Criar solicitações do Jira Service Management a partir de novos casos/incidentes do Microsoft Dynamics 365 CRM
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DetalhesConecte Jira Service Management e Microsoft Dynamics 365 CRM para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
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Configure sua primeira integração
Conecte rapidamente Jira Service Management a Microsoft Dynamics 365 CRM com um modelo Zapier.
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Criar solicitações do Jira Service Management a partir de novos casos/incidentes do Microsoft Dynamics 365 CRM
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DetalhesComo funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Jira Service Management com Microsoft Dynamics 365 CRM - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
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Ajuda
Gerenciamento de serviços do Jira
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Um acionador é o evento que inicia seu Zap, como uma "Nova Solicitação" do Jira Service Management.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Criar conta" no Microsoft Dynamics 365 CRM.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Jira Service Management e Microsoft Dynamics 365 CRM, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- SiteObrigatório
- ProjetoObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- SiteObrigatório
- ProjetoObrigatório
- Tipo de solicitarObrigatório
AçãoEscrever- Nova conta
Acionado quando uma nova conta é criada.
ExperimenteAcionadorSondagem - Novo contato
Acionado quando um novo contato é criado.
ExperimenteAcionadorSondagem
- SiteObrigatório
- ProjetoObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Parar em caso de erroObrigatório
- Método HTTPObrigatório
- URLObrigatório
- Parâmetros da string de consulta
- Cabeçalhos de solicitação adicionais
- Corpo
AçãoEscrever- Informações
ExperimenteAcionadorSondagem- Informações
ExperimenteAcionadorSondagem
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Maneiras práticas de usar Jira Service Management e Microsoft Dynamics 365 CRM
Sincronizar solicitações de serviço atualizadas com o CRM.
Quando uma nova solicitação de serviço no Jira Service Management é atualizada, o Zapier atualiza automaticamente o caso/incidente correspondente no Microsoft Dynamics 365 CRM. Isso garante que as equipes de engenharia possam manter registros críticos alinhados e atualizados.
Engenharia
Registre novas solicitações de serviço como casos de CRM.
Quando uma nova request é criada no Jira Service Management, o Zapier a registra como um novo caso/incidente no Microsoft Dynamics 365 CRM. Isso ajuda as equipes de TI a gerenciar solicitações de serviço de forma eficiente, mantendo registros detalhados no CRM.
TIAprenda a automatizar Microsoft Dynamics 365 CRM no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Microsoft Dynamics 365 CRM integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Jira Service Management e Microsoft Dynamics 365 CRM
Como configuro uma integração entre Jira Service Management e Microsoft Dynamics 365 CRM?
Para configurar a integração, comece acessando suas contas em ambas as plataformas. Habilite APIs para o Jira Service Management e o Microsoft Dynamics 365. Em seguida, use nossa plataforma para criar fluxos de trabalho em que acionadores específicos em um aplicativo, como um novo problema no Jira, podem executar ações no Dynamics 365, como criar ou atualizar um registro.
Quais são alguns acionadores comuns que podem ser usados com essa integração?
Os acionadores comuns do Jira Service Management incluem a criação de novos problemas, atualizações de problemas existentes e alterações no status do problema. No Microsoft Dynamics 365 CRM, esses acionadores podem iniciar ações como criar um novo contato ou atualizar uma conta existente com base nos dados recebidos.
Esta integração pode atualizar automaticamente registros no Dynamics 365 quando um problema é resolvido no Jira?
Sim, você pode configurar nosso sistema para acionar um ação de atualização no Microsoft Dynamics 365 CRM sempre que um problema for marcado como resolvido no Jira Service Management. Isso garante que todos os pontos de dados relevantes sejam sincronizados em ambas as plataformas.
É possível sincronizar informações do cliente do Dynamics 365 para o Jira?
Absolutamente. Ao configurar os acionadores e ações corretos por meio do nosso serviço, você pode ter detalhes do cliente do Dynamics 365 enviados automaticamente para o Jira quando eventos específicos ocorrerem, como a criação de um novo registro de cliente.
Há alguma limitação quanto aos tipos de dados que podem ser transferidos entre essas duas plataformas?
Embora a maioria dos campos padrão sejam suportados para transferência entre o Jira e o Dynamics 365 CRM por meio de nossos serviços de integração, os campos personalizados podem exigir configuração adicional antes que possam ser sincronizados de forma eficaz.
Como lidamos com a autenticação para essa integração?
Nossa plataforma usa autenticação OAuth para acesso seguro às APIs do Jira Service Management e do Microsoft Dynamics 365. Durante a configurar, certifique-se de estar conectado em cada serviço com as permissões apropriadas antes de tentar autenticar.
O que acontece se houver um erro durante a transferência de dados entre esses sistemas?
Se ocorrer um erro durante a transferência de dados, nossa plataforma registrará os detalhes do erro e tentará novamente de acordo com as configurações predefinidas. As notificações também podem ser configuradas para que sua equipe seja alertada caso seja necessária intervenção manual.
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