O software CRM certo deve se adequar ao seu fluxo de trabalho atual e escalar com suas ambições, resultando em um império imobiliário mais organizado, eficiente e bem-sucedido.

O melhor CRM para imóveis em resumo

Melhor CRM imobiliário para corretoras

Chefe de Acompanhamento (Web, iOS, Android)

Prós do Follow Up Boss:

• 250+ integrações

• Recursos de chamada robustos

• Sincroniza automaticamente com leads do Zillow

Contras do Follow Up Boss:

• Processo de integração demorado

• Automação de texto limitada

O Follow Up Boss (FUB) se destaca como um CRM imobiliário, não por ser um faz-tudo, mas por dominar a arte da funcionalidade e da experiência do usuário. Ele não tenta ser tudo, como oferecer sites e geração de leads. Em vez disso, ele se destaca pela integração perfeita com mais de 250 aplicativos e um aplicativo móvel que é como ter uma central de comando no seu bolso, garantindo que você nunca perca o contato com seus leads, mesmo quando estiver em trânsito.

Ligar é muito fácil graças à fácil troca de número, configuração de número local, gravação de chamadas e acesso à análise de dados. Além de chamadas, o FUB é um poderoso gerenciador de leads e e-mails, permitindo que você acompanhe conversas, crie campanhas de gotejamento e use modelos para se comunicar de forma mais eficiente.

Embora a ausência de um site incorporado possa parecer um erro, na verdade é intencional, permitindo que o FUB funcione bem com qualquer configuração de site que você escolher. Esse foco no laser é o que torna o FUB uma ferramenta amada pelos agentes, recebendo altas notas por seu design intuitivo e integrações abrangentes. Com uma variedade de materiais de treinamento para deixar as equipes atualizadas, o FUB é uma opção óbvia para profissionais do setor imobiliário que buscam aprimorar seu engajamento de leads.

Você pode fazer ainda mais com o Follow Up Boss ao integrá-lo ao Zapier, para que possa adicionar leads automaticamente ao seu CRM ou enviar informações para outros aplicativos que você mais usa. Saiba mais sobre como automatizar o Follow Up Boss ou comece a usar um desses fluxos de trabalho pré-criados.

Preços do Follow Up Boss: a partir de $69/usuário/mês para o plano Grow; adicione usuários adicionais por $39/usuário

Melhor CRM imobiliário completo

Sierra Interactive (Web, iOS, Android)

Prós da Sierra Interactive:

• Ferramentas poderosas de gerenciamento de leads e nutrição

• Excelente treinamento e suporte

• Sites bem projetados com altas taxas de conversão

Contras da Sierra Interactive:

• Mais caro que outras plataformas

• Pode ser intimidante para usuários menos familiarizados com tecnologia

A Sierra Interactive é como aquele garoto superdotado do ensino médio que fez todas as aulas de AP, tirou nota máxima em todos os testar, dominou as atividades extracurriculares e ainda assim encontrou tempo para ser o rei do baile de formatura. Apenas um nível de excelência totalmente detestável.

A Sierra Interactive adota a filosofia "mais é mais", fornecendo recursos abrangentes como um discador automático para alcance eficiente de leads, fluxos de trabalho personalizados e campanhas de gotejamento tradicionais e totalmente automatizadas (ou "planos de ação", como a Sierra os chama). O feedback dos usuários destaca a qualidade dos sites IDX da plataforma, observando sua velocidade, funcionalidade de pesquisa e taxas de conversão superiores do Google Ads.

Um dos elementos de destaque da Sierra Interactive é seu treinamento e suporte excepcionais. Os agentes frequentemente relatam experiências positivas com gerentes de contas prestativos e um processo de integração simplificado. Mas devido à sua natureza técnica, o Sierra Interactive tem uma curva de aprendizado mais íngreme, o que pode torná-lo menos adequado para aqueles que não se sentem confortáveis com tecnologia.

Embora o Sierra Interactive tenha um preço mais alto do que a maioria, seu conjunto de recursos o torna adequado para quem busca uma solução completa e completa. No geral, é uma ótima escolha para profissionais imobiliários familiarizados com tecnologia que desejam recursos abrangentes, taxas de conversão impressionantes e suporte de primeira linha.

Ao conectar a Sierra Interactive ao Zapier, você desbloqueia a capacidade de automatizar seu fluxo de trabalho, como automatizar lembretes de compromissos ou atualizar informações perfeitamente em sua pilha de tecnologia. Aqui estão alguns exemplos para você começar.

Preços da Sierra Interactive: a partir de $524.95/mês para o Pacote Básico, que inclui 5 usuários, mais uma taxa única de implementação de $500 ; adicione mais 5 usuários por $100/mês

Melhor CRM imobiliário para novos agentes

Contato IXACT (Web, iOS, Android)

IXACT Contato profissionais:

• Avaliação gratuita de seis meses para novos agentes

• Marketing de mala direta

• Interface amigável

Contras do IXACT contato:

• Integração desajeitada de aplicativos de terceiros

• Os preços à la carte podem aumentar rapidamente

O IXACT Contato é um serviço completo para agentes imobiliários que não querem se preocupar em lidar com uma dúzia de ferramentas diferentes só para vender uma casa. Para os iniciantes, ele quer ser seu companheiro fiel enquanto você se familiariza, como o Scottie Pippen do software imobiliário.

Um dos principais argumentos de venda do IXACT contato é seu foco em novos agentes. Por meio do Programa de Agentes Novatos, a IXACT Contact oferece seis meses de serviço gratuitos aos agentes imobiliários novatos. Para todos os outros, eles oferecem uma generosa avaliação gratuita de cinco semanas para testar.

O complemento Social Stream traz uma camada valiosa ao IXACT contato. Ele permite que você selecione artigos e vídeos para compartilhar em suas redes sociais, automatizando a publicação de conteúdo para economizar tempo. Embora seja mais um curador do que um criador, seu conteúdo de qualidade de fontes confiáveis mantém seus feeds animados e envolventes.

Há algumas limitações a serem consideradas. O IXACT Contato não oferece segmentação de público para marketing direcionado. E o construtor de sites é tão básico quanto um latte de especiarias de abóbora. Mas, no geral, o IXACT Contato é uma escolha atraente se você estiver procurando um CRM com potencial de integração com o site IDX e ferramentas de mídias sociais, ou se você for um agente novato em busca de um acordo.

A integração do IXACT Contact com o Zapier permite a automação perfeita do gerenciamento de contatos e das campanhas de marketing por e-mail, facilitando manter contato com clientes e clientes em prospecção sem entrada manual. Confira estes fluxos de trabalho para começar.

Preços do IXACT contato: A partir de $55/mês

Melhor CRM imobiliário para geração de leads

CINC (Web, iOS, Android)

Profissionais do CINC:

• Excelentes recursos de organização lead e gerenciamento de equipe

• Atribuições granulares de permissões para agentes

• Atendimento ao cliente de primeira linha

Contras do CINC:

• Mais caro do que a maioria das outras opções

• Demora um pouco para aprender a usar

O CINC é como aquele restaurante chique que não lista preços no seu cardápio. Claro, pode ser que você tenha o melhor pato com laranja da sua vida, mas você terá que fazer uma segunda hipoteca para poder comprá-lo.

O CINC não divulga seus preços publicamente, mas dizem por aí que os usuários devem esperar pagar pelo menos US$1,000 por mês. Os pacotes deles incluem o Google Ads no custo mensal, o que pode ser um ótimo benefício ou algo a ser considerado, dependendo de quão prático você gosta de ser com suas campanhas de PPC. Para aqueles que valorizam facilidade e simplicidade, essa configuração pode ser uma solução conveniente. No entanto, se você é do tipo que ajusta e adapta cada aspecto de suas campanhas, pode achar a configuração um pouco restritiva. Tudo depende do que funciona melhor para o seu fluxo de trabalho e do quanto você quer se envolver no processo.

Os pontos fortes do CINC estão em seus muitos recursos. Ele oferece organização robusta de leads, ferramentas de comunicação, planos de acompanhamento personalizáveis e páginas de destino. Mas esteja ciente de que um amplo conjunto de recursos torna a interface do CINC complexa e pouco intuitiva, muitas vezes exigindo que os usuários comprem aulas adicionais para entender e maximizar completamente a plataforma.

No geral, o CINC é um concorrente sólido, adequado para aqueles dispostos a investir pesado em uma solução pronta para uso, sem a necessidade de controle total. Mas se você quiser se aprofundar na sua conta do Google Ads ou simplesmente não quiser pagar uma fortuna pelo privilégio de ficar preso a uma plataforma, talvez seja melhor continuar procurando.

Com a integração do CINC ao Zapier, você pode agilizar os processos de geração e desenvolvimento de leads conectando o CRM aos seus aplicativos favoritos. Experimente um dos fluxos de trabalho pré-criados abaixo.

Preços CINC: A solicitar

Melhor CRM imobiliário para automação

Elevado (Web, iOS, Android)

Grandes prós:

• Sites modernos facilmente personalizáveis

• Amplos recursos de automação

• Recursos robustos de gerenciamento de equipe

Grandes desvantagens:

• Recursos de relatórios limitados

• Os recursos de chamada e texto podem levar a contas variáveis

Lofty (anteriormente conhecido como Chime) é um CRM popular e completo, projetado para agentes imobiliários e equipes. Ele oferece um conjunto de ferramentas para geração de leads, nutrição, avaliação e transações.

O Lofty dá um grande impacto com sua automação abrangente de CRM. Ele oferece opções abrangentes para criar fluxos de trabalho automatizados, campanhas de e-mail e texto, postagens em mídias sociais e sequências de acompanhamento com base em acionadores como atividade de leads, estágios e prazos. A ferramenta de pipeline de vendas também ajuda a visualizar e avançar contatos por meio de um processo definido. E sua força de trabalho de IA oferece suporte prático para tudo, desde a criação de conteúdo até a qualificação de leads, dando aos agentes mais tempo para fechar acordos e menos tempo se debatendo com tarefas de pouco valor.

Entretanto, algumas desvantagens significativas devem ser consideradas. A estrutura de pagamento conforme o uso da Lofty para chamadas e mensagens de texto pode levar a contas imprevisíveis, o que pode impedir que alguns agentes utilizem totalmente esses recursos. Além disso, como a Lofty terceiriza seu suporte técnico, você pode ocasionalmente enfrentar tempos de resposta de suporte lentos.

Se você prioriza uma ampla gama de recursos para automatizar e gerenciar fluxos de trabalho imobiliários, especialmente para nutrir leads, o Lofty é uma opção atraente. Esteja preparado para contas imprevisíveis e possíveis atrasos no suporte.

A conexão da Zapier com a Lofty transforma suas operações imobiliárias ao automatizar atribuições de tarefas e acompanhamentos, garantindo que sua equipe fique por dentro de cada acordo e relacionamento com o cliente com o mínimo de esforço. Confira estes exemplos populares.

Preços elevados: por solicitação

Melhor CRM imobiliário para nutrição de leads

Melhor Produtor (Web)

Principais vantagens do produtor:

• Recurso de segmentação orientado por IA

• Capacidades de relatórios detalhados

• Painel moderno e intuitivo

Contras do Top Producer:

• Site não incluso no plano base

• Contrato de 12meses necessário

O Top Producer é um CRM imobiliário de longa data e muito respeitado. Como uma das soluções de CRM pioneiras no setor, ela evolui continuamente para acompanhar as mudanças nas necessidades de agentes e corretoras.

Um dos principais pontos fortes do Top Producer é sua profunda integração com o MLS. Ao contrário de muitos CRMs que dependem de feeds de dados IDX mais limitados, o Top Producer se conecta diretamente ao MLS, fornecendo aos usuários acesso a um conjunto muito mais rico de dados de propriedades — até 300 pontos de dados por listagem em comparação ao 20 típico. Isso significa que os agentes podem impressionar os clientes com o tipo de insights abrangentes que fazem Nostradamus parecer vago.

O Social Connect é outro recurso interessante: ele permite que os especialistas em publicidade do Top Producer gerenciem suas campanhas de anúncios no Facebook e Instagram, promovam seus anúncios e gerem leads que fluem diretamente para seu CRM.

É importante observar que o Top Producer está no lado mais caro dos CRMs imobiliários. A plataforma exige um compromisso inicial de um ano, e ferramentas adicionais, como gerenciamento de leads e um site, têm taxas mensais separadas. Isso pode torná-lo uma opção menos acessível para agentes individuais ou equipes com orçamento apertado.

No final das contas, se você estiver pronto para investir em um CRM premium que enfatiza a geração de leads e o desenvolvimento automatizado, vale a pena considerar o Top Producer. Apenas certifique-se de que sua carteira aguenta antes de se comprometer.

Conecte o Top Producer ao Zapier para melhorar o roteamento de leads, gerenciar tarefas em todas as plataformas e aumentar sua eficiência operacional geral. Aqui estão alguns fluxos de trabalho para você começar.

Preço do Top Producer: A partir de $179/usuário/mês para o plano Pro

Melhor CRM imobiliário para pequenas equipes

Geeks de verdade (Web, iOS, Android)

Prós do Real Geeks:

• Sites fáceis de construir e otimizados para SEO

• Atendimento ao cliente rápido e útil

• Variedade de modelos de campanha de gotejamento de origem da comunidade para e-mail e texto

Contras do Real Geeks:

• Não oferece uma avaliação gratuita, apenas uma demonstração

• Falta de personalização com sites

A Real Geeks se promove como uma loja completa para corretores imobiliários — e não está errada. Esta plataforma oferece um CRM capaz, um site integrado ao IDX e uma variedade de ferramentas de geração de leads, tudo isso em uma assinatura de baixo custo.

O Real Geeks preenche todos os requisitos de funções essenciais, como campanhas de gotejamento automatizadas, fluxos de trabalho personalizáveis, respostas automáticas de SMS e integração de vídeo. E seu assistente de IA e serviços de anúncios do Facebook podem ajudar a nutrir leads quando você estiver ocupado demais para fazer isso sozinho.

Os usuários dizem que a interface do construtor de sites é desatualizada, mas fácil de usar. Os resultados finais, embora não sejam os mais bonitos, são extremamente rápidos e têm altas taxas de conversão, tornando o Real Geeks altamente eficaz para geração de leads.

A abordagem polivalente tem uma desvantagem: o Real Geeks não tem a funcionalidade robusta e a escalabilidade dos CRMs de nível empresa grande. Por exemplo, a plataforma ainda depende de integrações manuais para discagem de alto volume e gerenciamento de contatos. Isso provavelmente é um fator decisivo para agentes que dependem muito do marketing de saída.

Ainda assim, para pequenas agências que buscam uma solução pronta para uso e com preço razoável, a Real Geeks é difícil de superar. E ao conectar o Real Geeks ao Zapier, você pode otimizar tarefas em suas ferramentas de negócios adicionando leads sem esforço, acionando comunicações personalizadas e muito mais. Experimente um dos modelos abaixo.

Preços do Real Geeks: a partir de $599/mês para o plano Establish por um período de seis meses, que inclui dois usuários, mais uma taxa de inscrição única

O melhor CRM imobiliário para corretores com orçamento limitado

Wise Agent (Web)

Prós do Wise Agent:

• Suporte 24/7 e integração individual incluídos

• Grande biblioteca de conteúdo e modelos

• Extensão do Google Chrome extrai facilmente contatos de e-mails

Contras do Wise Agent:

• Poucos recursos de IA

• Recursos básicos de relatórios

Se você é um agente autônomo ou gerencia uma equipe imobiliária básica, mas ainda quer um CRM completo que não exija muito de você, o Wise Agent é realmente uma escolha inteligente.

Por uma modesta taxa mensal, ele oferece um pouco de tudo: gerenciamento de contato e acordo, listas de verificação de gerenciamento de transações, campanhas de e-mail de gotejamento, um criador de página de destino, mensagens SMS, uma biblioteca de conteúdo imobiliário, um discador avançado para chamadas em lote e um assistente de IA para ajudar a escrever e-mails ou campanhas de marketing.

O Wise Agent dá suporte com afinco . Eles oferecem 24/7 atendimento ao cliente e integração individual gratuita para novos usuários, o que é raro nessa faixa de preço. Então, mesmo que você mal saiba o que é um CRM, um ser humano de verdade vai lhe dar uma ajudinha. Bem. Sem julgamento.

Uma coisa que o Wise Agent não fará é entregar leads de bandeja. É mais uma forma de geração de leads do tipo "faça você mesmo": crie uma página de destino e capture leads do seu site (ou invista algum dinheiro em anúncios do Facebook). Mas ele coletará leads de todos os lugares por meio da análise de e-mail e, honestamente, uma vez que eles estejam lá, você terá ferramentas suficientes para nutri-los intensamente até que eles lhe entreguem um sinal.

Por esse preço acessível, há, digamos, compromissos. A interface, embora simples, pode parecer um pouco antiquada e confusa. E para os nerds de dados, os relatórios e análise de dados deixam muito a desejar. Você também não encontrará o mesmo nível de personalização que as opções mais caras de nível empresa grande.

O Wise Agent integra-se com mais de 100 ferramentas comuns, como Google Workspace, Outlook, Mailchimp e Docusign. Você também pode conectar o Wise Agent a outros aplicativos que você usa através do Zapier. Adicione novos contatos facilmente, acione campanhas de marketing personalizadas ou gerencie seu pipeline de leads sem esforço. Experimente um dos modelos abaixo.

Preço do Wise Agent: a partir de $49/mês para até 5 usuários

O melhor CRM imobiliário para equipes com foco em crescimento

BoomTown (Web, iOS, Android)

Prós do BoomTown:

• Site IDX de alta qualidade

• Ferramentas avançadas de marketing para nutrição de leads

• Análise preditiva

Contras do BoomTown:

• Custo inicial muito caro

• Menos integrações nativas que os concorrentes

A BoomTown não está aqui fingindo ser acessível. Ela sabe que é uma plataforma premium, que oferece uma máquina poderosa e completa de geração e conversão de leads.

Elegantes e otimizados para SEO, os sites de agentes integrados ao IDX da BoomTown permitem que os visitantes pesquisem anúncios do MLS até encontrarem a casa dos seus sonhos ou desistirem e se tornarem seu próximo lead. Você obtém as informações deles e eles podem perseguir o Zillow em paz. Todos ganham.

Para obter ainda mais leads, combine isso com os serviços de publicidade digital da BoomTown. A equipe interna de gerenciamento de anúncios do Google e do Facebook ficará feliz em gastar mais do seu dinheiro em nome do tráfego. Todos esses leads fluem para o CRM incorporado, que é projetado para qualificar, nutrir e converter em alto nível.

O lado do CRM inclui recursos como planos Smart-Drip (personalize campanhas de gotejamento que se ajustam com base no comportamento do lead), qualificação automatizada de leads e gerenciamento de tarefas para manter os agentes no caminho certo. Ferramentas de colaboração permitem que os líderes de equipe monitorem o desempenho dos agentes. Para equipes grandes, o BoomTown também oferece suporte para roteamento de leads, painéis de responsabilidade de agentes e ferramentas de treinamento. Para líderes de equipe, a BoomTown oferece tecnologia de microgerenciamento suficiente para satisfazer até mesmo o corretor mais controlador: roteamento de leads, painéis de desempenho de agentes e ferramentas de treinamento.

No entanto, o custo é uma grande barreira. De acordo com relatos de usuários, o pacote básico custa cerca de US$1,000/mês para dois usuários (mais uma alta taxa de configurar). E com tantos recursos, alguns agentes podem se sentir sobrecarregados ou não utilizar tudo o que estão pagando (embora a BoomTown forneça suporte e treinamento).

A própria BoomTown reconheceu que é mais adequada para equipes que buscam escalar significativamente, pois pode produzir de forma confiável um pipeline de leads e fornece as ferramentas para trabalhá-los. Então, se sua equipe for grande e você tiver orçamento, pode ser um investimento válido.

O BoomTown pode ser facilmente integrado aos seus aplicativos favoritos por meio do Zapier, tornando os processos de geração e nutrição de leads ainda mais eficientes. Experimente um dos fluxos de trabalho pré-criados abaixo.

Preços do BoomTown: somente mediante solicitar

CRMs gerais que você pode usar para imóveis

Precisa de mais opções ou quer ver como os CRMs imobiliários se comparam às soluções multifuncionais? Expanda sua pesquisa com estes resumos úteis que abrangem uma variedade de CRMs de uso geral.

• O melhor software de CRM

• Os melhores CRMs gratuitos

• Os melhores CRMs para pequenas empresas

• O melhor software de gerenciamento de pipeline

Qual CRM imobiliário é o ideal para você? 

Não haverá uma solução perfeita que atenda a todos aqui. Em vez disso, você precisa identificar suas necessidades comerciais mais importantes — seja gerenciamento de leads, a capacidade de automatizar seus fluxos de trabalho, análise de dados robustas ou algo totalmente diferente — para ajudar a restringir qual aplicativo faz mais sentido para você. 

Por exemplo, se você é novo no setor e a acessibilidade é sua principal preocupação, a avaliação gratuita de seis meses do IXACT Contato para novos agentes pode ser interessante para você. Ou, se você tem uma pilha de tecnologia profunda que deseja conectar ao seu CRM imobiliário, você pode considerar o Follow Up Boss. 

Se você ainda estiver em dúvida entre alguns aplicativos, você também pode entrar em contato com as equipes de vendas deles. Eles explicarão a você os detalhes do aplicativo e abordarão quaisquer pontos que eu não tenha abordado em detalhes aqui.

Perguntas frequentes sobre CRM imobiliário 

Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre software de CRM imobiliário.

Por que os corretores imobiliários precisam de um CRM? 

O software de CRM ajuda corretores e agentes imobiliários a otimizar todos os seus fluxos de trabalho administrativos, desde o gerenciamento de dados de leads até o acompanhamento de listagens de imóveis e tudo o mais.

Você pode optar por realizar todas as suas tarefas em aplicativos separados — por exemplo, você pode criar formulários de captura de leads usando um criador de formulários e depois armazenar todas essas informações em um banco de dados separado. Mas um bom CRM imobiliário permite que você realize todas essas tarefas em um só lugar central.

Quanto custa um CRM imobiliário? 

O custo dos CRMs imobiliários varia dependendo do aplicativo. Por exemplo, este resumo inclui ferramentas que custam entre US$49/mês para 5 usuários para $599/mês para 2 usuários. Outros não listam os preços em seus sites — eles estão disponíveis somente mediante solicitação.

Quais recursos devo procurar em um CRM imobiliário comercial?

Se você atua no mercado imobiliário comercial, suas necessidades de CRM são um pouco diferentes das de um corretor residencial comum. Você está lidando com ciclos de vendas mais longos, dados complexos sobre propriedades e, muitas vezes, com uma série de personagens no processo de decisão, como investidores, administradores de propriedades e equipes jurídicas. Veja o que procurar em um CRM para imóveis comerciais:

• Acompanhamento de acordos com vários contatos: diferentemente dos negócios residenciais que normalmente envolvem um comprador e um vendedor, as transações comerciais podem envolver diversas partes interessadas. Seu CRM deve permitir que você vincule vários contatos a uma única oportunidade e acompanhe a função de cada um.

• Acompanhamento de propriedades e arrendamentos: diferentemente do mercado imobiliário residencial, o mercado imobiliário comercial geralmente envolve o gerenciamento de arrendamentos, metragem quadrada, zoneamento e informações sobre inquilinos. Procure CRMs com campos ou módulos personalizados especificamente para rastrear dados de propriedades comerciais.

• Armazenamento de documentos e controle de versões: com prazos mais longos e mais papelada circulando, ter um local seguro para armazenar contratos de locação, avaliações e documentos legais é fundamental. Pontos extras se incluir controle de versão para que você não envie acidentalmente um rascunho de contrato de locação com seis meses de atraso.

• Calendário integrado e fluxos de trabalho de tarefas: manter o controle de prazos críticos — vencimentos de contratos de locação, datas de renovação, visitas ao local — não é negociável. Um bom CRE CRM oferecerá recursos de estilo de gerenciamento de projetos ou integrações com ferramentas como Outlook e Google Agenda.

• Gestão de investidores e portfólios: alguns CRMs oferecem módulos personalizados para gestores de ativos ou equipes de investimento, incluindo monitoramento de taxa de capitalização, cálculos de NOI e painéis de desempenho para diferentes portfólios ou classes de propriedades.

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• Como elaborar uma estratégia de CRM vencedora

• O melhor software e ferramentas de gerenciamento de leads

• Além do pipeline de vendas: usando um CRM para o sucesso do cliente

Este artigo foi publicado originalmente em abril 2024. A atualização mais recente foi em junho 2025.