Conecte Microsoft Teams e Zendesk para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
Escolha um acionador
Escolha uma ação
Configure sua primeira integração
Conecte rapidamente Microsoft Teams a Zendesk com um modelo Zapier.
Nosso modelo mais popular
Como funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Microsoft Teams com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
Microsoft Teams
Microsoft Teams
1. Escolher acionador evento
Zendesk
Zendesk
2. Escolher Ação
1. Selecione o evento
Configurar
Testar
Microsoft Teams
Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap, como um "Novo Canal" do Microsoft Teams.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Microsoft Teams e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- TeamObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Bater papoObrigatório
- Excluir mensagens suas?
ExperimenteAcionadorSondagem- TeamObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- TeamObrigatório
- CanalObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem
- TeamObrigatório
- CanalObrigatório
- Membro
- Destacar palavra
ExperimenteAcionadorSondagem- Novo bate-papo
Acionado quando um novo chat é criado.
ExperimenteAcionadorSondagem - TeamObrigatório
- CanalObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- TeamObrigatório
- Nome do canalObrigatório
- Descrição
- Favorito de todos?
AçãoEscrever
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Maneiras práticas de usar Microsoft Teams e Zendesk
Escalate critical Zendesk tickets to Teams
Help business owners stay on top of important customer issues by escalating critical Zendesk tickets to a Microsoft Teams channel. Automating this process ensures that serious concerns are addressed quickly, improving customer satisfaction and retention.
Proprietário de empresa
Notify Teams about new Zendesk tickets
Streamline communication between IT and support teams by notifying relevant Microsoft Teams channels whenever a new Zendesk ticket is created. This ensures that the IT team is immediately aware of any technical issues, reducing response time and improving ticket resolution rates.
TITrack Zendesk updates in Microsoft Teams
Empower project managers to keep projects on track by sending updates to Microsoft Teams whenever a Zendesk ticket is updated. This allows teams to stay informed about the progress of support tickets linked to ongoing projects and promotes transparency and accountability.
Gerenciamento de projetosAprenda a automatizar Microsoft Teams no blog Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Microsoft Teams + Zendesk integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Microsoft Teams e Zendesk
What is required for an integration between Microsoft Teams and Zendesk?
To integrate Microsoft Teams with Zendesk, you need to have active accounts on both platforms. Ensure you have the necessary permissions to set up integrations on these platforms. Additionally, a third-party tool like Zapier can help in creating automated workflows based on triggers and actions between the two apps.
Can I receive Zendesk ticket notifications in Microsoft Teams?
Yes, by setting up specific triggers in Zendesk for ticket updates or creation, you can use automation tools to send notifications directly into a designated Microsoft Teams channel, keeping your team informed in real-time.
How do I automate creating a Microsoft Teams message from a new Zendesk ticket?
By utilizing automation platforms, you can set up a workflow where the trigger is a new ticket created in Zendesk. This action will automatically send the ticket details into a specified Microsoft Teams channel as a message.
Is it possible to create Zendesk tickets from messages in Microsoft Teams?
Yes, it is possible. By configuring triggers on new messages or certain keywords in your Microsoft Teams channel, you can automate the creation of tickets in Zendesk. This allows issues discussed within your team to easily transition into actionable tasks.
Que tipos de acionadores estão disponíveis para esta integração?
Common triggers for integrating Zendesk with Microsoft Teams include new ticket creation, updated tickets, and new internal notes. These prompt actions such as sending notifications or creating messages within an assigned team channel.
Can we customize which fields from Zendesk tickets appear in our Teams notifications?
Yes, during the setup of your integration workflow, you have the flexibility to select specific fields from your Zendesk tickets that will appear in the notifications sent to your Microsoft Teams channels.
How secure is the integration between Microsoft Teams and Zendesk using third-party services?
We prioritize security by ensuring all data sent between platforms via third-party integrations like Zapier is encrypted. It’s crucial to manage access permissions diligently and follow best practices for securing both your Zendesk and Microsoft Teams environments.
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