Conecte Intercom e Microsoft Teams para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
Escolha um acionador
Escolha uma ação
Configure sua primeira integração
Conecte rapidamente Intercom a Microsoft Teams com um modelo Zapier.
Nosso modelo mais popular
Enviar mensagens de canal no Microsoft Teams quando novos leads forem adicionados no Intercom
"encaminhar novas mensagens de chat do Microsoft Teams para o Intercom como mensagens recebidas"
Enviar mensagens de canal no Microsoft Teams quando novos leads forem adicionados no Intercom
"encaminhar novas mensagens de chat do Microsoft Teams para o Intercom como mensagens recebidas"
Enviar mensagens de canal no Microsoft Teams quando novas tags forem adicionadas às conversas no Intercom
Enviar uma mensagem de chat do Microsoft Teams quando novas tags forem adicionadas aos usuários no Intercom
Como funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Intercom com Microsoft Teams - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
Interfone
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1. Escolher acionador evento
Microsoft Teams
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2. Escolher Ação
1. Selecione o evento
Configurar
Testar
Interfone
Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap — como um "e-mail de lead adicionado" do Intercom.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Criar Canal" no Microsoft Teams.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Intercom e Microsoft Teams, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- E-mail de lead adicionado
É acionado quando um lead insere um endereço de e-mail.
ExperimenteAcionadorInstant - Nova liderança
Acionado quando um novo lead é criado.
ExperimenteAcionadorInstant - Qual tag?
ExperimenteAcionadorInstant- Resumo da nova IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
ExperimenteAcionadorInstant
- Lead Convertido em Usuário
Acionado quando um lead se converte em usuário.
ExperimenteAcionadorInstant - Contato respondido
Acionado quando um contato responde a uma conversa no Intercom.
ExperimenteAcionadorInstant - Nova classificação de conversação
Acionado quando uma conversa recebe uma classificação.
ExperimenteAcionadorInstant - Formato do corpo da mensagem
ExperimenteAcionadorInstant
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Maneiras práticas de usar Intercom e Microsoft Teams
Acompanhe conversas fechadas no Teams.
Acompanhe interações fechadas com clientes de forma eficiente. Quando uma conversa é encerrada no Intercom, o Zapier envia uma mensagem de resumo para um canal no Microsoft Teams, ajudando os empresários a se manterem informados e priorizar os acompanhamentos.
Proprietário de empresa
Alerte a equipe de TI sobre tickets prioritários.
Notifique sua equipe de TI quando um tíquete prioritário for criado. Quando um novo ticket é marcado como urgente no Intercom, o Zapier envia um alerta para um canal designado no Microsoft Teams, garantindo uma resposta rápida a problemas de alta prioridade.
TIAlerte a equipe de marketing sobre novos leads no Teams.
Mantenha sua equipe de marketing informada sobre novos leads. Quando um novo lead é criado no Intercom, o Zapier envia automaticamente uma mensagem de canal no Microsoft Teams, garantindo que todos estejam na mesma página e prontos para interagir rapidamente.
Marketing e Operações de MarketingAprenda a automatizar Intercom no blog Zapier
Aprenda a automatizar Microsoft Teams no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Intercom + Microsoft Teams integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Intercom e Microsoft Teams
Como posso integrar Intercom com Microsoft Teams usando o Zapier?
Você pode integrar o Intercom com o Microsoft Teams usando nossa plataforma configurando um Zap. Comece escolhendo o Intercom como o aplicativo acionador e selecione um evento acionador como "Nova conversa" ou "Novo usuário". Em seguida, escolha o Microsoft Teams como o aplicativo de ação e selecione uma ação como "Enviar mensagem de canal" ou "Criar canal". Isso permite a comunicação automatizada entre os dois serviços.
Quais acionadores estão disponíveis para o Intercom em uma integração Zapier?
Ao integrar o Intercom com o Microsoft Teams por meio da nossa plataforma, você pode usar vários acionadores do Intercom, como "Nova conversa", "Marcador de usuário adicionado" e "e-mail de lead adicionado". Esses acionadores ajudam a iniciar ações no Microsoft Teams com base em eventos específicos que ocorrem no Intercom.
Há alguma ação no Microsoft Teams que eu possa automatizar usando essa integração?
Sim, ao integrar com o Intercom, você pode automatizar diversas ações no Microsoft Teams, como enviar mensagens para um canal, criar novos canais e atualizar as guias da equipe. Ao definir essas ações em nossa plataforma, seu fluxo de comunicação se torna mais simplificado em ambos os aplicativos.
Posso receber notificações no Microsoft Teams para novas conversas no Intercom?
Absolutamente. Ao criar um zap que tenha um acionador do Intercom para "Nova conversa" e uma ação correspondente para enviar uma mensagem para um canal específico no Microsoft Teams, você será notificado instantaneamente de qualquer nova atividade diretamente pelo canal da equipe escolhida.
É possível criar um canal automaticamente no Microsoft Teams quando usuários marcados aparecem no Intercom?
De fato, você pode configurar essa automação usando o acionador "Tag de usuário adicionada" no Intercom. Você associaria isso a uma ação como "Criar Canal" no Microsoft Teams por meio da nossa plataforma. Isso ajuda a organizar o espaço de trabalho da sua equipe dinamicamente com base em como os clientes são categorizados ou engajados no seu sistema.
Como gerenciamos mensagens duplicadas acionadas por interações de usuários semelhantes entre aplicativos?
Para gerenciar mensagens duplicadas de forma eficaz durante a integração entre o Intercom e o Microsoft Teams, defina cuidadosamente condições de acionamento distintas dentro de seus zaps. Por exemplo, garanta que cada zap reflita identificadores ou fluxos de trabalho exclusivos para que eventos sobrepostos não gerem notificações repetitivas em todas as plataformas.
Posso personalizar as informações incluídas nas notificações enviadas ao Microsoft Teams pelo Intercom?
Sim, a personalização é fundamental. Ao configurar uma ação como enviar mensagens para um canal no MS Teams acionadas por eventos do Intercom em nossa ferramenta, você pode modificar o conteúdo da mensagem, incluindo dados dinâmicos do usuário extraídos de acionadores, garantindo que informações relevantes sejam compartilhadas com sua equipe.
Sobre a Intercom
O Intercom é o sistema operacional de engajamento, um canal aberto entre o cliente e a empresa que está no produto, no momento e nos termos deles. Quebramos silos, unificando dados e sistemas para criar um diálogo contínuo, para que as empresas possam aproveitar ao máximo cada oportunidade.
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