Como usar o Zapier para automação de mídias sociais

O gerenciamento de mídias sociais não se trata apenas de postar atualizações nas redes sociais de vez em quando. Você precisa ter uma estratégia de marketing sólida para realmente brilhar. Isso requer planejamento de calendários de conteúdo, personalização de postagens para diferentes plataformas e envolvimento ativo com seus usuários. 

Mas acompanhar várias plataformas, compartilhar novos conteúdos e responder mensagens pode sobrecarregar rapidamente sua equipe de mídias sociais, especialmente se eles estiverem tentando escalar as operações. É aí que entra a automação (e especificamente o Zapier). 

Com apenas alguns Zaps — o que chamamos de fluxos de trabalho automatizados — você pode redirecionar o conteúdo, ficar por dentro das mensagens dos clientes e até mesmo otimizar seu calendário de conteúdo. Dê uma olhada.

Índice

• O que é automação de mídia social?

• Quando você deve automatizar o gerenciamento de mídia social

• Automação de marketing de mídia social com Zapier

O que é automação de mídia social?

Automação de mídias sociais é a prática de usar software para lidar com tarefas repetitivas em seus canais sociais — coisas como agendamento de postagens, seleção de conteúdo e resposta a mensagens comuns. Em vez de fazer login em cada plataforma todos os dias para publicar atualizações ou verificar menções, as ferramentas de automação de mídias sociais cuidam dos seus processos críticos de negócios em um agendamento definido por você. Isso permite que você se concentre na estratégia, na criatividade e no engajamento autêntico, em vez da mecânica de postagem.

Em sua essência, a automação de mídias sociais combina três elementos: acionadores, ações e regras. Um acionador pode ser uma nova postagem no blog no seu site ou uma hashtag de tendência, e a ação pode ser compartilhar essa postagem no Twitter, Facebook e LinkedIn. As regras permitem que você ajuste o fluxo — por exemplo, postar apenas imagens no Instagram ou reter mensagens de um determinado período de tempo — para que seus fluxos de trabalho automatizados pareçam intencionais, não robóticos.

Os benefícios de usar um software de automação de mídia social vão além da economia de tempo. A consistência é mais fácil de manter, garantindo que seu público veja conteúdo novo nos momentos ideais. E como a automação cuida da rotina, você terá mais largura de banda para participar de conversas em tempo real e criar conexões genuínas com seus seguidores.

Quando você deve automatizar o gerenciamento de mídia social (e quando não deve) 

Se você é novo em automação de mídia social, a ideia de incluir automação em seu trabalho pode parecer um pouco assustadora. Mas não precisa ser difícil. 

Uma boa estratégia é começar automatizando tarefas repetitivas que tendem a dominar sua lista de tarefas a fazer. Por exemplo, se você regularmente compartilha postagens no blog nas mídias sociais, promovê-las automaticamente em todas as suas contas sociais após a publicação — sem que sua equipe precise de agendamento e publicar manualmente — economizaria muito tempo. 

Você também pode automatizar muitas tarefas semelhantes de mídia social, como extrair conteúdo de feeds RSS para compartilhar, promover eventos automaticamente e compartilhar seu conteúdo com um público maior. Aproveitar essas dicas para economizar tempo pode dar à sua equipe tempo para se concentrar em tarefas que exigem um toque mais humano, como interações genuínas com os clientes. 

Às vezes, no entanto, automatizar suas postagens em mídias sociais pode ser um pouco desafiador. Alguns serviços não funcionam bem juntos (talvez a formatação da imagem não corresponda), então postar manualmente em alguns sites pode levar a um melhor engajamento. Antes de implementar, vale a pena testar sua automação algumas vezes para verificar resultados inesperados. Leia também os termos de serviço do aplicativo para ter certeza de que está seguindo as regras de cada serviço sobre automação.

A automação também pode ser inadequada em momentos de tragédia local, nacional ou global. Enquanto outros usuários expressam sua tristeza por um evento nas redes sociais, sua conta pode continuar promovendo um produto. Se você for usar automação, você deve saber como, se necessário, desligá-la rapidamente. Em geral, pense no que você gosta (e não gosta) em suas redes sociais favoritas e comporte-se da maneira que você gostaria que os outros se comportassem.

Automação de marketing de mídia social com Zapier

Zapier é a plataforma de orquestração de IA mais conectada que permite criar e enviar fluxos de trabalho automatizados em minutos. Ao usar o Zapier para gerenciar a automação de mídia social, você pode conectar suas ferramentas de mídia social e automação de mídia social a milhares de aplicativos, garantindo que suas ferramentas essenciais para o negócio sempre funcionem juntas.

Aqui estão algumas das maneiras mais populares de automatize seu gerenciamento de mídia social com o Zapier.

Compartilhe novos itens RSS em seus canais sociais

Se você tem uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida, sabe que não basta apenas publicar novos conteúdos no seu blog ou acompanhar artigos do setor. Você também quer compartilhar esse conteúdo com seu público nas redes sociais. Mas é demorado republicar conteúdo manualmente no Facebook, LinkedIn e outras redes sociais, especialmente em alto volume.

Para aliviar a carga e otimizar seu gerenciamento de mídia social, você pode usar o Zapier para compartilhar automaticamente novos itens RSS em uma ampla variedade de plataformas. 

Se não quiser compartilhar novos conteúdos imediatamente, você também pode usar a automação para adicionar novos itens RSS à fila na sua ferramenta de gerenciamento de mídia social ou curadoria de conteúdo.

Use IA para escrever postagens em mídias sociais

Não importa o quão organizado seu calendário de conteúdo seja, você ainda precisa escrever várias postagens sociais e publicá-las ao longo do dia. Escalar isso pode ser incrivelmente difícil, mesmo se você estiver apenas reutilizando posts no blog ou insights de transcrições de chamadas. 

Em vez de criar manualmente uma postagem toda vez, você pode usar suas ferramentas favoritas com tecnologia orientado por IA (como ChatGPT ou Claude) para escrevê-las para você, com base nas informações de seus outros aplicativos.  

Não importa se você está extraindo conteúdo do Airtable, WordPress ou Descript, esses Zaps criarão postagens refinadas e as compartilharão automaticamente em suas plataformas sociais. Dessa forma, você continua postando em escala e mantendo uma presença online consistente. 

Reutilize o conteúdo de forma mais eficaz

Já vimos como você pode usar o Zapier para compartilhar automaticamente conteúdo RSS em todos os canais, mas

E se você quiser compartilhar o conteúdo do blog diretamente ou reutilizar outro conteúdo, como o texto de um e-mail sobre sua última promoção? Boas notícias: o Zapier também pode automatizar esse aspecto do gerenciamento de mídias sociais.

Você pode criar um Zap que cria postagens nas redes sociais sempre que houver novo conteúdo de uma ampla variedade de fontes — desde novos itens no seu blog até a campanha mais recente no seu aplicativo de marketing por e-mail.

Se não quiser interromper seu ritmo de postagens cuidadosamente elaborado sempre que houver novo conteúdo para compartilhar, você pode usar o Zapier para adicionar essas postagens à fila no seu aplicativo de gerenciamento de mídia social.

Às vezes, restrições de API impedem que você publique em um canal social (como o Instagram) usando seu aplicativo de gerenciamento de mídia social. Como solução alternativa, você pode usar o Zapier para automatizar o processo.

Compartilhe mídia novamente em todas as plataformas

Outro desafio que os gerentes de mídia social conhecem muito bem é compartilhar mídia de uma plataforma social para outra. Se você estiver investindo pesadamente em vídeos de alta qualidade no YouTube, por exemplo, faz sentido compartilhá-los com seu público em outras plataformas. Mas, mais uma vez, compartilhar novamente manualmente pode rapidamente se tornar uma quantidade enorme de trabalho.

Felizmente, você também pode usar o Zapier para automação de mídia social em todas as plataformas. Você pode criar um Zap que compartilhe mídias — como fotos, avaliações positivas de clientes e vídeos — de um canal para outro. 

Com o Zapier, você também pode automatizar suas ferramentas favoritas de gerenciamento social, como o Buffer. Você pode adicionar novos vídeos e fotos à sua fila, publicar conteúdo e muito mais.

Fique por dentro das mensagens dos clientes

O gerenciamento de mídia social não se trata apenas de postar proativamente, mas também é uma maneira essencial de permanecer engajado com seu público, responder a perguntas e avaliar o sentimento do cliente. Mas nada é mais desafiador do que ficar por dentro de um fluxo de mensagens, especialmente se os clientes entram em contato pedindo algo que os gerentes de mídia social não podem fornecer, como suporte técnico. 

Felizmente, a automação pode ajudar. Por exemplo, você pode criar um Zap que envia automaticamente uma resposta quando seguidores lhe enviam novas mensagens nas redes sociais. Se quiser escalar ainda mais rápido, você pode usar ferramentas de IA para redigir o conteúdo dessas mensagens com base nas perguntas dos seus clientes.

Se estiver usando um chatbot para interagir com seu público nas mídias sociais, você também pode automatizar o processo de acompanhamento dessas mensagens. Você pode usar o Zapier para enviar mensagens de acompanhamento e atualizar o perfil do usuário conforme necessário, eliminando a complicada transferência entre a equipe de mídias sociais e o atendimento ao cliente ou vendas. 

Simplifique seu calendário de conteúdo

O conteúdo de mídias sociais vem de muitas fontes diferentes, e manter seu calendário sincronizado com novos conteúdos pode ser um pesadelo. Mesmo se você estiver usando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Buffer, você ainda precisa adicionar novo conteúdo nesse aplicativo. Mas isso significa ficar de olho no trabalho da sua equipe de conteúdo para saber quando ele está pronto para ser compartilhado publicamente. 

Por exemplo, você pode adicionar uma nova postagem à sua fila do Buffer sempre que um cartão do Trello for movido para uma lista específica — como uma lista "Publicados" — ou quando houver uma nova linha em uma Planilha Google. 

Se você quiser compartilhar conteúdo em momentos muito específicos — ou adicionar conteúdo ao Buffer regularmente, como uma vez por dia — você também pode usar o Zapier para automatizar esse processo repetitivo.

A automação de mídia social é um melhor gerenciamento de mídia social

Grande parte do gerenciamento de mídias sociais se resume a tarefas repetitivas: postar regularmente, compartilhar atualizações em todas as plataformas e responder a perguntas semelhantes de seus clientes. Ao usar o Zapier para automatizar esse trabalho, você pode dar tempo à sua equipe para criar momentos verdadeiramente mágicos nas mídias sociais por meio de conteúdo valioso, fotos impressionantes e interações significativas. 

Este artigo foi publicado originalmente em agosto 2017, com contribuições anteriores de Hannah Herman e Elena Alston. Foi atualizado mais recentemente em maio 2025.