Crie registros do Salesforce a partir de novas solicitações do Jira Service Management
Premium
DetalhesConecte Jira Service Management e Salesforce para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
Escolha um acionador
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Configure sua primeira integração
Conecte rapidamente Jira Service Management a Salesforce com um modelo Zapier.
Nosso modelo mais popular
Crie novas solicitações do Jira Service Management a partir de registros atualizados do Salesforce
PremiumDetalhesSolicitar novas solicitações no Jira Service Management para novas mensagens de saída do Salesforce
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DetalhesComo funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Jira Service Management com Salesforce - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
Gerenciamento de serviços do Jira
Gerenciamento de serviços do Jira
1. Escolher acionador evento
Salesforce
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2. Escolher Ação
1. Selecione o evento
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Gerenciamento de serviços do Jira
Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap, como uma "Nova Solicitação" do Jira Service Management.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Adicionar contato à campanha" no Salesforce.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Jira Service Management e Salesforce, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- SiteObrigatório
- ProjetoObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- SiteObrigatório
- ProjetoObrigatório
- Tipo de solicitarObrigatório
AçãoEscrever- Novo anexo de caso
Acionador quando um novo anexo é adicionado a um caso.
ExperimenteAcionadorSondagem - Objeto de HistóriaObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem
- SiteObrigatório
- ProjetoObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Parar em caso de erroObrigatório
- Método HTTPObrigatório
- URLObrigatório
- Parâmetros da string de consulta
- Cabeçalhos de solicitação adicionais
- Corpo
AçãoEscrever- Novo contato
Acionado quando um novo contato é criado.
ExperimenteAcionadorSondagem - Objeto SalesforceObrigatório
- Gravar (Opcional)
ExperimenteAcionadorSondagem
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Conecte Jira Service Management e Salesforce para integrar partes cruciais do seu negócio
Com o Zapier, você pode integrar tudo, desde a entrada de dados básicos até processos de ponta a ponta. Aqui estão alguns dos fluxos de trabalho essenciais para os negócios que as pessoas automatizam com o Zapier.
Automatize seu gerenciamento de leads e melhore as conversões
Com o Zapier, você pode automatizar cada parte do seu funil de leads e aumentar suas chances de conversão de leads. Automatize tudo, desde a captura de leads até o alcance e a geração de relatórios, e feche mais acordos como resultado.
Crie campanhas mais impactantes com automação
Medir o desempenho de uma campanha em todas as plataformas pode ser caótico. Além disso, descobrir as métricas corretas custa tempo e esforço preciosos. Com o Zapier, você pode criar uma visão centralizada do seu desempenho, gerenciar suas listas com habilidade e garantir que suas campanhas gerem ROI em toda a empresa.
Forneça suporte de classe mundial com uma pequena ajuda da automação
Os representantes de suporte não conseguem ser produtivos quando precisam rastrear informações cruciais para cada incidente ou ticket. Com o Zapier, você pode enviar automaticamente aos seus representantes o contexto necessário para resolver tickets rapidamente e criar uma experiência perfeita para o cliente.
Automatize seu caminho para dados acionáveis e atualizados
Os dias de exportação e importação manual de dados acabaram. Com o Zapier, você pode enviar dados para onde eles precisam ir, no formato que você precisa, para poder centralizar seus dados e obter mais insights.
Resolva incidentes mais rapidamente com automação
Sua equipe de suporte técnico quer se concentrar em tickets técnicos em vez de trabalho administrativo. Com o Zapier, você pode automatizar tudo, desde a criação de tickets até o roteamento e a comunicação entre equipes, eliminando o atrito do gerenciamento de incidentes e aumentando a velocidade de resolução.
Aprenda a automatizar Salesforce no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Salesforce integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Jira Service Management e Salesforce
Como faço para começar a integrar o Jira Service Management com o Salesforce?
Para começar a integrar nosso Jira Service Management com o Salesforce, você precisará de acesso a ambas as plataformas. Certifique-se de ter as permissões necessárias em cada sistema. Em seguida, configure acionadores no Salesforce, como criação de casos ou atualizações, e defina ações no Jira para abrir ou atualizar tickets adequadamente.
Posso personalizar o que acontece em cada plataforma depois que uma integração é definida?
Sim, você pode personalizar acionadores no Salesforce para iniciar ações específicas no Jira Service Management. Por exemplo, quando um novo caso é criado no Salesforce, o acionador pode disparar uma ação para criar automaticamente um ticket relacionado no Jira com os detalhes relevantes.
Que tipos de dados podem ser sincronizados entre o Jira Service Management e o Salesforce?
Permitimos a sincronizar de vários tipos de dados, incluindo detalhes do caso, informações do cliente, comentários e atualizações de status do Salesforce em campos correspondentes no Jira Service Management. Isso ajuda a manter a consistência em ambas as plataformas.
Como lidamos com erros durante a integração entre essas duas plataformas?
Nossa plataforma foi projetada para alertá-lo sobre quaisquer erros que ocorram durante o processo de integração. Você pode configurar notificações para acionadores ou ações com falha em nossa interface para resolver rapidamente quaisquer problemas que surjam.
Há suporte para sincronizar anexos e comentários entre os dois sistemas?
Sim, quando um comentário ou anexo do cliente é adicionado no Salesforce, o acionador pode disparar uma ação de atualização no Jira Service Management para garantir que o tíquete inclua essas informações adicionais.
Precisamos atualizar as configurações se houver alterações feitas em qualquer uma das plataformas após a integração?
Se mudanças significativas forem feitas em qualquer uma das plataformas, como novos campos ou atualizações de fluxo de trabalho, é importante revisar e possivelmente atualizar suas configurações de integração para garantir que tudo continue funcionando sem problemas.
Podemos rastrear feedback de circuito fechado com esta integração?
Absolutamente. Com um fluxo de processo cuidadosamente configurado, quando um ticket é resolvido no Jira Service Management, o acionador pode disparar uma notificação de encerramento no Salesforce, o que ajuda a manter todas as equipes de partes interessadas informadas.
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