Conecte Intercom e Zendesk para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
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Configure sua primeira integração
Conecte rapidamente Intercom a Zendesk com um modelo Zapier.
Nosso modelo mais popular
Crie ou atualize leads do Intercom quando novos usuários do Zendesk forem adicionados
PremiumDetalhes
Crie ou atualize leads do Intercom quando novos usuários do Zendesk forem adicionados
Premium
DetalhesComo funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Intercom com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
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1. Escolher acionador evento
Zendesk
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1. Selecione o evento
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Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap — como um "e-mail de lead adicionado" do Intercom.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Intercom e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- E-mail de lead adicionado
É acionado quando um lead insere um endereço de e-mail.
ExperimenteAcionadorInstant - Nova liderança
Acionado quando um novo lead é criado.
ExperimenteAcionadorInstant - Qual tag?
ExperimenteAcionadorInstant- Resumo da nova IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
ExperimenteAcionadorInstant
- Lead Convertido em Usuário
Acionado quando um lead se converte em usuário.
ExperimenteAcionadorInstant - Contato respondido
Acionado quando um contato responde a uma conversa no Intercom.
ExperimenteAcionadorInstant - Nova classificação de conversação
Acionado quando uma conversa recebe uma classificação.
ExperimenteAcionadorInstant - Formato do corpo da mensagem
ExperimenteAcionadorInstant
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Conecte Intercom e Zendesk para integrar partes cruciais do seu negócio
Com o Zapier, você pode integrar tudo, desde a entrada de dados básicos até processos de ponta a ponta. Aqui estão alguns dos fluxos de trabalho essenciais para os negócios que as pessoas automatizam com o Zapier.
Automatize seu gerenciamento de leads e melhore as conversões
Com o Zapier, você pode automatizar cada parte do seu funil de leads e aumentar suas chances de conversão de leads. Automatize tudo, desde a captura de leads até o alcance e a geração de relatórios, e feche mais acordos como resultado.
Crie campanhas mais impactantes com automação
Medir o desempenho de uma campanha em todas as plataformas pode ser caótico. Além disso, descobrir as métricas corretas custa tempo e esforço preciosos. Com o Zapier, você pode criar uma visão centralizada do seu desempenho, gerenciar suas listas com habilidade e garantir que suas campanhas gerem ROI em toda a empresa.
Forneça suporte de classe mundial com uma pequena ajuda da automação
Os representantes de suporte não conseguem ser produtivos quando precisam rastrear informações cruciais para cada incidente ou ticket. Com o Zapier, você pode enviar automaticamente aos seus representantes o contexto necessário para resolver tickets rapidamente e criar uma experiência perfeita para o cliente.
Automatize seu caminho para dados acionáveis e atualizados
Os dias de exportação e importação manual de dados acabaram. Com o Zapier, você pode enviar dados para onde eles precisam ir, no formato que você precisa, para poder centralizar seus dados e obter mais insights.
Resolva incidentes mais rapidamente com automação
Sua equipe de suporte técnico quer se concentrar em tickets técnicos em vez de trabalho administrativo. Com o Zapier, você pode automatizar tudo, desde a criação de tickets até o roteamento e a comunicação entre equipes, eliminando o atrito do gerenciamento de incidentes e aumentando a velocidade de resolução.
Aprenda a automatizar Intercom no blog Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Intercom + Zendesk integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Intercom e Zendesk
O que preciso para começar a integrar o Intercom e o Zendesk?
Para integrar o Intercom ao Zendesk, você precisará de contas para ambos os serviços. Certifique-se de que ambas as plataformas tenham direitos de administrador ou permissões suficientes para criar acionadores e ações necessárias para a integração.
Como posso sincronizar conversas entre o Intercom e o Zendesk?
Você pode sincronizar conversas entre o Intercom e o Zendesk configurando um acionador no Intercom que cria um ticket correspondente no Zendesk sempre que uma nova conversa começa.
Posso atualizar tickets automaticamente no Zendesk a partir de interações do Intercom?
Sim, você pode configurar uma ação em nossa integração que atualiza ou fecha tickets automaticamente no Zendesk com base em interações ou tags específicas dentro de uma conversa do Intercom.
É possível transferir dados de clientes do Intercom para o Zendesk de forma eficiente?
Com certeza, nossa integração permite que você use acionadores para transferir campos de dados como detalhes do usuário e histórico de conversas do Intercom para um perfil correspondente no Zendesk.
Quais etapas de solução de problemas devo seguir se a integração não estiver funcionando como esperado?
Certifique-se de que suas contas Intercom e Zendesk tenham as permissões necessárias. Verifique se há incompatibilidades ou erros nas configurações de gatilho e ação. Se os problemas persistirem, consulte nossos recursos de suporte.
Como defino acionadores para ações específicas dentro da integração?
Você pode definir acionadores acessando as configurações no seu painel de integração. Aqui, defina as condições, como "nova mensagem" ou "tag adicionada", que ativarão as ações correspondentes em qualquer plataforma.
Essa integração pode ajudar a gerenciar o feedback do cliente em todas as plataformas?
Sim, ele pode ajudar a canalizar o feedback coletado por meio de conversas em uma plataforma diretamente para processos de gerenciamento de feedback na outra, graças a acionadores e ações personalizados.
Sobre a Intercom
O Intercom é o sistema operacional de engajamento, um canal aberto entre o cliente e a empresa que está no produto, no momento e nos termos deles. Quebramos silos, unificando dados e sistemas para criar um diálogo contínuo, para que as empresas possam aproveitar ao máximo cada oportunidade.
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