Conecte Discord e Zendesk para desbloquear o poder da automação
- Não é necessário cartão de crédito
- Free para sempre para os recursos principais
- Avaliação gratuita de 14dias para recursos e aplicativos premium
Escolha um acionador
Escolha uma ação
Configure sua primeira integração
Conecte rapidamente Discord a Zendesk com um modelo Zapier.
Nosso modelo mais popular
Como funciona o Zapier
O Zapier facilita a integração Discord com Zendesk - sem necessidade de programação avançada. Veja como você pode configurar em minutos.
100%
Ajuda
Discórdia
Discórdia
1. Escolher acionador evento
Zendesk
Zendesk
2. Escolher Ação
1. Selecione o evento
Configurar
Testar
Discórdia
Escolha um evento acionador
Escolha um acionador
Um acionador é o evento que inicia seu Zap — como uma "Nova mensagem publicada no canal" do Discord.
Adicione sua ação
Uma ação acontece após o acionador, como "Excluir usuário" no Zendesk.
Você está conectado!
O Zapier conecta perfeitamente Discord e Zendesk, automatizando seu fluxo de trabalho.
Acionadores e ações suportados
O Zapier ajuda você a criar fluxos de trabalho que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas. Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho, e uma ação é um evento que um Zap executa.
- CanalObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Tipo de canalObrigatório
- Emoji
- Limitation_notice
ExperimenteAcionadorSondagem- Canal do Fórum
- Ignorar postagens arquivadas anteriormente?Obrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Função atribuída ao usuário
Acionado quando uma função é atribuída a um usuário.
ExperimenteAcionadorSondagem
- Novo usuário adicionado
Acionado quando um novo utilizador entra no servidor Discord.
ExperimenteAcionadorSondagem - Canal do FórumObrigatório
ExperimenteAcionadorSondagem- Tipo de canalObrigatório
- Membro
ExperimenteAcionadorSondagem- UsuárioObrigatório
- PapelObrigatório
AçãoEscrever
Zapier é a plataforma de automação escolhida por 87% das empresas da Forbes Cloud 100 em 2023
93%
Clientes que dizem que usar o Zapier os tornou melhores em seu trabalho
25m
Os clientes criaram mais de 25 milhões de Zaps na plataforma
6 minutos
O usuário médio leva menos de 6 minutos para configurar um Zap
Maneiras práticas de usar Discord e Zendesk
Transforme tickets do Zendesk em alertas do Discord
Quando um novo ticket é criado no Zendesk, o Zapier publica uma mensagem em um canal específico do Discord. Isso ajuda os empresários a se manterem informados em tempo real sobre as preocupações dos clientes, garantindo transparência e a oportunidade de intervir ou escalar, se necessário.
Proprietário de empresaSincronizar menções do Discord com tickets do Zendesk
Quando um usuário ou função é mencionado no Discord, o Zapier cria um novo ticket no Zendesk. Isso garante que as equipes de suporte possam atender às dúvidas da comunidade sem precisar transferir manualmente as solicitações do Discord, melhorando os tempos de resposta e a eficiência operacional.
Operações de atendimento ao clienteNotificar o marketing sobre menções à marca no Discord
Quando um usuário menciona uma marca específica no Discord, o Zapier aciona uma notificação no Zendesk criando um novo ticket. Isso permite que a equipe de marketing monitore e responda ao principal feedback da comunidade ou oportunidades de engajamento, refinando a imagem pública e as métricas de engajamento da marca.
Marketing e Operações de MarketingAprenda a automatizar Discord no blog Zapier
Aprenda a automatizar Zendesk no blog Zapier
Frequently Asked Questions about Discord + Zendesk integrations
É novo na automação com Zapier? Você não está sozinho. Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns sobre como o Zapier funciona com Discord e Zendesk
Como conecto o Discord ao Zendesk para criação automática de tickets?
To connect Discord to Zendesk for automatic ticket creation, you'll need to set up a trigger in Discord that detects specific keywords or phrases in your channel messages. Once identified, our integration uses this trigger to initiate the action in Zendesk, automatically creating a support ticket with the relevant message details.
Posso enviar notificações do Zendesk diretamente para canais do Discord?
Sim, você pode enviar notificações do Zendesk diretamente para canais do Discord. Configure um acionador no Zendesk que seja iniciado quando um ticket for atualizado ou fechado. Esse acionador pode então ser vinculado a uma ação que publica uma mensagem no canal do Discord especificado, garantindo que sua equipe permaneça informada em tempo real.
É possível atribuir tickets do Zendesk com base em mensagens específicas do Discord?
A integração permite a atribuição de tickets do Zendesk com base em condições específicas definidas por mensagens do Discord. Ao configurar acionadores baseados em critérios em nosso sistema, você pode encaminhar tickets para os membros certos da equipe com base no conteúdo da mensagem ou nas origens dentro da sua comunidade Discord.
O que acontece se uma condição de acionador não for atendida durante a transferência de mensagens entre o Discord e o Zendesk?
Se uma condição de acionador não for atendida durante o processo de transferência de mensagens, nenhuma ação será executada e nenhum ticket será criado ou atualizado no Zendesk. Garantir que seus acionadores estejam configurados corretamente ajudará a manter operações contínuas.
Há alguma limitação no número de ações que posso automatizar entre o Discord e o Zendesk?
Embora haja flexibilidade em quantas ações você pode automatizar entre o Discord e o Zendesk, é importante considerar os limites de taxa impostos por ambas as plataformas. O monitoramento desses limites garante uma operação tranquila e sem interrupções.
Quão seguro é o processo de integração entre Discord e Zendesk?
O processo de integração entre o Discord e o Zendesk prioriza a segurança com transferências de dados criptografados e protocolos de autenticação rigorosos em cada etapa da comunicação. Nosso compromisso garante que informações confidenciais permaneçam protegidas durante todo o fluxo de trabalho de automação.
Preciso de alguma permissão especial em alguma das plataformas para configurar uma integração entre o Discord e o Zendesk?
Sim, normalmente são necessárias permissões administrativas para configurar integrações em ambas as plataformas. No Discord, você precisará de permissões para gerenciar webhooks e configurações do servidor, enquanto no Zendesk, direitos de administrador são necessários para configurar acionadores e fluxos de trabalho de automação.
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