Pule para o conteúdo

Conecte Google Sheets e Zendesk para desbloquear o poder da automação

  • Não é necessário cartão de crédito
  • Free para sempre para os recursos principais
  • Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
Escolha um acionador
Escolha uma ação
Google Logo Comece com o Google gratuitamente

As principais empresas confiam no Zapier para automatizar o trabalho que resolve seus problemas comerciais específicos, sem necessidade de codificação.

Como funciona o Zapier

O Zapier facilita a integração Google Sheets com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.

100%
Ajuda
logotipo Google Sheets
Planilhas Google
logotipo Google Sheets
Planilhas Google
1. Escolher acionador evento
logotipo Zendesk
Zendesk
logotipo Zendesk
Zendesk
2. Escolher Ação
logotipo Google Sheets
1. Selecione o evento
Configurar
Testar
logotipo Google Sheets
Planilhas Google
Escolha um evento acionador

Escolha um acionador

Um acionador é o evento que inicia seu Zap, como uma "Nova linha de planilha (Drive de Equipe)" do Google Planilhas.

Adicione sua ação

Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.

Você está conectado!

O Zapier conecta perfeitamente Google Sheets e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.

Acionadores e ações suportados

O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.

    • Dirigir
    • Planilha
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    Acionador
    Sondagem
    Experimente
    • No_team_drive
    • Planilha
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Coluna de acionador
    Acionador
    Instant
    Experimente
    • Dirigir
    • Planilha
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Column_name
      Obrigatório
    • Índice
    Ação
    Escrever
    • No_team_drive
    • Planilha
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    Acionador
    Instant
    Experimente
    • Dirigir
    • Planilha
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Coluna de acionador
    Acionador
    Sondagem
    Experimente
    • Dirigir
    • Planilha
      Obrigatório
    Acionador
    Sondagem
    Experimente
    • Dirigir
    • Planilha
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Usar o fuso horário configurado na planilha para formatar valores de data?
    Ação
    Escrever

Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
G2 Badge - Melhores Resultados - Inverno 2024
Emblema G2 - Mais implementável - Inverno 2024
G2 Badge - Líder do Mercado Médio - Inverno 2024

93%

Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho

25m

Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma

6 minutos

O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap

Maneiras práticas de usar Google Sheets e Zendesk

Monitore os problemas dos clientes em tempo real.

Os proprietários de empresas podem ficar por dentro usando o Zapier para atualizar automaticamente uma planilha do Planilhas Google sempre que um novo tíquete for criado no Zendesk. Isso cria visibilidade em tempo real dos problemas dos clientes e garante um processo de decisão oportuna, impactante para melhorar a satisfação do cliente.

Proprietário de empresa
Experimente
Crie tickets no Zendesk a partir do Planilhas Google.

Simplifique a entrada de tickets usando o Zapier para criar tickets no Zendesk quando uma nova linha for adicionada a uma planilha do Planilhas Google. Isso melhora os tempos de resposta ao eliminar a entrada manual e garante que cada problema do cliente seja rastreado adequadamente.

Operações de atendimento ao cliente
Registre os tickets no Planilhas Google para análise.

Acompanhe e analise as solicitações de suporte com eficiência. Quando novos tickets são criados no Zendesk, o Zapier registra os detalhes do ticket em uma planilha Google Sheets para facilitar a visibilidade e a análise de tendências, ajudando os departamentos de TI a identificar problemas recorrentes e alocar recursos de forma eficaz.

TI

Aprenda a automatizar Google Sheets no blog Zapier

Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier

Faça o trabalho fluir com IA

Aumente o nível do seu Google Sheets para Zendesk integração com IA. Extraia, resuma e transforme seus dados de integração com os principais modelos de IA, como OpenAI, Antrópico e muito mais.
Ilustração de IA aprimorando fluxos de trabalho do Zapier com automação e integrações de aplicativos.

Frequently Asked Questions about Google Sheets + Zendesk integrations

É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Google Sheets e Zendesk

Como configuro um acionador do Google Planilhas para o Zendesk?

Para configurar um acionador do Google Planilhas, primeiro você precisa criar um Zap em nossa plataforma. Selecione o Planilhas Google como seu aplicativo de gatilho e escolha um evento, como "Nova linha da planilha". Isso será ativado sempre que houver uma nova linha adicionada à sua planilha, que você poderá mapear para ações no Zendesk.

Posso atualizar um ticket no Zendesk quando houver uma alteração na minha Planilha Google?

Sim, configurando um Zap apropriado. Selecione "Linha de planilha atualizada" como o evento de gatilho no Planilhas Google e mapeie-o para a ação "Atualizar ticket" no Zendesk.

É possível criar um novo ticket no Zendesk a partir do Planilhas Google?

Absolutamente. Você pode selecionar 'Novo acionador da planilha' ou 'Acionador da planilha atualizado' como gatilhos e, em seguida, configurar sua etapa de ação para 'Criar ticket' no Zendesk com as informações fornecidas pela planilha.

Como as ações são executadas entre o Planilhas Google e o Zendesk?

As ações entre o Google Sheets e o Zendesk são executadas com base em acionadores definidos no Zaps. Depois de definir um acionador, como adicionar uma nova linha no Google Planilhas, a ação correspondente, como criar ou atualizar tickets no Zendesk, será executada automaticamente.

Quais dados podem ser transferidos do Planilhas Google para o Zendesk com essa integração?

Com nossa configuração de integração, quaisquer dados de suas colunas especificadas na sua Planilha Google podem ser transferidos diretamente para campos específicos de tickets do Zendesk ou outras ações especificadas.

Essa integração permite atualizações bidirecionais entre o Zendesk e o Planilhas Google?

Nossa integração padrão oferece suporte principalmente à transferência de dados unidirecional, do Planilhas Google para o Zendesk. No entanto, para recursos bidirecionais, podem ser necessárias configurações personalizadas adicionais ou extensões de terceiros.

Há limitações no número de linhas processadas do Google Sheets para acionadores?

Sim, normalmente nossa plataforma processa linhas novas ou atualizadas dependendo do acionador que você configurou. Para conjuntos de dados extensos além dos limites típicos, é recomendável revisar nossa política de uso.

logotipo google-sheets
Sobre o Planilhas Google
Crie, edite e compartilhe planilhas onde quer que esteja com o Planilhas Google e obtenha insights automatizados dos seus dados.
Categorias relacionadas
Aplicativos semelhantes
Zapier Tables |||integrationsZapier Tables |||integrations
Zapier Tables
Bancos de dados, Planilhas, Zapier
Zoho Creator |||integrationsZoho Creator |||integrations
Zoho Creator
Construtor de aplicativos, Zoho
Smartsheet |||integrationsSmartsheet |||integrations
Smartsheet
Planilhas
logotipo zendesk
Sobre a Zendesk
O Zendesk é uma ferramenta de central de ajuda baseada na web que simplifica o fornecimento de um ótimo atendimento ao cliente.
Categorias relacionadas
Aplicativos semelhantes
Help Scout |||integrationsHelp Scout |||integrations
Help Scout
Atendimento ao cliente
Freshdesk |||integrationsFreshdesk |||integrations
Freshdesk
Atendimento ao cliente
Raposa Feliz |||integrationsRaposa Feliz |||integrations
Raposa Feliz
Atendimento ao cliente

Conecte Google Sheets a Zendesk na maior plataforma de automação sem necessidade de programação avançada do mundo

Google Logo Inscrever-se com o Google