Connect Microsoft SharePoint and Zendesk to power AI-driven automation
- Automação de IA sem necessidade de programação avançada
- Trilhas de auditoria e controles completos
- Compatível com SOC 2 e GDPR
- Construtor de fluxo de trabalho visual fácil
- 8,000+ aplicativos, 450+ ferramentas de IA
- Nível grátis disponível
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Inicie seu primeiro fluxo de trabalho automatizado
Start with a template that brings Microsoft SharePoint and Zendesk together. Build enterprise-grade automation in minutes.
Nosso modelo mais popular
Como funciona o Zapier
Zapier makes it easy to integrate Microsoft SharePoint with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
100%
Ajuda
Microsoft SharePoint
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1. Escolher acionador evento
Zendesk
Zendesk
2. Escolher Ação
1. Selecione o evento
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Microsoft SharePoint
Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap, como um "Novo arquivo na pasta" do Microsoft SharePoint.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Microsoft SharePoint e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- Site
- PastaObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Site
- PastaObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Site
- PastaObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- SiteObrigatório
- ListaObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem
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- ListaObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Site
- Pasta
ExperimenteAcionadorSondagem- Informações
- Site
- FilterObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Conecte Microsoft SharePoint e Zendesk para integrar partes cruciais do seu negócio
Com o Zapier, você pode integrar tudo, desde a entrada de dados básicos até processos de ponta a ponta. Aqui estão alguns dos fluxos de trabalho essenciais para os negócios que as pessoas automatizam com o Zapier.
Automatize seu gerenciamento de leads e melhore as conversões
Com o Zapier, você pode automatizar cada parte do seu funil de leads e aumentar suas chances de conversão de leads. Automatize tudo, desde a captura de leads até o alcance e a geração de relatórios, e feche mais acordos como resultado.
Crie campanhas mais impactantes com automação
Medir o desempenho de uma campanha em todas as plataformas pode ser caótico. Além disso, descobrir as métricas corretas custa tempo e esforço preciosos. Com o Zapier, você pode criar uma visão centralizada do seu desempenho, gerenciar suas listas com habilidade e garantir que suas campanhas gerem ROI em toda a empresa.
Forneça suporte de classe mundial com uma pequena ajuda da automação
Os representantes de suporte não conseguem ser produtivos quando precisam rastrear informações cruciais para cada incidente ou ticket. Com o Zapier, você pode enviar automaticamente aos seus representantes o contexto necessário para resolver tickets rapidamente e criar uma experiência perfeita para o cliente.
Automatize seu caminho para dados acionáveis e atualizados
Os dias de exportação e importação manual de dados acabaram. Com o Zapier, você pode enviar dados para onde eles precisam ir, no formato que você precisa, para poder centralizar seus dados e obter mais insights.
Resolva incidentes mais rapidamente com automação
Sua equipe de suporte técnico quer se concentrar em tickets técnicos em vez de trabalho administrativo. Com o Zapier, você pode automatizar tudo, desde a criação de tickets até o roteamento e a comunicação entre equipes, eliminando o atrito do gerenciamento de incidentes e aumentando a velocidade de resolução.
Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Microsoft SharePoint + Zendesk integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Microsoft SharePoint e Zendesk
Como configuro a integração entre Microsoft SharePoint e Zendesk?
Para integrar o Microsoft SharePoint ao Zendesk, você precisa usar uma ferramenta como o Zapier. Comece configurando um Zap que conecta sua conta do SharePoint ao Zendesk usando acionadores e ações. Por exemplo, você pode configurar um acionador no SharePoint para novos itens criados em uma lista, o que criará um ticket no Zendesk como ação.
Que tipos de acionadores posso usar entre o SharePoint e o Zendesk?
Ao integrar o SharePoint com o Zendesk, você pode definir acionadores como "Novo Item" ou "Item Atualizado" no SharePoint. Esses acionadores podem iniciar ações como criar um ticket ou atualizar um ticket existente no Zendesk.
Posso atualizar tickets existentes no Zendesk a partir de alterações feitas no SharePoint?
Sim, as configurações permitem atualizações em tickets existentes. Você pode configurar um acionador que detecta atualizações de itens no SharePoint e implementar uma ação que atualiza os tickets correspondentes no Zendesk com as informações relevantes.
É possível anexar arquivos do SharePoint aos meus tickets do Zendesk?
Atualmente, anexos de arquivo não são suportados diretamente por meio de fluxos de trabalho de ação de gatilho entre o SharePoint e o Zendesk. No entanto, você pode gerenciar links de arquivos dentro de atualizações ou incluir referências nos comentários do tíquete.
Com que frequência os acionadores do SharePoint ativam ações no Zendesk?
A frequência de ativação do acionador depende da frequência com que sua integração foi projetada para verificar novos dados ou alterações. A maioria dos zaps é programada para pesquisar a cada poucos minutos qualquer nova atividade entre o Microsoft SharePoint e o Zendesk.
Há alguma limitação ao integrar o Microsoft SharePoint com o Zendesk?
Existem algumas limitações baseadas nos recursos de API de ambas as plataformas. Por exemplo, o número de chamadas por minuto pode ser restrito ou certos tipos de dados complexos podem não ser transferíveis diretamente por meio dos recursos de integração da plataforma.
Quais cenários comuns se beneficiam da integração do Microsoft SharePoint com o Zendesk?
Cenários comuns incluem a criação automática de tickets quando novos itens são adicionados a listas específicas no SharePoint, atualização de tickets de atendimento ao cliente existentes com entradas de dados modificadas de listas ou notificação de equipes sobre alterações por meio de comentários automatizados adicionados aos tickets.
Sobre o Microsoft SharePoint
O Microsoft SharePoint é um serviço que ajuda organizações a compartilhar conteúdo para encontrar informações rapidamente e colaborar facilmente.
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Sobre a Zendesk
O Zendesk é uma ferramenta de central de ajuda baseada na web que simplifica o fornecimento de um ótimo atendimento ao cliente.
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