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Conecte Google Forms e Zendesk para desbloquear o poder da automação

  • Não é necessário cartão de crédito
  • Free para sempre para os recursos principais
  • Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
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As principais empresas confiam no Zapier para automatizar o trabalho que resolve seus problemas comerciais específicos, sem necessidade de codificação.

Como funciona o Zapier

O Zapier facilita a integração Google Forms com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.

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Um acionador é o evento que inicia seu Zap, como uma "Nova Resposta de Formulário" do Google Forms.

Adicione sua ação

Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.

Você está conectado!

O Zapier conecta perfeitamente Google Forms e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.

Acionadores e ações suportados

O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.

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    • Parar em caso de erro
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    • Método HTTP
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    • URL
      Obrigatório
    • Parâmetros da string de consulta
    • Cabeçalhos de solicitação adicionais
    • Corpo
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    • Etiquetas
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Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
G2 Badge - Melhores Resultados - Inverno 2024
Emblema G2 - Mais implementável - Inverno 2024
G2 Badge - Líder do Mercado Médio - Inverno 2024

93%

Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho

25m

Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma

6 minutos

O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap

Maneiras práticas de usar Google Forms e Zendesk

Convert Google Form responses into Zendesk actions

When a new form is submitted in Google Forms, Zapier can trigger the appropriate action in Zendesk—whether it's creating a ticket, assigning a task, or tagging a customer. This cuts manual data entry and ensures nothing falls through the cracks.

Proprietário de empresa
Experimente
Create Zendesk tickets for new Google Form responses

When a new response is submitted via Google Forms, Zapier creates a ticket in Zendesk. This integration ensures customer inquiries submitted through forms are automatically imported into Zendesk for faster response times and streamlined tracking.

Operações de atendimento ao cliente
Log IT requests from Google Forms in Zendesk

Use Google Forms to collect IT support requests and Zapier will create a Zendesk ticket for each new response, automating the process of tracking and addressing IT issues promptly.

TI

Aprenda a automatizar Google Forms no blog Zapier

Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier

Faça o trabalho fluir com IA

Aumente o nível do seu Google Forms para Zendesk integração com IA. Extraia, resuma e transforme seus dados de integração com os principais modelos de IA, como OpenAI, Antrópico e muito mais.
Ilustração de IA aprimorando fluxos de trabalho do Zapier com automação e integrações de aplicativos.

Frequently Asked Questions about Google Forms + Zendesk integrations

É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Google Forms e Zendesk

How can I use Google Forms to automatically create tickets in Zendesk?

You can set up a Zap that triggers when a new response is submitted in Google Forms. Our integration allows this response to automatically create a ticket in Zendesk. Just ensure you map the form fields correctly to the ticket fields.

What triggers are available for Google Forms and Zendesk integration?

For Google Forms, we can trigger actions based on new responses. In Zendesk, actions you might automate include creating tickets, updating existing ones, or adding comments.

Is it possible to update an existing ticket in Zendesk with information from a Google Form?

Yes, by using specific identifiers from your Google Form responses as search parameters in Zendesk, we can update existing tickets with new information provided in form submissions.

How do I handle attachments from Google Forms when integrating with Zendesk?

Attachments uploaded via Google Forms can't be directly transferred due to platform restrictions. However, you may include links to files stored in cloud solutions like Google Drive as part of the ticket creation process in Zendesk.

Can I customize which form responses are sent to Zendesk as tickets?

Certainly! You can apply filters within the Zap setup that specify which form submissions should result in creating or updating a ticket. This way, only relevant responses trigger actions within zendesk.

What happens if there are errors during data transfer between Google Forms and Zendesk?

If errors occur, our monitoring system will alert you through your dashboard and via email notifications if configured. You'll also have access to detailed logs so you can troubleshoot any data transfer issues efficiently.

Can multiple Google Form responses be merged into a single Zendesk ticket?

Currently, each response will generate an individual ticket by default. However, following custom criteria using our tools may allow combining related responses into single threads by employing additional workflows outside standard operations.

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Sobre o Google formulário
O Google Forms é uma maneira fácil de coletar dados da web com uma interface de usuário simples e um editor poderoso. Funciona em conjunto com o Planilhas Google!
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