Conecte monday.com e Zendesk para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
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Conecte rapidamente monday.com a Zendesk com um modelo Zapier.
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Como funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração monday.com com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
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1. Escolher acionador evento
Zendesk
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Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap — como "Qualquer valor de coluna alterado no quadro" do monday.com.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente monday.com e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- ID do ConselhoObrigatório
ExperimenteAcionadorInstant- ID do ConselhoObrigatório
- Nomes de grupos para acionar
ExperimenteAcionadorInstant- ID do ConselhoObrigatório
ExperimenteAcionadorInstant- ID do ConselhoObrigatório
- ID da colunaObrigatório
ExperimenteAcionadorInstant
- Item_created_in_board_copy
- ID do ConselhoObrigatório
ExperimenteAcionadorInstant- Nova Diretoria
Acionado quando um novo quadro é criado.
ExperimenteAcionadorSondagem - ID do ConselhoObrigatório
- IDs de colunaObrigatório
ExperimenteAcionadorInstant- ID do ConselhoObrigatório
- ID da colunaObrigatório
ExperimenteAcionadorInstant
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Maneiras práticas de usar monday.com e Zendesk
Track ticket updates in a project management board.
With this automation, whenever a Zendesk ticket is updated, a corresponding update is created in a specific monday.com board. This makes it easy for customer support teams to stay aligned and track the progress of high-priority tickets without manual entries.
Operações de atendimento ao cliente
Sync newly created tickets to a project management board.
When a new ticket is created in Zendesk, Zapier can automatically create a corresponding item in a monday.com board. This ensures IT teams have clear visibility of all incoming tasks and can manage priorities effectively, improving team efficiency and response times.
TIAdd new project requests from customer support.
Whenever a new ticket is marked with a certain tag in Zendesk, Zapier creates a new item in a monday.com board. This workflow ensures project managers are immediately aware of new requests, avoiding any delay in addressing customer-driven project needs.
Gerenciamento de projetosAprenda a automatizar monday.com no blog Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier
Frequently Asked Questions about monday.com + Zendesk integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com monday.com e Zendesk
How can I initiate an integration between monday.com and Zendesk using your platform?
To initiate an integration between monday.com and Zendesk, you need to use our platform's interface to set up a trigger from one of the apps. Commonly, users start with a trigger like 'New Ticket in Zendesk' and follow with actions such as 'Create Item in monday.com'. Once you set the desired triggers, you can choose corresponding actions that will automate your workflow.
What triggers from Zendesk are available for integration with monday.com?
When integrating with monday.com, Zendesk provides various triggers such as 'New Ticket', 'Updated Ticket', or 'New Comment'. By setting these triggers, you can automate actions within monday.com like creating new items or updating existing boards.
Can I create a new board in monday.com based on a certain activity in Zendesk?
Yes, you can create a new board in monday.com whenever there's specific activity detected in Zendesk. For example, a trigger event like 'New Organization' or 'Resolved Ticket' in Zendesk can prompt an action to create a new board on monday.com through our platform.
Is it possible to update existing entries in monday.com when there are changes in Zendesk tickets?
Absolutely! You can configure the integration so that any updates made to tickets within Zendesk trigger the action of updating specific items within your existing boards on monday.com. This ensures real-time updates and consistent information flow between platforms.
What types of information can be carried over from a ticket in Zendesk to an item in monday.com?
When transferring data from a Zendesk ticket to an item on monday.com, details such as ticket subject, description, status changes, comments, and attachments can be mapped accordingly using our integration capabilities. The mapping process allows full customization based on your needs.
Are there any limitations I should be aware of when using your platform for this integration?
While our platform offers robust tools for integrating applications like Monday.com and Zendesk, some limitations exist around API call limits set by each service. Additionally, certain data fields might require custom handling during transfer due to formatting differences.
How often does the integration between Monday.com and Zendesk sync data?
The frequency of data syncing depends on how you've configured your workflow within our platform. You could set instant sync upon triggering events (for real-time updates), or batch synchronization at regular intervals for less immediate needs.
Sobre monday.com
O monday.com ajuda você a encaminhar projetos rapidamente, informando a todos o que foi feito em uma tarefa e o que precisa ser concluído imediatamente.
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Sobre a Zendesk
O Zendesk é uma ferramenta de central de ajuda baseada na web que simplifica o fornecimento de um ótimo atendimento ao cliente.
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