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Conecte Microsoft Excel e Zendesk para desbloquear o poder da automação

  • Não é necessário cartão de crédito
  • Free para sempre para os recursos principais
  • Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
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As principais empresas confiam no Zapier para automatizar o trabalho que resolve seus problemas comerciais específicos, sem necessidade de codificação.

Como funciona o Zapier

O Zapier facilita a integração Microsoft Excel com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.

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Um acionador é o evento que inicia seu Zap — como uma "Nova Linha" do Microsoft Excel.

Adicione sua ação

Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.

Você está conectado!

O Zapier conecta perfeitamente Microsoft Excel e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.

Acionadores e ações suportados

O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.

    • Restrições do Plano
    • Storage_source
    • Pasta
    • Workbook
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    Acionador
    Sondagem
    Experimente
    • Restrições do Plano
    • Storage_source
    • Pasta
    • Workbook
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    Acionador
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    • Restrições do Plano
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      Obrigatório
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      Obrigatório
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    • Restrições do Plano
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    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Table
      Obrigatório
    Ação
    Escrever
    • Restrições do Plano
    • Storage_source
    • Pasta
    • Workbook
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Table
      Obrigatório
    Acionador
    Sondagem
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    • Restrições do Plano
    • Storage_source
    • Pasta
    • Workbook
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    • Coluna de acionador
    Acionador
    Sondagem
    Experimente
    • Restrições do Plano
    • Storage_source
    • Pasta
    • Workbook
      Obrigatório
    • Folha de exercícios
      Obrigatório
    Ação
    Escrever
    • Restrições do Plano
    • Storage_source
    • Pasta
    • Título
      Obrigatório
    • Cabeçalhos de coluna
    • Zap_step_id
    Ação
    Escrever

Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
G2 Badge - Melhores Resultados - Inverno 2024
Emblema G2 - Mais implementável - Inverno 2024
G2 Badge - Líder do Mercado Médio - Inverno 2024

93%

Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho

25m

Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma

6 minutos

O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap

Maneiras práticas de usar Microsoft Excel e Zendesk

Sync new Zendesk tickets to Excel

When a new ticket is created in Zendesk, Zapier captures its details and adds a new row in an Excel spreadsheet. This automation helps support teams track and analyze ticket data more easily, improving reporting efficiency and reducing manual data entry errors.

Operações de atendimento ao cliente
Experimente
Monitor tickets in Zendesk and sync with Excel

Automatically track Zendesk ticket updates in Excel to ensure IT-related issues are monitored in real-time across teams. When a ticket is updated in Zendesk, Zapier captures the details and creates a corresponding row in an Excel sheet for streamlined tracking.

TI
Export Zendesk ticket tags to Excel for insights

Analyze common customer issues or inquiries by automatically syncing new tags from Zendesk tickets to an Excel spreadsheet. Zapier ensures that every new tag is added, which can be used for deeper marketing insights or crafting a content strategy to target FAQs.

Marketing e Operações de Marketing

Aprenda a automatizar Microsoft Excel no blog Zapier

Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier

Faça o trabalho fluir com IA

Aumente o nível do seu Microsoft Excel para Zendesk integração com IA. Extraia, resuma e transforme seus dados de integração com os principais modelos de IA, como OpenAI, Antrópico e muito mais.
Ilustração de IA aprimorando fluxos de trabalho do Zapier com automação e integrações de aplicativos.

Frequently Asked Questions about Microsoft Excel + Zendesk integrations

É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Microsoft Excel e Zendesk

How do I set up a trigger in Excel to create tickets in Zendesk?

To set up a trigger in Excel that creates tickets in Zendesk, we use automation tools like Zapier. Begin by creating a new Zap and select Excel as the triggering app. Choose the specific trigger, such as 'New Row' or 'Updated Row.' Then set Zendesk as the action app and configure it to 'Create Ticket.' Finally, map the fields from Excel to the appropriate ticket fields in Zendesk.

Can I update existing tickets in Zendesk using data from Microsoft Excel?

Yes, you can update existing tickets in Zendesk with data from Microsoft Excel. This involves setting an action step in your integration tool where changes (like row updates) in your Excel sheet will correspondingly modify specific ticket details using their ticket IDs within Zendesk.

What kind of data can be transferred from Excel to Zendesk during integration?

During integration between Excel and Zendesk, you can transfer various types of data including customer names, email addresses, product issues, comments, and other custom fields. Each column in your worksheet can be mapped to fields within a Zendesk ticket.

Is it possible to use filters when sending Excel data to Zendesk?

Yes, you can apply filters while sending data from Excel to Zendesk. This involves configuring the automation tool's filter features so that only specific rows meeting certain criteria (like status or priority) are sent as tickets or updates into Zendesk.

How frequently does data sync occur between Microsoft Excel and Zendesk?

The frequency of data synchronization between Microsoft Excel and Zendesk depends on how automation tasks are scheduled. Typically, these integrations run at regular intervals defined within the automation tool settings—for example every 15 minutes for instant syncs.

Do I need any specific permissions on my accounts for successful integration between Excel and Zendesk?

For successful integration between Microsoft Excel and Zendesk, ensure you have sufficient permissions on both platforms. This often includes admin privileges on your apps accounts to authorize connections and manage settings effectively.

Are there any limitations when automating workflows between Microsoft Excel and Zendesk?

There are some limitations when automating workflows between Microsoft Excel and Zendesk. These may include restrictions on the number of actions per month according to your plan with our service provider or potential formatting issues with transferring large datasets across both platforms.

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Sobre o Microsoft Excel
O Excel da Microsoft é um aplicativo de planilha usado por milhões de usuários no mundo todo. Faz parte do ecossistema do Office e é considerado o padrão do setor para planilhas. Somente arquivos no OneDrive for Business (disponível com o Office 365 e o servidor Sharepoint) são suportados no momento com o Zapier.
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Sobre a Zendesk
O Zendesk é uma ferramenta de central de ajuda baseada na web que simplifica o fornecimento de um ótimo atendimento ao cliente.
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