Google Forms é uma ferramenta rápida e flexível que permite coletar informações importantes de clientes e colegas de trabalho sobre praticamente qualquer coisa. Você pode coletar informações de contato de clientes em prospecção, detalhes de projetos de sua equipe ou até mesmo feedback de produtos de clientes existentes. Você pode até incluir uma seção no seu formulário para as pessoas fazerem perguntas — perguntas que você precisa responder depois.
Contudo, lidar com essas consultas manualmente não lhe dará muita confiabilidade ou velocidade. Alguns formulários podem passar despercebidos, ou a quantidade de envios que você recebe pode aumentar e você não terá tempo para respondê-los todos de uma vez.
Felizmente, você pode usar IA e automação para agilizar o processo. Com um simples Zap — nosso nome para os fluxos de trabalho automatizados do Zapier — você pode coletar essas perguntas do Google Forms e gerar respostas automáticas com ChatGPT. Por fim, você pode armazenar essas respostas em uma Planilha Google para revisão ou enviá-las diretamente por e-mail, automaticamente. Abordaremos ambas as maneiras abaixo.
Novo no Zapier? É um software de automação de fluxo de trabalho que possibilita que você se concentre no que realmente importa. Combine interfaces do usuário, tabelas de dados e lógica com milhares de aplicativos para criar e automatizar qualquer coisa que você possa imaginar. Cadastre-se gratuitamente.
Índice
Conecte seu formulário ao ChatGPT
O Zapier permite que você crie fluxos de trabalho automatizados chamados Zaps, que enviam suas informações de um aplicativo para outro. Você pode criar seu próprio Zap do zero, sem nenhum conhecimento de codificação, mas também oferecemos modelos rápidos para você começar.
Se quiser começar com um modelo, clique no botão Usar este Zap abaixo e você será levado ao editor Zapier. Você precisará criar uma conta Zapier caso ainda não tenha uma.
Ambos os modelos Zap seguirão as mesmas etapas no início, mas você pode optar por enviar suas respostas do ChatGPT para o Google Planilhas ou enviá-las pelo Gmail. Selecione qual modelo Zap você gostaria de usar e siga nossas instruções para configurar ambos:
Enviar prompts ao ChatGPT para respostas do Formulários Google e adicionar a resposta do ChatGPT a uma Planilha Google
Responda a leads via Gmail com mensagens automatizadas do ChatGPT
Configure seu acionador do Google Forms
Você precisará criar um Formulário Google para seus usuários, caso ainda não tenha um. Você deve ter pelo menos um envio no seu Formulário Google. Você precisará de vários campos no seu formulário que possam coletar o nome do usuário, endereço de e-mail e perguntas para que você possa encaminhá-los para sua Planilha Google para revisão. Veja como fica o nosso formulário:
Agora vamos configurar seu acionador — o evento que inicia seu Zap. Se você estiver usando o modelo Zap, isso já estará selecionado para você. Caso contrário, vá até o editor Zap e selecione Formulários Google para o aplicativo acionador e Nova Resposta de Formulário para o evento acionador. Clique em Continuar e conecte sua conta.
Agora é hora de configurar os detalhes do seu acionador. Escolha qual formulário da sua conta você deseja usar.
No nosso caso, este será o formulário onde as pessoas farão suas perguntas. Depois de selecionar seu formulário, clique em Continuar.
Agora você precisa testar seu acionador. Clique em Testar acionador, e o Zapier fornecerá uma resposta de formulário de amostra, que será usada para configurar o restante do seu Zap. Clique em Continuar com o registro selecionado.
Configure sua etapa de ação do ChatGPT
Agora vamos configurar a ação — o evento que seu Zap executará quando for acionado.
Primeiro, se você ainda não configurou sua conexão Zapier com o ChatGPT, precisará fazer isso agora. Para começar, acesse platform.openai.com para fazer o registro na sua conta. Expanda a barra lateral esquerda e clique em Chaves de API.
Em seguida, clique em + Criar nova chave secreta para gerar uma nova chave de API. Você precisará dessa chave para se conectar à sua conta ChatGPT no Zapier. Copie esta chave e guarde-a em algum lugar seguro.
De volta ao editor Zap, selecione seu aplicativo de ação e evento. Se estiver usando o modelo Zap, eles serão selecionados para você. Caso contrário, adicione uma nova etapa de ação na parte inferior do seu Zap, depois pesquise e selecione ChatGPT para seu aplicativo de ação e Conversa para seu evento de ação.
Em seguida, você será solicitado a conectar sua conta ChatGPT (OpenAI) ao Zapier. Clique em Escolher uma conta… e selecione uma conta no menu suspenso (se você já conectou o ChatGPT ao Zapier antes) ou clique em + Conectar uma nova conta. Em seguida, você será solicitado a inserir sua chave de API OpenAI que você copiou anteriormente, em uma janela pop-up.
Depois de fazer isso, volte para o editor Zap e clique em Continuar.
Agora é hora de preparar a ação. Clique dentro do campo Mensagem do usuário . Você pode mapear dados do seu acionador do Google Forms obtendo um valor específico (como a pergunta) do menu suspenso, ou pode digitar um texto.
Neste caso, quero digitar uma mensagem personalizada que diga ao ChatGPT o que fazer com meu campo do formulário Google. Digitarei "Responda às seguintes perguntas" e, em seguida, abrirei os campos de perguntas do formulário no menu suspenso.
Dica: para obter os melhores resultados, escreva um prompt claro com contexto suficiente. Precisa de ajuda para refinar sua consulta de texto? Aqui estão algumas dicas para ajudar você a escrever um prompt eficaz.
O modelo gpt-4o-mini será pré-selecionado para você. É o modelo que recomendamos, pois é o mais rápido e barato.
Depois de terminar de configurar esses campos, clique em Continuar.
Agora é hora de testar sua ação. Clique em Testar etapa para enviar o prompt ao ChatGPT. Você verá uma mensagem de sucesso com a resposta gerada pelo ChatGPT.
Agora é hora de configurar a etapa de ação final no seu Zap. Continue lendo para configurar a ação do Planilhas Google ou avance para enviar e-mails com o Gmail.
Observação: depois que o ChatGPT gerar uma resposta, você ainda precisará enviá-la para outro aplicativo. A maioria das integrações de IA exige um Zap de três etapas.
Opção A: Configurar sua ação no Planilhas Google
Para que seu Zap funcione corretamente, você precisará ter linhas de cabeçalho na Planilha Google onde coletará suas respostas. Se você ainda não fez isso, crie uma Planilha Google e adicione títulos de colunas para cada pergunta, resposta e qualquer outra coisa que você queira coletar.
Veja como é o nosso:
Agora vamos configurar sua ação do Planilhas Google no editor Zap. Clique no botão + na parte inferior da tela. Se você estiver usando o modelo Zap, essa segunda ação já estará configurada para você.
Selecione Planilhas Google como seu aplicativo de ação e Criar linha de planilha como seu evento de ação. Clique em Continuar. Novamente, se você estiver usando o modelo Zap, isso já estará selecionado para você. Conecte sua conta do Planilhas Google, caso ainda não tenha feito isso, e clique em Continuar.
Agora é hora de personalizar sua etapa de ação. Primeiro, selecione a unidade onde sua Planilha Google está armazenada no campo Unidade . Em seguida, selecione a planilha que você criou para suas perguntas e respostas no campo Planilha . E, por fim, escolha a Planilha apropriada (por padrão, é "Planilha1").
Agora, é hora de adicionar suas respostas do ChatGPT às suas linhas do Planilhas Google. No nosso caso, mapearemos as perguntas do nosso formulário do Google e as respostas do ChatGPT.
Clique em qualquer campo onde você gostaria de adicionar os dados do Google Forms e selecione os dados apropriados no menu suspenso Inserir dados. Faça o mesmo para suas respostas do ChatGPT, assim:
Depois de mapear todos os seus campos, clique em Continuar.
Agora, é hora de testar seu Zap para ter certeza de que tudo está configurado corretamente. Clique em testar etapa, e o Zapier enviará os dados do Google Forms e do ChatGPT para sua Planilha Google, exatamente como você configurou.
Para ter certeza de que tudo correu bem, abra a planilha do Planilhas Google para ver você mesmo. Veja como são os nossos dados de exemplo:
Se tudo estiver certo, você está pronto para publicar seu Zap. Agora, toda vez que alguém enviar um Formulário Google, o ChatGPT gerará uma resposta para qualquer pergunta e o Planilhas Google será preenchido automaticamente com as respostas.
Enviar prompts ao ChatGPT para respostas do Formulários Google e adicionar a resposta do ChatGPT a uma Planilha Google
Opção B: Envie suas respostas do ChatGPT como e-mails
Não quer armazenar essas respostas no Planilhas Google, mas enviá-las diretamente como e-mails?
Se quiser enviar as respostas do ChatGPT por e-mail, clique no botão + na parte inferior da tela. Se você estiver usando o modelo Zap acima, esta segunda ação já estará configurada para você.
Pesquise e selecione Gmail para seu aplicativo de ação e Enviar e-mail como seu evento de ação e clique em Continuar. Se você estiver usando o modelo Zap, isso já estará selecionado para você. Conecte sua conta do Gmail ao Zapier e clique em Continuar.
Dica: Você também pode usar outro aplicativo de e-mail, como Microsoft Outlook ou Email by Zapier para enviar e-mails neste fluxo de trabalho.
Agora é hora de personalizar sua etapa de ação. Adicione para quem você deseja enviar o e-mail (a pessoa que enviou o formulário), de quem é o e-mail (que será o endereço do Gmail associado à conta que você conectou ao Zapier) e adicione quaisquer CCs ou BCCs que desejar.
Preencha os campos Assunto e Corpo . Você pode adicionar dados de suas etapas anteriores do Google Forms e do ChatGPT clicando no botão + em qualquer campo e selecionando os dados no modal.
Quando terminar de personalizar sua etapa de ação, clique em Continuar.
Em seguida, clique em etapa de teste para testar seu Zap. Assim que o teste for executado, um e-mail será enviado para o endereço de e-mail que você especificou na sua etapa de ação. Verifique novamente o e-mail para ter certeza de que ele parece correto. Veja como ficou o nosso:
Se tudo estiver certo, você estará pronto para usar seu Zap. Agora, toda vez que alguém enviar um Formulário Google, o ChatGPT gerará uma resposta para quaisquer perguntas e o Gmail enviará automaticamente um e-mail com os detalhes.
Responda a leads via Gmail com mensagens automatizadas do ChatGPT
Use ChatGPT e Zapier juntos para impulsionar seu negócio
Agora, sempre que um novo formulário for criado, uma resposta de planilha será criada automaticamente (ou um e-mail será enviado, dependendo do seu fluxo de trabalho) pelo ChatGPT e pelo Zapier.
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Este artigo foi publicado originalmente em setembro 2023. Foi atualizado mais recentemente em fevereiro 2025.
