Connect Intercom and Slack to power AI-driven automation
- Automação de IA sem necessidade de programação avançada
- Trilhas de auditoria e controles completos
- Compatível com SOC 2 e GDPR
- Construtor de fluxo de trabalho visual fácil
- 8,000+ aplicativos, 450+ ferramentas de IA
- Nível grátis disponível
Escolha um acionador
Escolha uma ação
Inicie seu primeiro fluxo de trabalho automatizado
Start with a template that brings Intercom and Slack together. Build enterprise-grade automation in minutes.
Nosso modelo mais popular
Enviar novas mensagens do Slack quando tags forem adicionadas aos usuários no Intercom
Enviar novas mensagens do Slack quando tags forem adicionadas aos usuários no Intercom
Publique mensagens no Slack enriquecidas pelo Vainu sempre que novos sinais de compra forem criados no Intercom
Como funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Intercom com Slack - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
Interfone
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1. Escolher acionador evento
Slack
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1. Selecione o evento
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Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap — como um "e-mail de lead adicionado" do Intercom.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Adicionar lembrete" no Slack.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Intercom e Slack, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- E-mail de lead adicionado
É acionado quando um lead insere um endereço de e-mail.
ExperimenteAcionadorInstant - Nova liderança
Acionado quando um novo lead é criado.
ExperimenteAcionadorInstant - Qual tag?
ExperimenteAcionadorInstant- Resumo da nova IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
ExperimenteAcionadorInstant
- Lead Convertido em Usuário
Acionado quando um lead se converte em usuário.
ExperimenteAcionadorInstant - Contato respondido
Acionado quando um contato responde a uma conversa no Intercom.
ExperimenteAcionadorInstant - Nova classificação de conversação
Acionado quando uma conversa recebe uma classificação.
ExperimenteAcionadorInstant - Formato do corpo da mensagem
ExperimenteAcionadorInstant
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Maneiras práticas de usar Intercom e Slack
Notifique a equipe sobre novas conversas do Intercom no Slack
Quando uma nova conversa é iniciada por um usuário no Intercom, o Zapier pode enviar automaticamente uma notificação para um canal específico do Slack. Isso garante que a equipe responda às consultas dos usuários imediatamente, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação do cliente.
Proprietário de empresaEnvie uma mensagem direta no Slack para cada conversa fechada no Intercom
O Zapier pode notificar membros específicos da equipe por meio de uma mensagem direta do Slack sempre que uma conversa no Intercom for encerrada. Isso ajuda a manter os membros da equipe atualizados sobre o status das interações de suporte, garantindo transferências ou acompanhamentos contínuos, se necessário.
Operações de atendimento ao clienteAlertar o canal do Slack sobre novos leads do Intercom
Quando um novo lead é capturado no Intercom, o Zapier pode enviar um alerta para um canal específico do Slack para notificar a equipe de marketing. Isso garante acompanhamentos oportunos, melhorando as taxas de conversão de leads e mantendo uma estratégia de resposta rápida para novos clientes em prospecção.
Marketing e Operações de MarketingAprenda a automatizar Intercom no blog Zapier
Aprenda a automatizar Slack no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Intercom + Slack integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Intercom e Slack
Posso usar acionadores do Intercom para enviar notificações ao Slack?
Sim, você pode configurar eventos específicos no Intercom como acionadores, como uma nova conversa, a adição de uma tag de usuário ou o fechamento de um problema. Esses eventos podem enviar notificações automaticamente para o canal escolhido do Slack, mantendo sua equipe informada em tempo real.
É possível enviar mensagens do Slack para usuários do Intercom?
Directly sending messages from Slack to Intercom users isn't a built-in feature of the integration. The integration primarily focuses on delivering Intercom event notifications to Slack. However, you could set up more complex workflows using additional tools if needed.
Como conecto minha conta do Intercom ao Slack?
Para conectar sua conta do Intercom ao Slack, navegue até nossa loja de aplicativos, encontre o aplicativo Slack e siga as instruções de instalação. Você precisará de autorização para concluir o processo de integração e permitir que ambos os aplicativos se comuniquem.
Posso personalizar quais equipes receberão determinadas notificações do Intercom no Slack?
Absolutamente. Durante a configurar, você terá a opção de selecionar canais específicos ou até mesmo criar novos no Slack para diferentes tipos de notificações. Dessa forma, determinadas equipes podem receber apenas alertas relevantes sem sobrecarregar com informações irrelevantes.
Que tipo de informação pode ser incluída em uma notificação enviada do Intercom para o Slack?
As notificações podem incluir detalhes importantes, como informações do usuário e trechos de conversas com base nos acionadores configurados no Intercom. Isso garante que sua equipe tenha acesso imediato aos dados essenciais sem sair do Slack.
Preciso de permissões especiais em alguma das plataformas para integrá-las?
A integração requer acesso de administrador em ambas as plataformas. Para uma instalação e configuração bem-sucedidas, certifique-se de ter essas permissões ou entre em contato com alguém em sua organização que as tenha.
Com que frequência as atualizações são enviadas do Intercom para os canais do Slack após a configuração dos acionadores?
As atualizações são enviadas em tempo real com base na ocorrência de eventos de acionador configurados no Intercom. Se houver algum atraso, pode ser devido a problemas no servidor ou de conectividade que devem ser resolvidos rapidamente.
Sobre a Intercom
O Intercom é o sistema operacional de engajamento, um canal aberto entre o cliente e a empresa que está no produto, no momento e nos termos deles. Quebramos silos, unificando dados e sistemas para criar um diálogo contínuo, para que as empresas possam aproveitar ao máximo cada oportunidade.
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Sobre o Slack
O Slack é uma plataforma para comunicação em equipe: tudo em um só lugar, pesquisável instantaneamente e disponível onde quer que você vá. Oferecendo mensagens instantâneas, compartilhamento de documentos e busca de conhecimento para equipes modernas.
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